«Я твой номер один»: расставляем приоритеты на проекте, чтобы фичи пилились, а команда не выгорала
Когда в бэклоге — десятки хотелок, а ресурсов на каждую не хватает, нужно разобраться, что продвинет продукт вперед прямо сейчас. Но вместо этого команды часто распыляются: пилят все сразу, теряют фокус и скатываются в хаос. О типичных ошибках приоритизации, которые тормозят бизнес и выматывают команды, и как их избежать, рассказывает бизнес- и системный аналитик IT Test Анна Новикова.
«Приоритизация — это умение фокусироваться на важном и гибко перестраивать направление, когда меняется реальность»
Фичи — в топку, команде — выгорание. Знакомо?
Отсутствие приоритизации приводит к хаосу в управлении процессами разработки. Команда распыляется на второстепенные задачи, бэклог превращается в хранилище «всего подряд», а скорость релиза ценных фич снижается. В результате проект теряет фокус, увеличиваются издержки, нарушаются сроки, а продукт не двигается вперед, несмотря на затраченные усилия.
5 главных ошибок при приоритизации фич
1. Отсутствие четких критериев
Когда у команды нет прозрачной системы оценки задач, все начинает казаться одинаково важным и срочным. Приоритеты формируются интуитивно, в результате чего команда переключается с одной задачи на другую, не доводя их до конца, теряет фокус и работает в режиме постоянного аврала.
Чтобы избежать этого, важно опираться на конкретные критерии приоритизации. Вот некоторые из них:
- ценность для пользователя — насколько фича решает реальные боли или задачи клиентов;
- влияние на бизнес — увеличит ли она выручку, удержание, конверсию и так далее;
- затраты на реализацию — сколько времени, ресурсов и денег потребуется;
- срочность — есть ли временные ограничения или внешние дедлайны;
- риски — что случится, если мы это не сделаем (например, штрафы, потеря клиента и пр.);
- техническая сложность и зависимость — насколько сложно реализовать фичу и насколько она зависит от других задач.
2. Игнорирование технического долга
Когда команда сосредоточена только на выпуске новых фич, технический долг постепенно накапливается. Эти «подводные камни» не видны пользователям, но со временем начинают серьезно тормозить разработку: фичи внедряются дольше, возрастает количество ошибок, растет стоимость поддержки.
3. Слишком объемные фичи
Когда фича охватывает слишком много функций или включает в себя сразу несколько целей, она надолго зависает в бэклоге. Команде сложно оценить сроки, спланировать реализацию и отслеживать прогресс. Такие задачи тянут ресурсы, но не дают быстрого результата.
4. Нет связи с бизнес-целями
Если приоритизация задач происходит без привязки к стратегическим целям компании, команда начинает разрабатывать фичи ради количества, а не качества. Такой подход приводит к распылению ресурсов и функциональности, которая не решает реальные задачи бизнеса или пользователей. Продукт теряет фокус, развивается хаотично и со временем уступает конкурентам, которые четко понимают, зачем внедряют каждую новую фичу.
Чтобы избежать этого, важно на этапе планирования регулярно соотносить каждую фичу с ключевыми бизнес-целями — например, рост выручки, повышение LTV, снижение оттока, увеличение конверсии и др. Удобный способ — добавить в шаблон задачи или фичи поле «Какую цель мы поддерживаем?» и обсуждать это на grooming-сессиях или планировании. Так команда учится мыслить не задачами, а результатами и делает осознанный выбор в пользу фич, которые действительно двигают бизнес вперед.
5. Приоритизация от случая к случаю
Приоритеты, расставленные один раз и забытые, быстро теряют актуальность — особенно в условиях быстро меняющегося рынка и постоянных внутренних изменений. Если команда не пересматривает бэклог регулярно, она рискует тратить ресурсы на задачи, которые уже не имеют ценности. Это приводит к потере фокуса, замедлению развития и снижению эффективности.
Допустим, команда развивает мобильное приложение для онлайн-заказа еды. В начале квартала они запланировали крупную фичу — «групповой заказ» для компаний, опираясь на идею, предложенную маркетингом. Приоритет был зафиксирован, и фича ушла в разработку.
Спустя месяц появились тревожные сигналы: пользователи начали массово жаловаться на нестабильную работу корзины и вылеты при оформлении заказа. Несмотря на это, команда продолжала реализовывать «групповой заказ» и не пересматривала приоритеты в бэклоге.
В итоге — рост негативных отзывов, падение рейтинга в сторах и отток пользователей. К техническому долгу вернулись лишь после релиза, и пришлось потратить дополнительные ресурсы, чтобы вернуть лояльность пользователей.
В основе правильной приоритизации — простой, но стратегически важный принцип: максимизировать ценность при минимальных затратах. Иными словами, чем выше потенциальная польза фичи и ниже стоимость реализации, тем выше ее приоритет. Именно этот подход лежит в основе популярных фреймворков — WSJF, MoSCoW, RICE и других.
Аспекты правильной приоритизации
При принятии решений о приоритетах важно учитывать несколько ключевых факторов:
- бизнес-ценность — какую реальную пользу принесет фича для бизнеса;
- сложность и затраты — сколько ресурсов потребуется на реализацию;
- оценка рисков — какие последствия будут при ее отложении;
- зависимости — какие задачи блокируются для выполнения этой;
- потребности пользователей — насколько функция отвечает реальным запросам аудитории.
Когда приоритизация основывается на четких критериях, команда может сосредоточиться на действительно важных задачах. Это снижает уровень хаоса, позволяет предсказуемо планировать спринты и шаг за шагом двигать продукт в нужном направлении.
Важно помнить: идеальной формулы приоритизации не существует. Но если регулярно пересматривать фокус, учитывать бизнес-цель, голос пользователя и технические реалии, можно избежать выгорания, повысить эффективность команды и быстрее прийти к результату.
В конечном счете, приоритизация — это не про «что сделать», а про «что делать сейчас, чтобы стало лучше уже завтра».
Больше экспертных материалов об аналитике и менеджменте проектов читайте в Telegram-канале IT Test.