Геймификация в продукте: как превратить рутину в путь игрока

Привет, на связи Алёна Бойкова, геймдизайнер Магнита. Сегодня поговорим о том, как ввести геймификацию в ваш продукт.

В Магните есть целая команда, которая отвечает за геймификацию. Мы подбираем игровые механики, выстраиваем уровни, рисуем локации и персонажей — и регулярно выкатываем игры, которые увлекают наших пользователей и мотивируют их совершать покупки.

Это внедрение игровых механик в обычные, неигровые процессы. Рутинный заказ продуктов становится более интересным, когда в него добавляются игровые элементы — уровни, очки, награды и задания.

Поначалу геймификацию воспринимали как модный трюк — казалось, что для успеха достаточно добавить очки и бейджи. С тех пор игры усложнились — сейчас вместо простых ачивок бренды строят полноценные игровые системы с уровнями, сюжетами и разнообразными челленджами. Современная геймификация — это не просто приятное дополнение, а полноценный игровой опыт, удерживающий пользователей надолго.

У пользователя игровые механики вызывают азарт, любопытство, жажду наград. Полученная за пройденный уровень скидка на товар — не просто возможность сэкономить, а личное достижение, за которым могут последовать и другие, если возвращаться в игру каждый день.

В бизнесе геймификация решает конкретные задачи: повышает вовлечённость и частоту возвратов, мотивирует совершать нужные действия, укрепляет лояльность.

Карта уровней с индикатором прогресса. Это стандартный элемент обычных мобильных игр. На карте игрок видит, сколько уровней он уже прошёл и сколько осталось, — это вызывает желание играть дальше, выполнять задания для новых попыток, возвращаться в игру.

Кнопки разделов для быстрой навигации. Когда всё находится на одном экране, игрокам легко находить новые задания, забирать попытки и проверять призы.

Плавный онбординг. Игры регулярно меняются, и каждая начинается лёгким интерактивным обучением, в котором игрок проходит по шагам с помощью подсказок на экране. Так мы знаем, что пользователь не уйдёт из игры, не разобравшись, что надо делать.

Соревнования. В рейтинге игрок может проверить, на каком он месте. Чтобы попасть в топ, нужно проходить больше уровней.

Выбор имени. Это элемент персонализации. Чтобы видеть себя в рейтинге, игрок выбирает забавное имя из нескольких предложенных.

Выбор приза. За успешное прохождение уровня даём выбор из двух призов — так игрок точно может получить то, что ему больше подходит.

Ачивки. За разные достижения в игре пользователь получает звания — это даёт дофамин и мотивирует играть дальше, чтобы собрать всю коллекцию.

Геймификация — это не про бейджики ради бейджиков. Это про осмысленный путь пользователя: короткие шаги, ясная цель, честная награда. Когда продукт делает каждое действие чуть увлекательнее, бизнес видит рост метрик, а люди — смысл возвращаться.

У нашей команды дизайна есть канал «Галя, у нас макет!», в котором мы рассказываем, как находить работающие решения, развивать насмотренность и прокачивать карьеру. Давайте примагнитимся!