Это самый дилетантский анализ из всех, что я имел возможность видеть за последнее время. Уровня пионера, который ничего не понимает ни в UX авиакомпаний и даже не пытается в них хоть сколько-то разобраться. Совершенно понятно, что у крупных авиакомпаний есть масса проблем с интерфейсами, но уровень разбора, которую представил уважаемы автор просто умиляет. Субъективная оценка и никакой попытки посмотреть на то, что отрасль делает за пределами SU, S7, UT. Ну и, кстати, раз уж говорить о "крупнейших авиакомпаниях" о которых говорит автор статьи - позволю себе спросить - а где же анализ U6, DP, FV - перевозчиков, которые уж точно, не меньше Ютейра? Короче, коллеги, не надо выдавать субъективное мнение с минимумом аргументов за экспертное. Это был очень слабый интерфейсный линч. Имхо.