Как мы сделали сервис для репетиторов на основе 4 листков c концепцией проекта

Мы получили задачу — спроектировать с нуля сервис по подбору репетиторов для студентов. Изначально у заказчика имелось лишь 4 страницы с общим описанием проекта. Ни технического задания, ни прототипов, ни глубокого понимания пользовательских потребностей не было

Привет! Мы веб-студия WSProekt, мы проектируем и дизайним сложные интерфейсы, чем сложнее, тем интереснее.

Нашим клиентом стал стартап, состоящий из трех молодых партнеров. Ребята недавно закончили университет, имеют бэкграунд в IT и аналитике данных.

У команды возникла идея создать сервис для помощи студентам в поиске репетиторов и организации занятий. Задумка была в том, чтобы сделать это удобно и безопасно: все платежи через сервис, отзывы, уведомления, возможность выбрать подходящего преподавателя. Сами основатели сталкивались с трудностями во время учебы: сложно найти подходящего репетитора в университете, договориться о расписании и оплате.

Как мы работали над сервисом для репетиторов:

Изучение конкурентов

Мы определили список прямых и косвенных конкурентов, а также экранов и сценарии продукта, которые будем сравнивать.

Это позволило структурировать дальнейший анализ и систематизировать результаты.

Следующим этапом стал непосредственный анализ. Мы детально изучили UX и UI решения на ключевых экранах их приложений.

Особое внимание уделили сильным и слабым сторонам каждого конкурентного сервиса.

Исследование пользователей

Чтобы лучше понимать потребности пользователей и возможности сервиса, мы провели анализ рынка репетиторских услуг.
Из открытых данных узнали статистику по репетиторам в России. Провели аудит конкурентных решений, в том числе зарубежных (клиенты планировали выход на международный рынок) .

Выяснили, что целевая аудитория шире, чем студенты. Это еще школьники и молодые специалисты.

Интервью с репетиторами

Мы провели интервью с репетиторами, чтобы понять их потребности. В результате поняли мотивацию репетиторов, выявили опасения и пожелания к сервису.

В итоге мы не только выяснили их потребности, но и скорректировали первоначальную идею стартапа.
Маркетинговые исследования заняли более 100 часов работы, но позволили спроектировать хороший продукт.

После изучения пользователей мы приступили к проектированию сервиса. Разработка велась в несколько этапов.

Создание прототипа верхнего уровня

Чтобы не растерять важные детали, мы создали прототип верхнего уровня — схемы экранов и пользовательских сценариев.

Это помогло нам и клиенту представить, как будет работать сервис. Мы смогли спроектировать ключевые процессы вроде оформления заявки на репетитора, не вдаваясь в детали интерфейса.

Несмотря на то, что это были лишь прототипы, клиент использовал их как руководство при разработке.

Разработка дизайна

После утверждения общей концепции, мы приступили к детальной проработке дизайна экранов. Создали UI-кит, отработали визуальное оформление, определились с навигацией. Разработали отдельные экраны, в том числе сложные формы вроде подбора репетиторов.

На протяжении всего проекта мы тесно взаимодействовали с командой клиента:

Такая коллаборация позволила нам гибко развивать проект, менять приоритеты и быстро исправлять ошибки.

Когда объем работы значительно вырос, мы безболезненно перешли на почасовую оплату. Это устроило обе стороны.

За время совместной работы мы полностью спроектировали приложение для репетиторов:

В итоге клиент получил полностью готовое решение, которое можно было сразу отправлять в разработку.

Такой подход экономит время и затраты на доработку уже готового продукта. Мы фактически выполнили роль технических аналитиков и спроектировали требуемый функционал.

Если у вас есть вопросы или нужна бесплатная консультация по вашему проекту, пишите в телеграм

Мы проведем анализ целевой аудитории, исследуем пользовательские потребности и спроектируем удобный продукт для вашего бизнеса.