Страница «О компании»: как привлечь клиентов и завоевать их доверие

Ежедневно я изучаю по 60-80 сайтов своих потенциальных клиентов. Из 80 компаний только 10% разрабатывают эффективную страницу о компании, которая раскрывает их преимущество на рынке, ценность товара или услуги, историю компании, опыт и профессионализм.

Большинство же компаний — «обезличены», на их сайтах не размещаются реальные фотографии, публикуется шаблонная информация с красочными высказываниями, которые не закрепляются фактами.

Чаще всего это ошибка некомпетентного специалиста, который разрабатывал сайт. Но при общении с владельцами компаний, многие их них не понимают или не знают, как показать свой бизнес так, чтобы потенциальные клиенты начали доверять. Сейчас я чуть подробнее об этом расскажу.

Перед тем, как начать работать над сайтом клиента, я провожу маркетинговое исследование, анализирую аудиторию компании. Определяю их мотивацию приобретения, повод к покупке, эмоциональный эффект после приобретения, изучаю их ключевые потребности, ожидания, барьеры, проблемы и пр. Вся эта информация помогает и в разработке страницы «О компании».

Например, если вы преимущественно работаете с компаниями (B2B), у которых высокие требования к безопасности. Раскройте на сайте информацию о безопасном сотрудничестве с вами, предоставьте лицензии, документацию, гарантии и пр. Также, важна история компании, она создает эмоциональную связь с вашим брендом. Расскажите о трудностях, которые были на пути развития и как вы с ними справились. О важных достижениях компании, интересных фактах и пр.

В общую информацию о компании может входить:

Расскажите о важных людях, которые работаю над продуктами или услугами вашей компании. Разместите фотографии сотрудников, их имена, опыт и роли в компании.

О руководителях, стоящих за созданием бренда, тоже не стоит забывать. Вы можете рассказать о своем опыте, образовании, ценностях и пр. Как вариант, можно записать небольшое интервью о компании на 5-10 минут, чтобы создать доверительные отношения с клиентами и показать, что за компанией стоят реальные люди.

Пункт, который тесно связан с предыдущем. Реальные качественные фотографии вашей команды, офиса/завода, процесса работы, продукции, видеопрезентация о компании или интервью с основателями — создадут положительный имидж бренда.

Оставьте возможность клиенту связаться с вами удобным способом. Укажите контактные номера, электронную почту, адрес и время работы, разные мессенджеры.

Оставьте ссылки на компанию в соц. сетях, позвольте клиентам увидеть то, что вы транслируете, найти подтверждения вашим ценностям. Даже, если они не оставят заявку сегодня, они могут подписаться и следить за вами в соц. сетях, тем самым «прогреваясь» для покупки.

После того, как вы донесли ценность вашей компании, разместите призыв к действию, который будет направлять пользователя по воронке продаж. Например:

Продолжайте вести историю компании, рассказывайте о новых целях и достижениях, о проектах, новостях, изменениях в команде и пр. Это продемонстрирует активное развитие компании, а информация всегда будет актуальной.

Не забывайте быть искренними, говорить языком ваших клиентов и показывать ценность вашей компании, услуг или продуктов. Такой подход помогает создавать с клиентами доверительные отношения и эмоциональную связь, что приводит к увеличению их числа.