Как на самом деле работают ребрендинги
Когда компании объявляют о ребрендинге, в соцсетях всегда одно и то же: «Зачем тратить миллионы на логотип?» Но если копнуть глубже, станет ясно — логотип тут вообще ни при чем.
Разберемся, за что на самом деле платят.
С чего все начинается
Ребрендинг начинается с большого ресерча: изучают рынок, собирают мнения клиентов, проверяют гипотезы через интервью и фокус-группы. Главная цель — четко понять, кто ты как бренд и чем отличаешься.
Прежде чем что-то менять, компании задают себе важные вопросы:
- что мы обещаем людям?
- чем отличаемся от других?
- почему нас выбирают?
- как о нас говорят?
Чтобы найти ответы, проводят опросы, интервью, изучают рынок и слушают, что говорят клиенты. Это нужно, чтобы понять: образ, который есть сейчас, — все еще подходит или пора его обновить?
Дальше визуальная система, когда позиционирование становится ясным, берутся за айдентику: цвета, шрифты, паттерны, иконки. Результат складывается в гайдлайны и брендбук. Это не один PDF-файл, а десятки страниц с правилами для всего — от кнопок на сайте до оформления визиток.
Система не просто картинка
Это не «сделать красиво», а про то, чтобы:
- протестовать все концепции на целевой аудитории, только этот пункт по стоимости стартует от 200 000 рублей при самых минимальных настройках. Один из таких агрегаторов, это Fastuna;
- придумать, как бренд будет выглядеть везде: на сайте, в приложении, в рекламе, на упаковке, а так же макеты с кобрендингом с другими логотипами;
- предусмотреть все случаи в дизайне которых что-то может пойти не так (например разработать техническую версию логотипа для сложной печати);
- разработать модульную сетку, которая будучи универсальной сможет узнаваться на любом макете;
- сделать инструкции и форматы так, чтобы все — от дизайнеров до продавцов могли оформлять все одинаково в долгосрочной перспективе. Люди ленивы и любое сложное или массовое действие будет вводить их в тупик.
Главное — не стиль ради стиля, а чтобы все выглядело понятно и современно.
Дальше — как об этом рассказать
Новое нужно объяснять:
- что именно поменялось и зачем;
- как теперь говорить с клиентами — не только визуально, но и в словах;
- чтобы все сотрудники тоже начали использовать новый стиль — и понимали, как это делать.
Все это помогает не просто обновиться снаружи, а стать понятнее и ближе людям.
Самое дорогое
Реализация, вот где настоящие траты. Потому что нужно:
- заменить все старые вывески по всей стране;
- перепечатать упаковку, наклейки, документы;
- переделать сайт и приложение;
- научить сотрудников работать по новым правилам;
- убедиться, что всё работает и нигде не сбоит.
У больших компаний это тысячи точек по всей стране или миру. Только на замену вывесок уходит целое состояние.
Почему об этом не говорят
Заголовок вроде «Потратили 100 миллионов на лого» читается лучше, чем «Компания провела полное обновление». В итоге все обсуждают логотип, хотя он — самая маленькая часть изменений, это серьезная работа: понять себя, стать понятнее людям, выглядеть современно и одинаково везде — от сайта до визитки. А чтобы все это заработало, нужно не только придумать, но и внедрить. Именно это и стоит дорого.
Подписывайтесь на Telegram-канал «Одна кавычка»: о коммуникационном дизайне, трендах и кейсах.