Основные принципы ведение переговоров по разработке сайта
Автор статьи: Азимов Ману
Переговоры по разработке сайта являются важной частью процесса создания успешного проекта, требующий тщательной подготовки и ясного понимания целей как заказчика, так и разработчика. Успешные переговоры помогут создать эффективный и функциональный проект, соответствующий ожиданиям всех сторон. В данной статье мы рассмотрим основные принципы ведения переговоров по разработке сайта.
Во время встречи с клиентом будьте дружелюбны, официальны и придерживайтесь делового стиля общения. Представьтесь, объясните свою роль в проекте и подчеркните важность открытого и честного общения. Важно понять, какие именно функции и возможности сайта необходимы клиенту. Задавайте открытые вопросы, чтобы получить максимум информации о потребностях и ожиданиях клиента.
На основе полученной информации подготовьте презентацию вашего предложения и составьте подробное коммерческое предложение (КП). Оно должно быть чётким, кратким и ясным. Подчеркните преимущества вашего подхода и покажите, как ваш проект соответствует потребностям клиента.
Основные принципы:
1) Первый и самый важный шаг — четкое определение целей и требований к проекту. Это позволит исполнителю понять, какие функции и возможности должны быть реализованы на сайте, а заказчику– оценить соответствие сайта его потребностям.
- Цели сайта: информационный портал, интернет-магазин, блог, корпоративный сайт и т.д.
- Аудитория: кто будет основными пользователями сайта.
- Основные функции и особенности: например, наличие большого каталога товаров из базы, онлайн-платежи, выбор платформы, языков программирования, CMS, хостинга и других аспектов.
- Дизайн и стиль: предпочтения в дизайне, цветовые схемы, визуальные элементы.
Для достижения ясности важно, чтобы обе стороны (заказчик и разработчик) понимали и согласились с этими требованиями с самого начала.
2) Обсуждение бюджета и сроков является критически важным этапом переговоров. Он определяет, какие ресурсы будут доступны для реализации проекта, и какие функции и возможности могут быть включены в проект.
- Бюджет: необходимо определить общий бюджет проекта и как он будет распределяться между различными этапами разработки.
- Сроки: важно установить четкие дедлайны для каждого этапа проекта и обсудить возможные штрафы разработчику или бонусы заказчику за их несоблюдение.
Реалистичные ожидания по времени и затратам помогут избежать разочарований и конфликтов в будущем.
3) Эффективная коммуникация — ключевой элемент успешных переговоров. Регулярное общение и обратная связь позволяют сторонам поддерживать контакт и решать возникающие проблемы. Это помогает избежать недопонимания и конфликтов, а также обеспечить своевременное выполнение работ.
- Регулярные встречи: установление регулярных встреч для обсуждения прогресса, проблем и предложений.
- Использование инструментов для управления проектами: такие как Trello, Yougile, Jira для отслеживания задач и коммуникации.
- Документация: все договоренности и изменения должны быть задокументированы, чтобы избежать недоразумений.
Прозрачность в процессе работы способствует доверию и уверенности между сторонами.
4) Проект по разработке сайта часто требует гибкости и готовности к изменениям. Разработка - это динамичный процесс, который может потребоваться внесения изменений в проект. Стороны должны быть готовы к таким изменениям и уметь находить компромиссы.
- Адаптивность: возможность корректировать планы и требования в зависимости от новых обстоятельств или идей.
- Обратная связь: регулярное получение и учет обратной связи от заказчика.
- Приоритетность: умение расставлять приоритеты в задачах и функциях в зависимости от текущих потребностей проекта.
Гибкость позволяет эффективно реагировать на непредвиденные ситуации и улучшать конечный результат.
5) Необходимо уделить внимание юридическим аспектам сотрудничества. Заключения договора является юридическим документом, который закрепляет обязательства сторон и защищает их интересы. Он должен содержать все основные условия разработки проекта, включая цели, задачи, бюджет, сроки, технические требования и ответственность сторон.
- Контракт: детальный контракт, описывающий все условия работы, права и обязанности сторон, включая права на интеллектуальную собственность.
- Конфиденциальность: соглашение о неразглашении информации, особенно если проект включает коммерческую тайну или личные данные пользователей.
- Условия расторжения: четкие условия расторжения контракта, чтобы обе стороны знали, что делать в случае необходимости прекратить сотрудничество.
Юридическая ясность помогает предотвратить возможные конфликты и споры.
6) Обсуждение процесса тестирования и обеспечения качества — важный аспект переговоров. Качество проекта является ключевым фактором его успеха. Оно определяется соответствием сайта требованиям заказчика, алгоритмам поисковых систем, совместимость сайта по SEO, его удобством использования и безопасностью.
- План тестирования: определение методов и инструментов для тестирования функциональности, производительности, безопасности и совместимости.
- Критерии качества: согласование стандартов качества, которым должен соответствовать конечный продукт.
- Исправление ошибок: процесс выявления и устранения ошибок и недочетов.
Хорошо продуманный план тестирования гарантирует, что сайт будет работать корректно и надежно.
Заключение
Ведение переговоров по разработке сайта требует внимания к деталям, четкого планирования, открытого общения и готовности к компромиссам. Следование вышеописанным принципам поможет создать успешное сотрудничество и достичь желаемого результата, качественного и функционального проекта, удовлетворяющего ожидания обеих сторон.
Спасибо за просмотр! Напишите в комментариях, как вы ведете переговоры с клиентами? Делитесь своим опытом и советами!