UX болит: как я пытался понять, чему меня научит Skillbox (и не смог)
Я не дизайнер. Я просто человек, который хотел понять — что это за курс, сколько он стоит и стоит ли мне на него тратить своё время. Этот текст — не про критику ради критики. А про честную боль обычного пользователя
Этот текст — не для хейта. А просто честный разбор: почему мне, как пользователю, стало тяжело понять суть. И почему такие сайты отталкивают, даже если сам курс может быть хорошим
🧍 Кто я такой?
Я не учился на UX-дизайнера. Не делаю интерфейсы. Я даже не из IT. Я просто пользователь, который решил зайти на сайт посмотреть курс. Обычная история
Я хотел узнать:
- чему меня научат,
- сколько это стоит,
- и как быстро я смогу начать.
Но всё, что я получил — это раздражение, скроллинг и ощущение, будто меня уговаривают, а не объясняют
🔍 Что я ожидал?
Очень просто:
- 1 экран: курс, формат, цена
- 2 экран: краткая программа
- 3 экран: преподаватели и результат
- Кнопка “Записаться”
Всё. Без шоу. Без перегрузов.
💥 Что я получил на деле
Сайт Skillbox сразу предлагает “записаться на курс” — но какой курс, чем он полезен, что в него входит — непонятно. Зато:
- 💰 Выиграй 1.5 млн ₽
- 💼 Сильное портфолио
- 📆 “4 месяца до заработка на фрилансе”
- 🤖 Вызывающие "доверие" отзывы
А цены нет вообще. Программы — тоже. Пользователь просто должен поверить на слово.
🧾 Программа обучения: «ну на, держи»
Да, она есть. В самом низу. Выглядит так, будто её вставили “на сдачу”:
- унылая серая портянка
- нет структуры, нет визуального ритма
- описания — общие, непонятные
- длительность тем и глубина неясны
📌 Мне как пользователю не хочется это читать. А ведь это — самый важный блок
😮💨 Что я почувствовал
- Я устал скроллить
- Меня отвлекали всплывашки и бессмысленные фразы
- Я не нашёл ключевой информации
- Я разочаровался
- И ушёл с сайта, не сделав ни одного действия
🚫 UX-ошибки, которые сделали мне больно
- Никакой цены — только рассрочка
- Программа курса в самом низу
- Слишком много отвлекающего визуала
- Упор на “продайся”, а не на “объясни”
- Реальной информации — минимум
💬 Почему это происходит?
Маркетинг пытается взять эмоцией. «Клиент увидит — кликнет». Но это мышление промоутера, а не UX-продукта
UX — это не только путь пользователя. Это честный диалог. Если вы скрываете суть, а вместо неё показываете шоу — пользователь это чувствуют
✅ Что можно сделать лучше
- На первом экране показать: название курса, цену (вся, не только рассрочка), длительность и дату старта
- Вторым блоком — краткая и понятная программа: 5–6 модулей, цель каждого, формат (видео, практика, т.п.)
- Потом уже отзывы, портфолио, комьюнити и прочее
📌 И никаких всплывающих помощников со звуком. Никто их не просит.
🧠 Что унести из этого разбора
Для дизайнеров:
— Главная суть не должна быть глубже третьего скролла — Больше важного, меньше вылизанного
Для маркетинга:
— Вызывайте интерес, не раздражение — Переизбыток “продай-продай” отпугивает
Для платформ:
— Уважайте пользователя. Он пришёл не за розыгрышем. Он пришёл понять, стоит ли вам доверять
📎 Финал
Я не дизайнер. Я не эксперт. Но я тот, кому вы продаёте. Если мне больно и неясно — значит, что-то пошло не так