Как я начала делегировать и вышла на 500 тысяч рублей

Я в веб-дизайнер с 2014 года, если разложить мой путь на этапы, то это:

👉 Мой аккаунт на бирже фриланса https://www.fl.ru/users/annkawper/opinions/?sort=1&period=&author=0#op_head

👉 Мой беханс

https://www.behance.net/AnnKawper

👉 Мой телеграм с полезностями

Клиенты были плюс минус всегда

Были сильные просадки в январе и августе

Доход указан средний за год, то есть стабильного не было

Я не знала будут ли у меня через две недели-месяц клиенты

Были попытки делегировать, чтобы увеличить прибыль, но приходилось много переделывать самой, так как уровень был ниже

Было мало выходных и не было отпуска, я не восстанавливалась

Как вы поняли, поиском клиентов я особо не занималась, если не считать фриланс биржу, а по кейсам с беханс изредка приходили.

Желание расти в доходе оставалось, но совершенно не было понимания, где брать новых клиентов. Но так как они все таки были, то и с поиском новых я не торопилась.

В марте 22 года все резко начали приостанавливать текущие проекты, так как вообще не понятно чего дальше ожидать, курс рубля скачет, заказчики из других стран не могут больше оплачивать работу официально и наступает затишье.

В работе у меня осталось 1,5 проекта, которые растянулись на месяца 3-4, а новых не было совсем. Мои накопления заканчивались, так как я влезла в ипотеку и криптовалюту незадолго до этого и по сути налички у меня практически не оставалось.

И вот тут стало действительно страшно, предыдущие методы больше не приносят клиентов, мне ежемесячно нужно минимум 50 тысяч, чтобы оплачивать минимально расходы, а новых заказов не предвидится.

Я судорожно начала писать старым клиентам, студиям с которыми работала, там тоже все на паузе.

В итоге я кое-как перебивалась небольшими проектами, которые кое-как доходили до меня по сарафанке и минимальные для меня 50-60 тыс рублей я делала.

А еще я абсолютно не умела продавать, называла цену в лоб и конечно же теряла новых клиентов. Я просто не знала и не училась тому, а как вообще можно по-другому.

Только тогда я поняла, что надо что-то менять. Были даже мысли устроится на офлайн работу.

Так как времени было свободного много, я начала учиться. Но не как раньше, где я пыталась улучшить свой дизайн и обновляла кейсы. Нет. У меня стоял вопрос с поиском новых клиентов.

— сарафанка

— беханс

— биржа фриланса

— madeontilda

На первом останавливаться не буду, из предыстории все понятно))

Я настолько сильно прошерстила эту тему, что теперь знаю около 30 совершенно разных рабочих способа найти платежеспособного клиента.

Вот вы, например, знали что есть клиенты в Tenchat с функцией бизнес тиндер и в каналах телеграм? Скорее всего, но как их оттуда вытащить и превратить в потенциального клиента, вопрос.

Да только в одном телеграм есть 3 способа:

—Поиск клиентов через каналы (сервис telemetr)

—Платная реклама в ТГ каналах по любой тематике с платежеспособной аудиторией

— Боты с заявками по выбранной вами тематике (разработка сайтов на Тильде, к примеру)

А как на счет тендерных площадок? Там вообще бюджеты на сайты от 100к-2млн

Окей, вот ты уже знаешь еще о нескольких способах. Дальше нужно как-то самостоятельно разбираться, вкладывать деньги. А что если клиентов не будет? И как им вообще продавать?

С таким запросом я перешла к следующему этапу

Мои продажи раньше это — вкинуть цену в чат после ТЗ и с закрытыми глазами ждать ответа от клиента. Волнительно, согласится в этот раз или нет? А вдруг дорого?

Но меня в целом тогда все устраивало и я даже не думала, что можно по-другому

На обучении мы моделировали звонки, для меня было открытие, что продажи вообще состоят из нескольких этапов

— Есть брифинг (краткий разговор о проекте и будущих задачах)

— Подготовка референсов

— Подготовка структуры сайта

— После готовим КП с этапами, сроками, стоимостью, прочими нюансами и презентуем его потенциальному клиенту.

— А если ударили по рукам, то проводим еще и дебрифинг (повторное и максимально подробное интервью заказчика о будущем проекте)

И все это делать на созвоне, довольно большой стресс для меня тогда

Предлагайте разные варианты, будьте искренними, и даже если вам будет казаться, что лучше бы продать дороже, то поверьте, такой клиент вряд ли вернется и посоветует кого-то. Делайте с превышением, всегда. Клиенту должно казаться, что он вам еще что-то должен)

Ох, какое сопротивление это вызывало у меня. Я искренне не понимала почему я должна вкладывать деньги в продвижение, когда клиенты итак приходят ко мне по сарафанке.

Ну, по крайней мере так думала, пока эти клиенты в какой-то момент не закончились 😄

— Начала прогнозировать прибыль, составила декомпозицию (сколько и по сколько нужно продать)

— Выписала все расходы ( продвижение, зарплаты, налоги и тд)

— Через несколько первых тестовых месяцев рекламы стало понятно сколько нужно вложить, чтобы вытащить определенную сумму

— И чтобы сделать 500 тыс рублей на сайтах, мне было необходимо либо увеличивать стоимость работы, либо нанимать первых сотрудников, я выбрала второе

— Сделав расчеты, стало понятно, что мне необходимо 3 дизайнера

Вы думали я за 7,5 лет ни разу не делегировала? Ну да)

Я пыталась делать это постоянно, но всегда заканчивалось одним и тем же, меня подводили либо по срокам, либо по качеству работ, а иногда и вообще пропадали с предоплатой

И вот в очередной раз, я сижу поздно ночью и переделываю все сама. C невероятной усталостью и чувством неcправедливости.

Я поняла, что и в этом я полный ноль и пошла на обучение к человеку, который уже давно вышел из операционки и собрал сильную команду.

И вуаля, я с первой попытки завершила успешно проект с помощью другого дизайнера. Невероятно. Я просто получила 50% (70 тысяч рублей) за работу вообще ничего не делая, точнее на мне коммуникация с заказчиком и исполнителем, по сути работа менеджером проекта

Чтобы делать 500 тысяч в месяц на сайтах нужно:

В среднем стоимость одного проекта 100-200 тыс из них:

40% дизайнерам

6% налоги

4% реклама + подписки на сервисы

Чтобы сделать 500 тысяч чистыми, нужно делать 5 сайтов по 200 тыс или 10 сайтов по 100 тыс, но в среднем у нас это 8 проектов в месяц

Где 2 дизайнера в штате делают по 4 проекта на каждого, а я занимаюсь наймом, продвижением и менеджментом проектов

Иногда если проектов больше, то подключаем фрилансеров

А чтобы закрывать 8 проектов в месяц с чеком 100-200 тысяч и учитывать текущую конверсию в 30% от входящих заявок с рекламы, то нам генерировать нужно 24 заявки в месяц или чтобы каждый рабочий день с пн-пт к нам приходила 1 входящая заявка

Это я взяла минимальную конверсию за июль месяц, сейчас закрываем 2/3 стабильно последний месяц

Сейчас вижу как все можно масштабировать, главное у меня получилось выйти из делания сайтов своими руками и начать руководить

Задача до нового года пробить планку 1 млн чистой прибыли

В планах увеличивать штат дизайнеров, нанимать менеджеров проектов, отдать продвижение на аутсорс, а самой заниматься только стратегией и обучением)

Ждите статью 2.0 с продолжением)

Что-то непонятно или нужно получить обратную связь?