UI и UX как единая система: как в Спортмастере проектируют цифровые продукты, которым доверяют

В профессиональной среде UI и UX часто обсуждают по отдельности, как разные дисциплины с разными наборами инструментов и компетенций.

На практике же именно их связка определяет, будет ли цифровой продукт не просто красивым или логичным, а по-настоящему работающим и вызывающим доверие у пользователя.

О том, как сегодня выстраивается это взаимодействие, какие принципы лежат в основе качественных интерфейсов и почему тренды не самоцель, рассказывает Яна Николова, начальник отдела дизайна цифровых продуктов Спортмастера.

Начнем с того, что UX и UI — это не конкурирующие области, а две опоры одного продуктового решения.

UX отвечает на вопросы «что» и «почему»: какую задачу решает пользователь, в каком контексте он находится, какие у него ограничения, как выстроены сценарии и архитектура продукта, какие продуктовые метрики важно улучшить. Это логика экранов, состояний и пользовательских путей.

UI — это «как именно продукт выглядит и ощущается на экране». Визуальная иерархия, типографика, цвет, графика, анимация, интерактивные состояния — все то, что пользователь видит и с чем взаимодействует напрямую.

Роль UI в восприятии продукта сложно переоценить. Именно он формирует первое впечатление и доверие: аккуратный, современный визуальный язык считывается как признак надежного сервиса, тогда как визуальный хаос подсознательно ассоциируется с нестабильностью и рисками. UI помогает пользователю сразу понять, что здесь главное, куда можно нажать и на каком этапе процесса он находится.

При этом перекос в любую сторону одинаково опасен. Хороший UI без продуманного UX превращает продукт в «красивую, но бесполезную оболочку». А сильный UX без качественного визуального решения часто воспринимается как неудобный и вызывает недоверие, даже если логика внутри выстроена корректно.

Удобный интерфейс — это тот, в котором пользователь не фокусируется на самом интерфейсе. Он просто решает свою задачу.

Этому помогают несколько базовых принципов:

При этом «красота» в интерфейсе — это не про декоративность. В первую очередь это аккуратный визуальный ритм: ровная сетка, продуманная типографика, ограниченная палитра с осмысленными акцентами, единый стиль графики и функциональная анимация, которая помогает пониманию, а не отвлекает от него. Даже минималистичный интерфейс при таком подходе воспринимается цельным и удобным.

Баланс между эстетикой и практичностью достигается через четкое понимание задачи экрана и продуктовых метрик. Визуальные решения должны помогать пользователю: выделять главное, группировать связанное, снижать когнитивную нагрузку. Если эффектный визуальный прием ухудшает понятность — он лишний. Исключение возможно в коммуникационных форматах вроде промо-страниц и лендингов, где допустимы более смелые визуальные ходы, но и там функциональность остается обязательной.

В Спортмастере подход к взаимодействию UX и UI за последний год существенно изменился. Если раньше роли UX-проектировщика и UI-дизайнера были разделены, то теперь они объединены в одной роли: продуктовый дизайнер.

Один специалист ведет задачу целиком: от анализа и формулировки проблемы до финального визуального решения. При этом тесное взаимодействие с UX-исследователями сохраняется. Дизайнер получает от них контекст — данные прошлых исследований, пользовательские боли, инсайты — и на их основе формирует гипотезы.

Работа начинается в «UX-режиме»: описываются сценарии, проектируется структура, создаются прототипы низкой и средней детализации, логика согласуется с продуктовой командой, исследованиями и разработкой. После этого дизайнер переходит в «UI-режим» — выстраивает визуальное решение, подбирает графику, продумывает состояния и адаптивы.

На разных этапах решения проверяются на пользователях при поддержке исследовательской команды, что позволяет снижать риски и повышать качество результата.

Отдельную роль играют UX-редакторы. Они помогают сохранять tone of voice бренда и находить точные текстовые формулировки. Ведь важно не только, как интерфейс выглядит, но и как он «разговаривает» с пользователем.

Визуальный код продукта не появляется в момент отрисовки отдельных экранов. Он формируется на стыке нескольких факторов: бренд-стратегии, визуального языка бренда, ограничений платформ (iOS, Android, Web) и задач ключевых пользовательских сценариев.

Именно поэтому в крупных продуктах критически важны дизайн-системы. Они позволяют выстраивать единый UI как платформу с компонентами и понятными правилами, обеспечивая масштабируемость и консистентность пользовательского опыта.

Среди актуальных направлений в интерфейсном дизайне мы выделяем несколько:

Все эти направления находят отражение в работе Спортмастера: в развитии дизайн-системы для сайта и приложения, в формировании единого визуального языка с современной графикой и 3D, в более «умных» витринах и карточках товаров, а также в использовании AI как в дизайн-процессах, так и в самих сервисах.

При этом в компании сознательно избегают слепой погони за трендами. Любой тренд рассматривается как инструмент, а не цель. Если он усиливает продукт, поддерживает задачи и не разрушает идентичность бренда — он интегрируется. Если нет, от него отказываются, даже если он активно тиражируется в отрасли.

Для Спортмастера важнее, чтобы пользователь узнавал бренд, чувствовал стабильность и доверие к сервису, чем просто видел «актуальный» интерфейс.

Современный UI и UX — это системное мышление, ответственность за весь пользовательский опыт и умение принимать взвешенные решения на стыке дизайна, продукта и бренда.

Именно такой подход сегодня формируется в дизайн-команде Спортмастера — команде, где дизайнеры работают с реальными продуктами, масштабными пользовательскими сценариями и сложными задачами, влияющими на миллионы пользователей ежедневно.

Посмотреть вакансии в Спортмастере можно здесь.

А еще больше о работе в Спортмастере можно узнать в нашем Telegram-канале.