Что происходит у нас в агентстве?

Как обычно, всё и сразу
Сейчас одновременно 24 проекта. Один возврат, оплата была ещё 4 сентября, вчера запросили деньги обратно. Ну, бывает. Немного грустно, но без драмы.
Один дизайнер ушёл, нашли троих на замену. Двое не прошли даже первый день, не подошли. Третий остался, полёт нормальный, влился в команду
В феврале у нас было 30 проектов одновременно, и я, честно, не успевала даже поесть. Сейчас второй день нет интернета дома, кабель оборвался, все никак не починят, а мне он особо не нужен. Работа идёт без меня. На созвоны только сбегала провести к папе в офис

Созванивалась с проджектом. Обсуждали неприятный случай с одним клиентом, который сильно разочаровался. Не в дизайне! Дизайн у нас 80% утверждают без проблем! А в печати. Меню приехало не так, как нужно. Это пока слабое место, но я нашла новых партнёров по печати в Москве, кажется, очень хорошие. С командой обсуждали не обвиняя, а по делу: что можно улучшить, какие есть идеи, чего не хватает. Просто нормально поговорили, и на душе сразу спокойнее. Я действительно благодарна, что собрала таких девчонок: они не ждут, пока я скажу, они думают и делают.
Если бы мне два года назад сказали, что я смогу продавать только меню на полмиллиона в месяц, я бы не поверила. Тогда всё было иначе. Я нанимала дизайнеров, потом рвала на себе волосы, потому что всё приходилось доделывать. Деньги уходили на оплату им, я оставалась в нуле или даже в минусе. Занимала у сестры, чтобы закрыть оплаты, потом сама же еще все переделывала. В итоге всех распускала, потом снова тонула в заявках и снова собирала команду.
Сейчас никто из тех времён уже не остался. И это хорошо. Потому что с каждым новым заходом я становилась умнее. Начала понимать, какие люди мне нужны. Кого надо держать. Кого отпускать сразу. Сейчас даже на форс-мажоры я реагирую иначе. Возврат? Ну, бывает. Подвели по доставке? Исправим. Кто-то уходит? Найдём другого. Кассовый разрыв? Сядем, подумаем, что в стратегии не так.
Сложности не исчезли, просто я стала к ним иначе относиться. Спокойнее. Потому что есть ощущение, что теперь я действительно строю агентство, а не просто тушу пожары. Назад уже не хочу. Да и не смогу.
Если ты хочешь понять, как работать меньше, зарабатывать больше, и не держать всё на себе — записывайся на диагностику. Сейчас собираю мини-группу дизайнеров, которые хотят выйти на следующий уровень и строить команду, а не тащить всё в одиночку.
Пиши мне слово диагностика t.me/vilya_menu, разберём твою ситуацию. Всё покажу, всё объясню. Это нестрашно, поверь) Страшнее отказывать своим клиентам из-за нехватки времени и отдавать их другим дизайнерам и получать с этого дай бог 5-10%. Или работать по 12 часов, зато все деньги у тебя, но только какой ценой. Вот это да, страшно.