Почему ваш мерч никто не носит. И что с этим делать?
Знакомая ситуация: сделали мерч компании, , раздали на мероприятии — и он отправился в шкаф или на дачу.
Часто бизнес не задумывается, что мерч — это не сувенир, а мощный канал продвижения. Но вместо того, чтобы транслировать ценности бренда, компании печатают логотип на футболке или шопере. Даже ваши самые лояльные клиенты не хотят это носить. Почему?
Потому что мерч должен отражать не название компании, а её ценности, которые близки аудитории.
Проблема в том, что мерч часто превращается в рекламный баннер. А он должен работать иначе — не кричать о вашем названии, а транслировать ценности компании. То, с чем ваши сотрудники и клиенты хотят себя ассоциировать.
«Неносимый» мерч выглядит так:
не отражает ценности бренда
воспринимается как чистая реклама
выбран носитель, который не нужен аудитории
сделан из дешёвых материалов
не имеет общей концепции
Есть два исключения, когда логотип сам по себе может работать:
- Сильный бренд. У компании уже есть мощный имидж, чётко сформулированные ценности и комьюнити. В таком случае логотип становится символом принадлежности. Например, как у спортивных брендов вроде alo. Люди покупают вещи даже без дополнительного смысла — потому что они хотят быть частью этого образа.
- Попадание в тренды. Когда вещь сама по себе стильная, удобная и качественная. Например, базовая футболка с аккуратной вышивкой. Но в этом случае логотип почти не работает на продвижение: люди редко ищут компанию по маленькому значку на одежде.
Во всех остальных случаях без концепции не обойтись. Он должен рассказывать историю и передавать ценности бренда.
Что главное в мерче, который хочется носить?
Разберём шаги на примере моего конкурсного проекта welcome pack для IT-компании, который вышел в финал.
1) Анализ
Сначала важно понять: для чего и для кого создаётся мерч. Цели могут быть разными: повысить узнаваемость бренда, укрепить лояльность, запомниться на мероприятии или снять стресс у нового сотрудника в первый день.
Затем — аудитория. Кто будет пользоваться мерчем? В какой ситуации? Зачем ему это? Ответ на вопрос «почему человек захочет это носить?» — ключевой.
В моём проекте для IT-компании цели welcome pack были такими:
- показать: «Мы обеспечиваем всем необходимым. Стартер-пак — это наша первая помощь»
- погрузить новичка в ценности компании
- снять напряжение первого дня
2) Концепция
Информация сама по себе не работает, её нужно объединить в идею. Концепция — это красная нить, которая соединяет все элементы.
В моём проекте я выбрала метафору «стартового пака» из игр:Каждый предмет мерча работает как полезный атрибут в игре, который дает особые бонусы, а также скрытые силы. Сотрудник может кастомизировать своего персонажа, входить в азарт получения ачивок, стать важной частью большой команды.
Главные задачи концепции:
- посвятить сотрудника в команду,
- показать ценность коллективной работы,
- отразить заботу компании: «Мы помогаем на старте»
3) Носители
Дальше — выбор форматов. Они должны усиливать концепцию, а не быть случайным набором.
Есть два пути:
- Нестандартные и качественные носители. Это дороже, но они превращают мерч в визитную карточку бренда. Достаточно 1–2 уникальных предметов, чтобы создать эффект.
- Обычные носители, но сильный дизайн. Когда продуманный визуал превращает даже базовый предмет в особенный.
Например, я предложила термос с персонализацией и стикерпаком. Сотрудник мог кастомизировать его под себя — и это превращало обычный предмет в элемент игры и принадлежности к комьюнити.
В итоге мерч получился не просто набором вещей, а историей, частью которой хочется быть. Именно поэтому его будут носить и использовать
Мерч — это не сувенир и не реклама с логотипом. Это инструмент, который работает на узнаваемость, ценности и комьюнити. Если вложиться в концепцию, вещи перестают быть «для дачи» и становятся частью бренда, которую носят с гордостью.
Если вы хотите создать мерч, который работает, — напишите мне (телеграм mmmyanii). Буду рада помочь