Как мы создавали онлайн-курс по книге А. Курпатова «Красная Таблетка»

Год назад к нам пришел Саша Федоров (соавтор курса) и сказал: «Мы делаем онлайн-курс о мозге по книге «Красная таблетка» Андрея Курпатова, поможете?» Ответ мог быть только один — однозначно да.
Тема мозга очень актуальна в современной России. Многие изучают психологию, ходят к психотерапевтам и стараются работать со своим психическим аппаратом. Поболтать за чашкой кофе с другом о том, что такое лобные доли и почему до 25 лет нужно построить максимально много сложных и крепких отношений, стало нормой. Поэтому на самом старте на нас легла большая и очень крутая задача — сделать проект таким, чтобы им гордились и мы, и команда проекта, и его клиенты.
KT ON LINE — курс о том, кто такой и что такое человек. Это самые передовые исследования в области нейрофизиологии и социальной психологии, огромное количество теории о мозге и еще больше практики.

Курс создавался с нуля, поэтому мы выделили сразу несколько крупных задач:
— разработать онлайн-курс с качественным видеопродакшном,
— создать концепцию развития проекта с точки зрения брендинга, идеи и самого продукта,
— создать функциональный и технологичный сайт, который будет прост в использовании,
— продумать и реализовать стратегию продвижения курса,
— а самая главная задача — разработать курс, который будет всем нравиться.

Первое, что мы сделали — пошли на рынок онлайн-образования и в инфополе психологии и мозга. Нам нужно было изучить эти 2 ниши, чтобы создать концепцию развития проекта с точки зрения брендинга, идей и самого продукта.

• В тот момент на рынке онлайн-образования было мало курсов, которые мы бы посмотрели и сказали — ВОТ ЭТО ДА. Отсюда возникла наша первая задача: сделать формат и съемки такими, чтобы это было круто, красиво и художественно. Не просто курс, а настоящий netflix в онлайн-образовании.
• Тема мозга и психологии и правда оказалась очень популярной — курсов много, лиц еще больше. Но всюду мы видели два вектора позиционирования — или медицинский (лечебный), или мотивирующий (обещающий золотые горы).
  

Чтобы понять суть брендинга проекта KT ON LINE — нужно немного понимать суть работы нашей с вами психики. У нас с вами есть мозг, и все, что мы называем сознанием, личностью, характером и другими подобными вещами, — это результат работы нашего психического аппарата. Но наш мозг появился очень много лет назад и не был приспособлен для работы в геоинформационной среде, в которой мы с вами сейчас оказались. Поэтому те его правила работы, которые были эффективны и полезны в диких джунглях, сегодня выглядят для нас как баги, ошибки. Наука называет их когнитивными искажениями. Так вот — если ты хочешь научиться управлять собой и своей жизнью, жить более счастливо, тебе нужно научиться с этими багами справляться. А это довольно тяжелый труд.

Знания о работе мозга и психики — это не про «легкое и счастливое завтра», а про тяжелую работу, но ту, что приведет тебя к результату. Это не медицина, не излечение, а просто знания, проявления которых нужно видеть вокруг себя и уметь правильно применять в повседневных делах: отношениях с другими людьми, контроле своих привычек, настроения и других вещей.
Нашей главной задачей было показать, что курс — это круто и увлекательно, но при этом требует вовлеченности и работы интеллекта.
Эта идеология и легла в основу продукта.

Мы полностью спродюсировали съемки курса: придумали визуальную концепцию видео, выбрали съемочную команду, ставили кадры и присутствовали на всех съемках. Мы подготовили огромный пакет иллюстраций и инфографики, которые помогают лучше понять и усвоить материал.
Решение с темными съемками и неоновой инфографикой выбрали не просто так:

• Мозг все равно остается чем-то немного таинственным, а нейрофизиология — немножко наукой из будущего. Неон — самое то, чтобы передать настроение и атмосферу.
• Исследования показывают, что формат «черный фон с красивым человеком + инфографика» усваивается в 2 раза и больше лучше остальных комбинаций представления образовательного контента в онлайн. Поэтому самый сложный блок — теорию — мы сделали именно в таком виде.

Вокруг этого и родилось все визуальное решение проекта — лица, инфографика, неоновые акценты. В маркетинговые материалы бы добавили белое пространство, потому что как ни крути, а в текстовом виде так удобнее и комфортнее изучать контент.

За время работы проекта (8 месяцев) курс прошли более 5000 студентов. И цифры у нас великолепные:

• Конверсия из трафика в регистрацию: 55%
• Конверсия из заявки в покупку: 65%
  
• Показатель доходимости курса: 8,9 / 10
  
• Индекс лояльности (NPS): 9 / 10
  

Мы получили огромное количество отзывов о качестве съемок, дизайне проекта, подходе к клиентскому сервису и самом продукту, конечно. Мы постоянно работаем над развитием и обучением отдела продаж, расширяем маркетинговую команду, готовим к запуску большие материалы в СМИ и еще множество других активностей.

Главное соображение, которым хочется поделиться, — не нужно бежать за быстрой цепочкой «трафик — лид — продажа». Если вы планируете сделать действительно хороший продукт, который будет жить не месяц и не год, самое важное — это лояльность.
Спустя время начинает работать сарафан, люди рекомендуют друг другу, формируется сообщество, и механизм начинает крутиться сам. Главное — правильно его поддерживать и подталкивать. Поэтому в первую очередь всегда нужно думать про пользу от воронки и от контента внутри нее, держать клиента в контакте с вами. Пусть он совершит первый платеж только через 2 или 3 месяца, но он точно будет знать, что хочет на этот курс, возьмет от него максимум и останется очень доволен.

Ссылка на сайт