Вы сделали сайт. Почему он не приносит заявки спустя полгода работы?

Я заметил одну закономерность, которая встречается почти у каждого второго клиента, с которым я работаю как веб-дизайнер

Сайт сделали, заплатили деньги, запустили и первое время людям действительно важен результат. Затем привыкают к тому, что сайт просто существуют и с него приходят заявки. Потом как-то перестали про него думать вообще. В конце концов получается так, что бизнес работает, сайт висит, и между ними нет никакой живой связи

Когда ко мне приходит человек с запросом "хочу новый сайт", я первым делом спрашиваю: а что именно не так со старым?
Чаще всего ответ звучит примерно так: "Ну, он уже старый, неактуальный, мы его давно не обновляли"

И вот тут начинается интересное. Начинаю делать разбор сайта и оказывается, что его не обновляли просто потому, что не понимали, что именно обновлять и зачем. Цены у компании поменялись, но в прайс на сайте никто не заходил. Добавили новую услугу, но на сайте её до сих пор нет. Собрали хорошие отзывы от клиентов, но они просто лежат где-то в телефоне

В итоге хороший сайт превратился в брошюру двухлетней давности

Это не проблема дизайна. Это проблема отношения к сайту как к объекту — сделал и забыл, как вывеску над входом

Но сайт — это не вывеска. Это что-то вроде менеджера, который работает круглосуточно без выходных. И если вы не даёте ему актуальную информацию, он продолжает продавать то, чего уже нет, по ценам, которые уже изменились, и молчит об услугах, которые вы давно добавили

Я иногда беру сайты разных компаний из одной ниши и анализирую, в основном беру услуги для бизнеса, средний сегмент. На большинстве из них последние кейсы или новости датировались больше чем годом назад. На многих висят акции, срок которых давно истёк. А некоторые вообще оставляют на сайте телефон, который уже не работает
Это не плохой дизайн. Это просто брошенные сайты

Есть ещё один момент, про который говорят реже:
Сайт перестаёт работать не только тогда, когда устаревает контент. Он перестаёт работать, когда снаружи меняется контекст, а сайт остаётся прежним. Например, раньше вы работали с физлицами, а теперь фокус сместился на B2B. Или раньше брались за всё подряд, а сейчас есть чёткая специализация. Или средний чек вырос вдвое, а на сайте до сих пор заголовки про "доступные цены для каждого"

Сайт говорит одно, а бизнес живёт совсем другим. Клиент заходит на сайт — и не узнаёт ту компанию, с которой потом разговаривает по телефону. Этот разрыв незаметен изнутри, но он хорошо чувствуется снаружи, и он убивает доверие раньше, чем человек успевает подумать о покупке

Я не говорю, что нужно каждый месяц что-то переделывать. Но есть минимум, без которого сайт начинает работать против вас: актуальные услуги и цены, живые контакты, свежие кейсы и оффер, который соответствует тому, что вы реально предлагаете сегодня. Это не редизайн — это базовый набор действий, который занимает 30 минут в месяц, но без него сайт не будет иметь смысла

Почему так происходит — мне понятно. У предпринимателя есть реальный бизнес с клиентами, сотрудниками, кассовыми разрывами и ещё десятком срочных вещей. Сайт в этой очереди всегда оказывается последним, потому что он не кричит и не звонит. Но каждый месяц, пока он неактуален, кто-то заходит, не находит ответа на свой вопрос — и просто уходит к конкуренту. Это не катастрофа, это просто тихая потеря денег, которую не видно ни в каких отчётах

Если вы сейчас подумали "надо бы зайти и проверить" — зайдите, правда. Посмотрите на сайт глазами человека, который видит его впервые. Актуально ли то, что там написано? Понятно ли вообще, чем вы занимаетесь? Легко ли оставить заявку? Если что-то резануло — вот это и есть то, что мешает заявкам прямо сейчас
Либо можете обратиться ко мне за бесплатным разбором. Я укажу на основные ошибки и скажу, как вам их исправить самостоятельно