Как отработка навыков дизайн-мышления привела к решению вопроса дефицита личного пространства

КЕЙС: Модульные перегородки OKKI для дома и офиса

Привет!

Меня зовут Катя, выполняю интересные (и не очень) задачи в компании Humathèq.

Мы разрабатываем новые продукты (об одном из них рассказывала здесь), занимаемся промышленным дизайном, делаем инжиниринг и помогаем с постановкой продуктов на производство.

Также у нас есть собственная бизнес-школа, где мы делимся технологиями разработки новых продуктов с инженерами, маркетологами, технологами и руководителями разных компаний.

Сегодня расскажу историю ещё одного продукта.

Идея перегородок родилась в нашей бизнес-школе участниками программы "Разработка и запуск новых продуктов".

Мы отрабатывали навыки дизайн-мышления (design thinking), где нескольким командам слушателей было предложено решить задачу, связанную с дефицитом личного пространства в маленьких квартирах.

Каждая команда предложила свои решения приведённой проблемы, однако модульные перегородки оказались самым изящным из предложенных решений.

Наш архив постоянно пополняется классными продуктовыми концептами, которые так и остаются в виде презентаций и иногда материализованных прототипов, но здесь один из участников программы решил довести продукт до коммерциализации.

Важно понимать, что речь идёт о решении промежуточных кейсов, а не о выпускных проектах, где разрабатывается продукт, имеющий прямое отношение к бизнесу участника программы и здесь всё делается по-настоящему.

Мы решили поддержать нашего слушателя в создании и запуске продукта, кстати его бизнес, это IT.

Итак, всё по порядку.

Когда мы озвучивали кейс, гипотеза о клиентах и пользователях звучала следующим образом:

Молодая семья с одним, двумя детьми проживает в компактной 1-2 комнатной квартире.

В квартире невозможно выделить детскую комнату, полноценную спальню, гостиную, рабочий кабинет.

При этом часто бывают ситуации, когда нужно оградиться от происходящего, чтобы поработать над задачами, которые взрослые часто приносят с работы домой.

Или заняться хобби, которое требует временного одиночества и концентрации внимания.

Школьникам же нужно пространство для уроков, и так, чтобы разговоры, телевизор и другие шумы не отвлекали.

А если ребёнок обучается игре, например, на гитаре или фортепиано…?

По всем канонам дизайн-мышления после идентификации целевых клиентов и пользователей идёт изучение их проблем и болей.

Ведь если мы сможем с помощью нашего продукта решить хотя бы несколько из них, мы получаем востребованный (покупаемый) продукт.

Во время исследования участники обучения подтвердили гипотезу существования целевых клиентов и пользователей, а также выявили целый список проблем и болей, раскрывающих проверяемую гипотезу:

В маленькой квартире, где много людей, в т.ч. дети, невозможно создать личное пространство для работы, хобби, а иногда и просто для отдыха.

Детям для игр необходимо безопасное пространство, при этом твёрдые полы, стены, мебельные углы, в т.ч. углы столов, стеклянные двери сервантов делают жилое пространство потенциально травматичным для играющих детей.

Иногда приезжают бабушки и дедушки, которых очень тяжело разместить на ночь.

В качестве решения были продемонстрированы прямоугольные панели размером 600 x 2000 мм.

Спойлер: мы выбрали этот размер, когда решали третью проблему – создания гостевых спальных мест.

Внутри панели находится жёсткий каркас из облегченного поликарбоната, обклеенного с обоих сторон мягкими панелями из мягкого пористого звукопоглощающего материала.

Снаружи – чехол из искусственного войлока с вшитыми по бокам текстильными застёжками (липучками) для совмещения панелей.

Для износостойкости были придуман текстильный носок, который защищает панели от влаги, во время влажной уборки пола.

В результате наши панели могут легко использоваться для зонирования жилых помещений, для организации домашнего рабочего пространства:

Для организации детских игровых зон:

Для организации домашнего учебного пространства:

Для создания временных спальных мест для гостей и организации лаунж пространств для подростков:

Возможно, они смогут найти своё применение в офисах:

И в музыкальных классах и студиях:

В канун новогодних праздников мы разработали дополнительную опцию продукта – сменный чехол с ёлкой, которую можно украшать и не нужно выбрасывать после праздников или держать до 10 марта.

Компактная ёлка, которая не заберёт 2 м² пространства в комнате, а в шкафу займёт место трёх пар трусов.