Как мы автоматизировали фулфилмент с помощью WMS SkladOS
В своих прошлых статьях я рассказывал о запуске нашего фулфилмента в США и платформы для управления логистикой. Пару лет позже, в 2024 мы открыли склад в Москве. Оба склада работают под управлением нашей собственной WMS-системы. В этой статье я хочу поделиться историей создания продукта: как из внутреннего инструмента для управления складами он превратился в облачную WMS, востребованную другими компаниями.
Изначально продажа SkladOS как SaaS лицензии не входила в наши планы — мы создавали решение под собственные нужды.
По мере зрелости самого продукта и появлением спроса со стороны рынка, мы приняли решение вывести продукт на коммерческую арену.
💡 Какие проблемы мы решали — и как SkladOS с ними справляется
Фулфилмент — это не просто хранение и отгрузка. Это постоянная гонка за скоростью, точностью и рентабельностью. Когда процессы не автоматизированы, компания сталкивается с типичными "узкими горлышками", которые напрямую бьют по клиентскому опыту и прибыли. Вот с какими болями мы столкнулись сами — и как их закрывает наша WMS:
Каждую из этих проблем мы пережили на собственных складах. Поэтому SkladOS не “придумана в теории” — она отточена в реальных условиях массового фулфилмента.
Почему мы решили создать свою WMS
Когда мы только запускали фулфилмент в США, мы изучали существующие решения на рынке WMS. Некоторые решения подходили по функционалу, но их стоимость (~2000$ в месяц) была высокой для старта. Более того, большинство классических WMS были заточены под B2B-логистику и не отвечали требованиям B2C-фулфилмента.
Основные проблемы существующих решений:
- Низкая производительность при массовой обработке тысяч небольших заказов ежедневно.
- Отсутствие поддержки мультиканальных продаж (нет интеграций с маркетплейсами и интернет магазинами).
- Ограниченная работа с возвратами от клиентов.
- Нет гибкой персонализации упаковки заказов.
- Отсутствие гибкой тарификации заказов и услуг.
- Сложности в учете больших ассортиментных матриц с малым остатком по каждой позиции.
Ключевой особенностью стало то, что мы строили систему с расчетом на масштабирование: обработка тысяч заказов в день, рост числа подключенных каналов продаж и мультискладские операции. А наши собственные склады стали настоящим испытательным полигоном: мы сразу тестировали новые фичи "в бою" и быстро адаптировали систему под реальные требования.
Некоторые ключевые особенности SkladOS - WMS для фулфилмента:
- Мультиканальность: интеграции с маркетплейсами через API (WB, OZON, Amazon, Etsy, Ebay) и интеграции с службами доставки.
- Удобный интерфейс личного кабинета пользователя и админки для сотрудников склада: минимум кликов для выполнения операций.
- Управление остатками в реальном времени: без задержек и потерь данных.
- Многоуровневая логика заказов: от приёмки товара до отправки клиенту.
- Гибкая настройка бизнес-процессов: тарифы, услуги, упаковка и тд.
- Поддержка возвратов: автоматизированная обработка возвратов с контролем состояния товара.
- Масштабируемость: легкое добавление новых складов и сотрудников.
📦 Кейсы внедрения SkladOS
1. Компания Gas Robotics
❌ Проблема: частые ошибки при комплектации, постоянные пересортицы, в результате чего компания теряла более 10% дохода.
✅ Результат: ошибки сократились до 0,3%, при этом скорость обработки заказов выросла на 70% (до 1000 заказов в день)
2. Компания Magnat
❌ Проблема: компания быстро росла, но масштабирование происходило "вширь" - нанимали все больше людеи, вместо того чтобы улучшать процессы. Работа шла в режиме постоянного "тушения пожара".
✅ Результат: все основные операции стандартизированы и автоматизированы. Выросли на 40% по выручке без увеличения штата сотрудников
Для кого подходит SkladOS:
- Фулфилменты для маркетплейсов.
- Интернет-магазины с активной B2C-логистикой.
- 3PL-операторы, ищущих эффективную альтернативу дорогим и сложным WMS.
🌟 Планы развития SkladOS
- Новые интеграции с маркетплейсами и CMS. Не только российские, но и зарубежные
- AI-оптимизация в системе хранения и подбора товаров. Это поможет ещё сократить время сборки и максимально использовать ресурсы склада.
- Глобальное расширение.
Если вы ищете эффективную, облачную и доступную WMS, заточенную под фулфилмент для маркетплейсов — будем рады познакомить вас с нашим решением.