Предупреждайте о ботах, сделайте заметнее кнопку, вызывающую диалог, — и другие советы в конспекте материала директора по исследованиям Nielsen Norman Group Ралуки Будиу.
Предупреждайте о ботах, сделайте заметнее кнопку, вызывающую диалог, — и другие советы в конспекте материала директора по исследованиям Nielsen Norman Group Ралуки Будиу.
По части размещения ссылок на чат в других местах по сайту – действительно эффективно. В последнее время мы все чаще размещаем приглашение пообщаться в чате/мессенджере практически возле каждого указания номера телефона или кнопки целевого действия по сайту. Люди более охотно готовы общаться в чате, чем по-телефону.