Как дизайнер пользовательского опыта решил изменить мир

Приветы! Произошло забавное и 31 декабря я задумался о своей личной миссии. Не так,наверное, как ты сейчас себе это представил с блокнотом и ручкой подводя итоги года, а перемешивая в кастрюле почти готовый суп, которым еще, всеми правдами и неправдами, только предстоит накормить ребенка, а тот к 31 от обилия сладостей настолько ошалел, что и ест его только вприкуску шоколадом. Суп с шоколадом. Звучит как что-то, чего никогда не было в нашем детстве.

Вернемся. Миссия. Дело было не в супе, а в аудиокнигах, которые я последовательно друг за другом слушаю по 20 минут переключаясь на следующую (чтобы не надоедало) каждый день уже полтора года и сегодняшний не исключение. А виной стала синергия двух книг “Поток” Михай Чиксентмихайи и “Дизайн для лучшего мира” Дональда Нормана.

В общем, я понял, что запутался. Запутался в тот момент, когда строил самую классную дизайн команду в России. Пока самая только для нас самих, но мы в Чарджере уверенно к этому идем. За полтора года более 200 проектов в 13 странах мира, включая крупный бизнес и госсектор. Запутался тогда, когда полтора года назад перекочевал из дизайнера с 12 летним опытом в артдира и управленца команды. Не то, чтобы я не умел строить процессы - как раз наоборот. Это не единственный бизнес. Я управлял и большими командами в логистике и недвижимости. Просто в какой-то момент единственным решающим фактором стали деньги. Когда у тебя маленький ребенок на единственной дорогущей смеси, на которую нет аллергии и которую еще нужно поискать, то очень странный и безрассудный шаг раздать все свои проекты совсем незнакомым тебе людям, чтобы их вести как команду. В такие моменты я думал, что ошибся, понимая, что мне даже не на что купить ему еды, а он захочет есть уже через несколько часов. Это страшно, но на тот момент судьба благоволила и все обошлось.

Сейчас я понимаю, что деньги как самоцель супер глупое занятие и заведомо проигрышная стратегия. Мы оптимизировали процессы, формировали новые продукты. Субподряд, выделенная продуктовая команда на стороне клиента, реферальные программы. Тестировали разные форматы рекламы, отчисляли что-то в благотворительные фонды и когда добродушный седовласый мужичок произнес мне в ухо, что у меня глобально нет миссии меня словно ударило током и я все понял.

Все полтора года в пазле будто не хватало одной детали из-за которого не складывалась вся картинка я опустошился и превратился в карикатурного предпринимателя, который бегает от одной горящей задницы к другой списывая все на кризис и все так живут. А миссия была всегда на поверхности. Сделать мир лучше и удобней. Через тиражирование хороших продуктовых решений, доступной среды, эстетически приятного и удобного интерфейса, а все остальное само как-нибудь прилипнет.

До этого мне казалось классной связкой сделать курс. Мы берем людей после школ и нам все равно приходится что-то объяснять. В разных школах разный люфт между реальностью и тому, как научили, но предприниматель внутри меня говорил: продай курс, потом стажировка у себя, лучших оставишь. Кого-то сможешь аутсорсить в какой-нибудь еком или финтех. Сейчас я понимаю, что это все также не глобально и не интересно. А курс запишу бесплатно. Это больше сопряжено с миссией. Ребята выучатся и пойдут строить чуточку более приятную цифру в своих компаниях.

В общем я задумался посильно менять мир в сторону чего-то более приятное.

Теперь, что я сам смогу и буду делать в этом году:

Бесплатная серия лекций и практики о том, как запустить цифровой продукт. От идей и исследований до передачи в разработку. Проще говоря я сделаю цифровой продукт. Запишу все это как видео дневник, а тот кому это интересно сможет увидеть что я делал и как я думал. Нет смысла готовить еще один курс по типографике, ux и базовому английскому, чтобы продать его чуть дешевле и откусить часть рынка. Это бы сказала бы моя предприимчивость. Гораздо интереснее оформить свой личный опыт и подход к проектированию и отдать бесплатно. С точки зрения миссии у этого куда выше КПД. Писать начну уже сегодня, как раз затяжные выходные в помощь.

Что еще: постараюсь что-то писать. На этой площадке много классных материалов. Пока не решил с форматом, но скорее всего это будет разбор с рекомендациями и собственные кейсы.

Попробую записать подкаст или схожу к кому-нибудь. Зовите, если откликается, будем вместе менять мир через дизайн.

Готов вписаться в какую-нибудь классную социальную движуху на добровольных началах. Если у вас есть что-то, что может сделать жизнь людей лучше - пишите, обсудим. Рассматриваю социальные, образовательные и экологические проекты

Готов взять несколько предпринимателей (парочку или трое) на бесплатное консультирование по пользовательскому опыту. От вас должно быть только желание построить лучший клиентский опыт в стране и мире. Не переживайте. Хороший пользовательский опыт стоит куда дешевле, чем плохой.

Могу где-то выступить, если позовете. Могу куда-то подготовить материал, если опубликуете. Могу менторить вас как дизайнера или вашу команду дизайнеров.

Сегодня я начинаю свою дизайн одиссею и мне как никогда нужна ваша помощь и поддержка. Лайком, словом, контактом, идеей. Во-первых потому что одному это всегда начинать очень тяжело, а во-вторых потому что зовут меня Александр Емельяненко и мне еще и приходится объяснять, что не я бью людей за деньги.

Телеграм для связи: @alexuxuidesign