Маркетплейс озон в очередной раз занимается какими то ухищрениями и предлагает разным покупателям на один и тот же товар разные цены. С наступлением нового года заметил что цены на весь товар в избранном у меня неплохо так подросли. Сначала не придал этому значения, но немного позже подвернулся интересный товар который я захотел приобрести. Какого же было мое удивление, когда я попросил проверить ссылку на товар у родственника, а потом и еще у нескольких знакомых: у них всех присутствовала цена по озон-карте (которая и у меня оформлена, ради скидок на товары ее и оформлял собственно) а у меня ее нет, да и в целом цена даже без озон карты на одинаковый товар была выше на 4000р. Заметил путем сравнений что скидка по озон карте у меня пропала на все товары из за рубежа. Площадка озон выставляет себя в очень негативном свете устраивая подобную дискриминацию пользователей, предлагая им разные цены на один и тот же товар, и отключая им цены по озон карте, которую пользователи как раз оформляли ради скидки.
Общение с техподдержкой на сайте ни к какому результату не привело, в качестве ответов они используют шаблонные отписки.
Прилагаю пример цен на 1 товар у разных людей:
Комментарий удален модератором
На столько впечатлился, что зарегался и пол сменил?
Здравствуйте. Цена может меняться из-за A/B-тестирований. Мы проводим их, чтобы понимать, как действуют те или иные изменения, в том числе и в стоимости товаров. Вероятно, вы попали в одну из таких групп, где временно показывали стоимость товара с меньшей скидкой от нас. Это случайная выборка клиентов. Список участников обновляется ежедневно, а это значит, что сегодня у вас указана цена без дополнительной скидки, а завтра вы можете войти в список участников акции, и цена изменится. Следите за актуальными ценами на сайте. Спешим напомнить, что у нас проходят Еженедельная акция https://ozon.ru/t/qbJZ6aY и акция Топ-выгода https://ozon.ru/t/Q3z4KbN где можно найти сотни товаров по привлекательным ценам.
А как отказаться от участия в таком тестировании?
Не ставить галку "Согласен с условиями использования сервисов Ozon" при регистрации аккаунта
Боюсь когда я его регистровал не было такого там
В каком году вы регистрировали аккаунт?
Ozon может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте в разделе «Условия использования сервисов Ozon и реквизиты».#Ozon С таким отношением к покупателю пожалуй, проще будет перестать пользоваться вашим сайтом, пока проблема не исчезнет. Что и сделаю.
Отлично потестировали. Теперь десять раз подумаю прежде чем деньги на счет кидать.
Человек открыл для себя таргетированную рекламу.
100 к знаниям, 20 к успеху, минус 50 к удаче 😇
Теперь осталось погуглить в яндексе - что это такое, каким образом это нас УЖЕ окружает во всех товарах/услугах, и почему от этого нельзя избавиться.
Таргетированная реклама это когда цена меняется на ВСЕ товары из Китая (которые раньше покупались по равным для всех ценам) на площадке озон?
В этом и есть смысл таргета (цели) - определить наилучшую модель продажи, направленную на конкретного покупателя.
Вот к Вам, видимо, применилась модель "этот хрен всё равно ничего не купит, не применять к нему Акции и скидки". Такое может произойти по массе причин - от пользования VPN, например, до плохого соотношения покупка/возврат. Алгоритм очень сложен, ветвлений - огромное количество, поиск причины такого отношения системы к себе может сильно затянуться.
У меня такое с ЯМой как-то случилось. Из-за чего это произошло - мне до сих пор непонятно. После второй покупки всё вернулось обратно. При этом, каких-то больших интервалов между покупками не было.
У меня на Яме на аккаунте без покупок цена была ниже, чем где был подключен плюс и редкие покупки.
Стратегия "О! Новый клиент! Зазываем к себе любыми методами, вплоть до интима!" 😇
ДА! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ! OZON за СВОИ средства делает скидки от суммы продавца. И ДА! Она разная, тк управление маркетингом не ваше дело.
По факту он не делает скидку а просто завышает цену микрогруппе пользователей (авось прокатит) в которую попал и я, так как у 99% цена как на 1 скриншоте. В конечном итоге с таким отношением пользователь будет покупать на сайтах конкурентов, лишь изредка заказывая у скатившегося к подобным методам озона (через знакомых, либо создав новый акк).
Что-то не понятно в буквах, которые я написал? Станьте продавцом на OZON и заканчивайте чушь нести.
Что-то не понятно в буквах, которые я написал? В тексте речь про товары из-за рубежа. Вам то откуда знать какие там условия. Заканчивайте чушь нести.
обделался, и побежал жаловаться модератором ))
но ты именно тот, и ты это теперь знаешь
Что-то с нервишками у вас плохо совсем, попейте чаю с ромашкой
Комментарий удален модератором
А вы не замечали в Яндекс такси такого? Заказываем с одного адреса с двух телефонов, разные цены.
Яндекс такси очень редко пользуюсь, так что не сталкивался пока. А вот на маркетплейсах подобное вижу впервые и мне оно не очень понятно.
Мы живем в информационную эпоху, данные о нас есть у всех крупных торговых, сервисных, банковских организаций, на основании скоринга( ваших расходов по картам, покупкам онлайн и т п ) вам и выставляется цена.
Но тем не менее другие маркетплейсы или крупные магазины, даже те на которые гораздо больше жалоб в интернете, не позволяют себе такого отношения к пользователю. Цена легко сверяется с другими пользователями. В отличии от такси, рынок онлайн торговли намного более конкурентоспособный, здесь запросто можно потерять покупателя путем подобных действий.
Возможно это компенсация, для проблемных покупателей у которых много отмен и возвратов.
У меня мизерный процент возврата по соотношению к купленным товаром.
Тогда такая теория отпадает.
Как это не позволяют? Поищите про яндекс маркет и подписку плюс
Кардинально противоположные случаи, подписку любой может приобрести, к тому же ее не проблема каждые пару месяцев забирать бесплатно промокодами. На озоне же тебя вносят в список "тестеров" и ты не можешь никаким способом получить на своем аккаунте цены как у других 99% пользователей.
Не обращайте внимание на ответ про "попали в тестинг А/В". Это была просто отписка.
При А/В-тестинге у Вас не пропадает скидка ПОЛНОСТЬЮ - она проста иная, чем у остальных. Может быть как меньше, так и больше.
Комментарий удален автором поста
На Яндекс маркете такая же фигня, на акке с Плюсом дороже было