ByBit Пробивает дно. Или как NotCoin положил крупную биржу
Я думаю, не для кого не секрет о том, как работает поддержка этой крипто биржи. Достучаться крайне сложно. А если и получается, то операторы крайне глупые попадаются. И легко могут прервать с вами диалог. Количество усилий для решения сложного вопроса, сопоставимо с реальной работой за которую платят деньги. И можно легко повесить объявление на авито с услугой "решаю ваши проблемы на ByBit"
Но в этот раз, ByBit пробили дно окончательно, на мой взгляд.
Я попал в ситуацию банального скама. Мошенник, вместо денег отправил сообщение в тинькофф банке "перевод ххх руб" Поскольку я делал это на карту знакомого (да да я знаю правилами бай бит запрещенно это) он мне подтвердил что деньги дошли. И я успел подтвердить перевод. Я ему поверил, что он убедился. А сам не стал просить перепроверять, так как был уверен в друге что он реально убедился и за 2 года я на такой глупый развод еще ни разу не попадал.
Но спустя 20 секунд он опомнился и я успел нажать кнопку жалоба
Дальше в уведомлениях я вижу такое
После этого я выдыхаю. Так как думаю ну хорошо. Деньги заблокированны. Можно расслабиться. Причем видно, по времени что вероятно это было из за моих действий. Почему вероятно ? Потому что в аппеляции почему то было указанно имя скамера. Но да ладно. Всётаки есть сутки, деньги заблокированны. Придет поддержка максимум за 4 часа и решит... Что могло пойти не так ?
А всё просто, поддержка не пришла через 4 часа. Она не пришла через 24 часа!! Она не пришла даже через 48 часов. А потом я просто зайдя на страницу увидил зелененькую надпись - Order Completed. Ниодного сообщения в чате от поддержки за это время небыло. Достучаться до нее другими каналами - невозможно, абсолютно никак.
Видимо листинг ноткоина окончательно положил их сайт и они решили просто скопом закрыть все споры даже не вникая. Вдумайтесь - листинг мем коина положил биржу. Буквально. (Приложение жестко тормозило, связаться с поддержкой никак не возможно вообще) Почему то у Бинанса я таких проблем не заметил в это самое время. Поддержка отвечала и биржа не тормозила. ByBit даже прислал бонус, трейдерам NotCoin в эквиваленте 30USDT На mnt. (Спасибо на-низкий поклон) Где мои 1980USDT.
Вобщем я еще раз переоткрыл спор на заказ (спустя 25 часов), и уже обратите внимание какое шаблонное сообщение они шлют
Конечно нету 100% гарантии, если неделями не отвечать.
Поэтому держать большие деньги на ней я точно не буду.
Арбитражникам точно не понравится, ждать двое суток в случае банального скама. Даже в случае разрешения проблем.
Скамер конечно очень везучий. Прям как рыба между камней. Звезды сошлись так что он с легкостью проплыл все препятствия.
UPD 05.05.2024 - До сих пор никакой реакции. Вообще. Т.е. повторно открытая жалоба.
UPD 28.05.2024 - Никаких изменений. Аппеляция так и не рассмотренна. Мошенник уже давно даже не заходит.
UPD 03.06.2024 - Поддержка зашевелилась. Прислала опять шаблонное сообщение цитирую
ByBit постарался сделать всё возможное!
А именно, не явился в течении 4х часов. Не явился в течении 24 часов. Закрыл первую апеляцию без разбора.
И мне кажеться они дико угарают с меня. Требуют что бы я написал "Я подтверждаю свои потери" и тогда они приступят к аппеляции. Приступить к апеляции что бы что ? :-D Денег уже нету, сами же написали.
UPD 03-06-2024:
Соизвоили таки опять зайти в чат. Написали опять шаблонное сообщение с "сожалениями" Закрыли спор. Дали кучу советов, которые я не просил.
А то, что я просил - объяснений, блокировок мошенника, почему они не пришли в течении суток и из за них были потерянны деньги - они не объяснили.
Вобщем я все деньги вывел. Сведу работу с ней к минимуму - чего и вам советую. Как только п2п на других площадках подтянется, например в том же телеграмме - с радостью забуду эту биржу.
PS Если думаете что это единичный случай, то это не так