Представьте, что вы перешли на сайт и пытаетесь понять, как совершить покупку. Классическая ситуация, когда вам нужно долго и мучительно изучать весь ресурс, чтобы найти ответ на свой вопрос. Отсутствие структуры интерфейсов вводит пользователей в заблуждение — и они уходят со страниц подобных сайтов.
Интересная статья) Спасибо