Как я слил проект за 120к
Рассказывать про успехи легко. Рассказывать про факапы — больно, но полезно
Клиентка, с которой круто поработали, говорит: «Есть партнёр по другому проекту. Ему нужен логотип, та же ниша. Давай с ним созвонимся?»
Созвонились. И я сразу понял: у клиента нет запроса на дизайнера. У него запрос на художника-исполнителя
Красные флаги с первого созвона:
— «Мне нужно просто нарисовать логотип по моему наброску»
— «У меня уже есть видение, просто сделайте красиво»
— «Никакой стратегии не надо, я сам всё знаю про свой бизнес»
Но меня уговорили. «Деньги хорошие, клиент адекватный». Взялся.
И началось
Я пытался работать по своей методологии — исследование, стратегия, концепция. Клиент: «Зачем это всё? Просто сделайте как я сказал»
Постепенно я превратился из стратега в техничку
Финальная точка:
«Возьмите этот логотип и вставьте на визитки, бланки, кружки. Быстро и без вопросов»
Всё. Я понял, что превратился в фрилансера с Kwork за 500 рублей
Как завершилось:
Объяснил клиенту, что у него запрос на тех. исполнителя, а не на дизайнера. Что мне это невыгодно
Отказался на четверти проекта. Забрал 32 тысячи за уже выполненную работу
Последствия:
🔘 С первоначальной клиенткой отношения подпортились
🔘 Их проект до сих пор висит (на момент написания этого поста)
🔘 Клиент замучил всех правками
Выводы:
1. Читай людей на входе
Если клиент ищет исполнителя, а ты позиционируешься как стратег — это провал
2. Не изменяй своей методологии
Даже ради хороших денег. Иначе превратишься в техничку
3. Доверяй красным флагам
Если на первом созвоне чувствуешь дискомфорт — сливайся сразу
4. Хорошие отношения с прошлым клиентом не гарантируют подходящего нового. У каждого свои потребности
Лучше отказаться на старте, чем сливаться в процессе. Даже если это рекомендация от топового клиента
Если ты дизайнер и берёшь проекты за 5-15 тысяч, но хочешь работать с бюджетами от 100 тысяч — сделал разбор коммерческого предложения, которое помогло мне поднять средний чек в 6 раз. Делюсь в телеграм-канале @IlyaDesiz