🤑Как откликаться на заявки, чтобы получать больше клиентов и продаж
Привет, котятки!
Почему одни дизайнеры постоянно получают заказы, откликаясь на заявки, а другие остаются в стороне?
Как выделиться среди десятков других откликов?
🔥Сегодня расскажу вам, как правильно отвечать на запросы потенциальных клиентов о ваших услугах. И поделюсь схемой создания идеального шаблона ответа, который поможет вам выделиться и привлечь больше заказчиков.
⚡Итак, зачем нужен шаблон ответа? Шаблон — это заранее подготовленный, короткий и информативный ответ на вакансию от потенциального заказчика. Он помогает быстро и эффективно начать общение.
Почему это важно? Представьте, что на одну вакансию поступает множество откликов, и оперативность, а также содержание вашего ответа могут стать решающими факторами. С готовым шаблоном вы сможете быстро и профессионально ответить на заявку, даже если у вас нет времени тщательно прорабатывать ответ с нуля.
🎯Как составить хороший шаблон отклика:
1. Обращение по имени. Личное обращение показывает, что вы внимательны и реально интересуетесь клиентом. Например, «Добрый день, Анна!» — это всегда лучше, чем безликое «Здравствуйте».
2. Приветствие. Простое «Добрый день» или «Здравствуйте» сразу создаёт позитивное впечатление. Это как дверь с надписью «Добро пожаловать!» — приятно же!
3. Представление. Укажите своё имя или псевдоним, особенно если ваш ник в мессенджере не отражает вашу личность. Например, если вы в телеге под ником lovelykitten2022, клиенту будет приятно узнать, что вас зовут Мария.
4. Не спрашивайте «актуально ли предложение?». Пока объявление размещено, оно актуально. Не тратьте время заказчика на такие очевидные вопросы.
5. Включайте в отклик все требования из вакансии. Если в вакансии сказано «указать сроки выполнения», не забудьте это сделать в первом же сообщении. Например: «Я смогу выполнить ваш проект за три дня».
6. Не указывайте стоимость работы сразу. Попробуйте договориться о звонке — так легче продать свои услуги. Если заказчик просит указать цены сразу, объясните, что точную стоимость можно назвать после оценки объема работ. Например: «Цена зависит от объема работ. В среднем стоимость начинается от ...».
7. Указывайте сроки выполнения только если это требуется в вакансии или является вашим конкурентным преимуществом. Например: «Я могу сделать ваш лендинг за три дня». Всегда называйте реальные сроки, не обещайте то, что не сможете выполнить.
8. Подчеркните свой опыт в соответствующей нише. Если клиент указал конкретную область, в которой требуется работа, и у вас есть опыт в этой сфере, обязательно это упомяните. Например: «Последняя работа в вашей нише — ссылка. Выполнено: разработка дизайна, создание логотипа, составление инструкции. Результат: ...».
9. Завершайте сообщение вопросом. Это побуждает клиента к продолжению диалога. Например: «Вам подходит такое предложение?», «Как вам проще передать информацию по проекту: в переписке или созвонимся на 15 минут?».
Следуя этим простым правилам, вы сможете значительно повысить свои шансы на получение заказа. Удачи, котятки! 🙌