У людей есть естественная потребность в жесткости систем, которые мы используем для координации, систем, на которые мы полагаемся, чтобы привнести предсказуемость в нашу цивилизацию. Мы чувствуем ее отсутствие, когда ее не хватает. Одной из основных причин растущей негативной реакции на “большие технологические компании” является то, что стало ясно, что институты, которые сегодня контролируют Интернет, не являются подходящими источниками жесткости, и цемент, который мы пытаемся с ними создать, продолжает ломаться. И по всему политическому спектру, во всем мире, многие люди все более скептически относятся к институтам, которые, благодаря нашей зависимости от них как от источника твердости, оказывают огромное влияние на нашу жизнь.