Внутри история о о важности грамотного анализа бизнес-задач, эффективности CRM-системы, грамотно разработанных воронках первичных и повторных продаж.
Поэтому новые схемы работы лучше внедрять шаг за шагом, не забывая о полезных инструкциях для сотрудников.А какие полезные инструкции вы имеете в виду?
Шаблоны писем, шаблоны ответов в мессенджер, шаблоны КП, шаблоны договоров, снятие NPS при первом заказе.