От лукбука до оплаты: как сделать шопинг комфортным и быстрым для клиентов

Привет! Для начала несколько слов о нас, чтобы понять контекст:

PROSTOR — digital-агентство, в котором мы разрабатываем дизайн-системы и сайты в сферах недвижимости, e-commerce и fashion. Среди клиентов — Фонд Рыбакова, Trip for students, WeWall, LUVU, MOVIE PARK, Яндекс. Если вам интересна эта тема, подписывайтесь на наш Telegram-канал и слушайте полезные подкасты с нашими клиентами и коллегами по цеху.

В этой статье мы расскажем, как помогли мультибрендовому бутику ALL4YOU создать удобный и функциональный интернет-магазин. Поделимся ключевыми решениями: от интеграции 1С и служб доставки до создания лукбука и блога, где можно легко купить понравившийся образ.

Читайте дальше, чтобы посмотреть, как сделать онлайн-шопинг ещё проще и ближе.

Для нас было особенно важно поработать с брендом из Екатеринбурга, который сегодня уверенно завоевывает статус fashion-столицы России. В этом городе берут своё начало известные бренды, например, Monochrome и 12Storeez, которые уже успели прославиться далеко за пределами региона.Екатеринбург стал точкой притяжения для модных коллабораций и стильных экспериментов, задающих тренды в российской индустрии. Поэтому заполучить клиента из этого города — не просто возможность поработать с сильным брендом, но и шанс приложить руку к масштабному процессу развития моды в стране.

Наш заказчик — мультибрендовый бутик, который собрал под одной крышей лучшие итальянские модные марки, а его физическое расположение в галерее Luxury (местном аналоге ЦУМа) уже само по себе придаёт магазину особую статусность. Для нас было важно сохранить этот имидж и одновременно сделать его более доступным, предложив клиентам Елизаветы, основательницы ALL4YOU, возможность комфортно делать покупки в режиме онлайн.Создание интернет-магазина для ALL4YOU было направлено на то, чтобы поддержать высокие стандарты бутика и при этом сделать его «ближе к людям». Мы разработали удобный стильный сайт, который сочетает в себе интуитивно понятный интерфейс и минималистичный дизайн, полностью соответствующий духу fashion-сферы. Теперь покупательницы могут легко собрать свои образы из люксовых брендов в пару кликов, не выходя из дома, сохранив при этом ощущение эксклюзивности.

Основные решения, которые мы внедрили на сайте, помогают покупателям ALL4YOU собирать образы и делать покупки с максимальным комфортом. Сайт включает такие важные функции, как поиск товаров по категориям, артикулам и названиям, интеграции с системами доставки (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии) и 1С УТ для выгрузки товаров и заказов. Лукбуки и блог позволяют покупательницам черпать вдохновение для своих образов и сразу же приобретать понравившиеся вещи. А система бонусных карт и программа лояльности добавляют привлекательности постоянным клиентам. Важным элементом стало также внедрение механизма покупки целых образов прямо из карточки товара, что делает процесс выбора ещё проще и приятнее.

Добавили поддержку основных логистических партнёров (СДЭК, ПЭК, Деловые линии), что позволяет клиентам выбирать наиболее удобный способ получения заказа.

Реализовали продвинутую систему поиска по названию товара, категории или артикулу. Это значительно упростило процесс выбора вещей среди множества брендов.

Ключевая функция сайта — возможность собирать целые луки прямо из карточек товаров. Теперь клиенты могут покупать не только отдельные вещи, но и готовые решения для своего гардероба.

Внедрили полноценный блог, который помогает продвигать идеи стиля и трендов, предлагая посетителям возможность приобрести понравившиеся образы прямо со страниц статей или лукбуков.

Автоматизировали процессы выгрузки товаров и обработки заказов для ускорения работы с ассортиментом.

Пользователи могут добавить в личный кабинет бонусную карту и накапливать баллы за покупки.

Для упрощения внутренней работы компании мы предусмотрели отдельную страницу с вакансиями и возможностью отправить резюме прямо с сайта.

Все эти решения не только делают интернет-магазин функциональным и удобным, но и поддерживают статус заказчика, обеспечивая высокий уровень сервиса. Мы стремились создать сайт, который бы максимально отражал ценности бутика и стал для клиентов точкой входа в мир итальянской моды, доступной в несколько кликов.

В итоге мы создали не просто интернет-магазин, а полноценную платформу для удобного и — не побоимся этого слова — интересного шопинга. Благодаря встроенным механизмам, ALL4YOU теперь может легко интегрировать новые коллекции, вести блог и привлекать клиентов через разнообразные инструменты. Сайт стал настоящим цифровым пространством, где каждая деталь ориентирована на улучшение пользовательского опыта: от интуитивного поиска товаров до возможности собрать целый образ в пару кликов.

Сегодня качественный онлайн-сервис становится ключевым элементом успешного ритейла. По данным исследований, 72% покупателей предпочитают магазины, где удобно и просто покупать онлайн, а 81% клиентов возвращаются на сайты с хорошей системой лояльности. Для модных брендов это особенно важно, ведь конкуренция за внимание потребителей растёт, а умение адаптироваться к цифровым тенденциям может стать решающим фактором успеха. В ALL4YOU теперь с этим порядок.