CDEK shopping привезли не тот товар и тянут с решением по возврату д/ср
Добрый день!
Хочу привлечь внимание сотрудников CDEK.shopping по решению возврата д/ср за доставку товара, который не заказывала.
Привезли тупо другие кроссовки. И постоянно отписываются про 30 рабочих дней на рассмотрение претензии. Цирк. На каждом этапе идет видеофиксация, уже миллион раз можно было выяснить вопрос, забрать товар и вернуть д/ср. Очень интересно какой же вердикт они вынашивают 30 рабочих дней.
И кому они должны ответить, кому помочь?
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проверим актуальную информацию и вернёмся к Вам с ответом.
2778238-0001
Интересно, а в чем сложность подождать 30 дней?) Еще никакой ответ не получили - зато говна налили. Когда банк рассматривает заявку на кредит - вы ему тоже в виде претензии пишите -"ну сколько можно и что там рассматривать столько долго, бла бла бла"
Заказ #2215213-0001. 70 дней с момента заказа. Ни заказа, ни вменяемой информации где он, ни возврата денег. Кормят отписками про 30 дней на рассмотрение заявления.
У меня уже пол года прошло и одни отписки. Кидалово