Страшные сны дизайнера

Привет! Меня зовут Виктория, я продуктовый дизайнер в компании MAXIMUM Education. В этой статье, я расскажу про внутрянку своей профессии и о страшных снах дизайнера, которые порой снятся мне наяву.

Дизайнер — это не только творец, формоделец, художник, но это еще и доставщик удовольствия, я бы даже сказала — курьер эндорфинов.

Когда пользователь не заполняет 100500 тысяч полей — пользователь доволен. Продукт эстетически приятный — он доволен. Когда после взаимодействия с продуктом, пользователя догоняет какой-то качественный, продуманный сервис — он тоже доволен. То есть, дизайнеры работают для того, чтобы пользователь был доволен и счастлив.

А что стоит за удовлетворенностью пользователя? Через что проходит дизайнер, чтобы доставить это удовольствие?

Короткий ответ: через море страшных снов, воплощенных наяву. В общем, через квинтэссенцию профессиональных болей, которыми я хочу поделиться.

Первый страшный сон дизайнера — правки.

Да-да, те самые правки. О них ходят легенды, но не все правки — это кошмарный сон. Есть такие правки, ну, где, правда, дизайнер накосячил. Есть правки от более опытных дизайнеров и менеджеров, где дизайнер-исполнитель не разглядел со своей колокольни важных особенностей продукта, связей и тд., поэтому как раз здесь на ошибки необходимо указывать и исправлять их.

Под кошмарными правками я имею в виду те, которые касаются вкусовщины и стремления к «идеальному» продукту. Но в реальном мире время и ресурсы ограничены. Погоня за совершенством помешает процессу разработки продукта и спровоцирует задержку релиза. В таких случаях, я сторонник концепции — работающий продукт, лучше идеального. Он уже работает и приносит деньги, его можно тестировать и развивать, собирать данные от пользователей и делать новую итерацию на основе полученных отзывов. А вот тот самый «идеальный» может существовать только в голове заказчика, и есть вероятность, что его никогда не увидит мир, в силу невозможности его реализации. Создание достойного продукта — это бесконечный и непрерывный процесс итераций, поэтому никогда не ждите совершенства. Резюмирую, правки — ок, необоснованные и ничем не подкрепленные правки не — ок.

Второй страшный сон дизайнера — нечеткая постановка технического задания и отсутствие плана.

Правильная постановка задачи — первый и решающий шаг. Если дизайнер принес 100 вариантов, значит задача плохо сформулирована. Чтобы дизайн, действительно, решал настоящую проблему, нужно добраться до ее корней и осознать первопричину. Прежде чем переходить к исследованиям или требовать решений необходимо четко сформулировать проблему и сделать ее как можно конкретней.

Задача, поставленная голосом, не закрепленные на письме договоренности по ней — это больно. Мы все люди, и после выходных, да даже на следующий рабочий день, ТЗ проговоренное голосом, мягко говоря, не вспоминается. Опять приходится тратить время не только дизайнера, но и заказчика дизайна, на то, чтобы обсудить его еще раз и вспомнить. Возможно, за это время дизайнер уже успел что-то сделать, а заказчик переобуться. Поэтому повторное обсуждение ТЗ нередко превращается в новые задачи. В результате, работа дизайнера — в мусорке. Время, а следовательно, и деньги — потрачены. Такой подход приводит к неэффективной трате ресурсов и неполным решениям.

Лучше процитирую:

«А сделайте так, чтобы было красиво».

«Я видел у компании N был красный логотип, хочу такой же, только синий и с фиолетовой обводкой, можно еще завитки добавить, а в целом, на ваше усмотрение».

«Поиграйтесь со шрифтами».

«Вы все молодцы, а теперь все красим в зеленый!».

«Сделайте как у Эпл!».

И тд.

Четвертый страшный сон дизайнера — дисконнект с командой.

Игра в соло ничего не значит. Дизайнер в продукте — это командный игрок. Мы — социальные существа, любим быть окруженными людьми, с которыми нас связывает не только общий продукт, но и хорошие отношения. Члены команды, у которых налажена коммуникация, могут свободно делиться своими мыслями, идеями и предложениями. Это создает безопасную среду и делает работу приятным времяпрепровождением и зерном для рождения успешного продукта. А вот разобщенность и отсутствие общей цели никогда не приведут к чему-то хорошему.

Новые страшные сны, которые теперь стали сниться дизайнерам — это борьба искусственного интеллекта (далее — ИИ) с дизайнерами, и в этой битве дизайнеры проигрывают и остаются без работы.

Но так ли страшен этот сон? Лично я считаю, что, вполне себе, нормальный сон, если разобрать его смысл.

Нейросеть — это новый инструмент для дизайнеров, технология, которая может больше и быстрее, чем люди, поэтому ее феномен и создает такую тревогу в профессиональном сообществе.

Это инструмент, но чуть более значимый инструмент, предназначенный для создания масштабных вещей. Не то чтобы сейчас ИИ может все, но он отлично помогает побороть проблему чистого листа, а это уже большая часть самой тяжелой части работы дизайнера.

Все профессии эволюционируют. Это неизбежно. Но исходя из своих потребностей каждый профессионал с помощью одних только плагинов может автоматизировать свою работу и высвободить свободное время на решение более интересных задач.

Я считаю, что появление нейросетей по значимости является таким же важным этапом, как когда-то появление компьютеров. Дизайнеры просто стали использовать компьютеры для своей работы.

Поэтому для тех, кто переживает, что искусственный интеллект отберет у вас работу (дизайнеры, разработчики и иже с ними). Чтобы это произошло, заказчик должен очень точно формулировать, что он хочет. Поэтому вы все в безопасности.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал дизайн ТАКОЙ. Там публикую посты о жизни дизайнера в продуктовой команде, выкладываю полезные ресурсы, делюсь мыслями и мемами о дизайне. Всем желаю добрых и сладких снов!