Как запустить свой SaaS: инструкция для смелых на примере IT-платформы
Мы, как агентство, специализирующиеся на IT-решениях, часто сталкиваемся с амбициозными задачами.
Недавно мы запустили собственную SaaS-платформу для автоматизации реферального маркетинга YouRich Бизнес.
На ее примере мы разберем пошаговый план, который поможет агентствам, стартапам и владельцам бизнеса превратить идею в рабочий софт
Этап 1: От идеи на салфетке до четкого ТЗ
Любая сложная система начинается с простого вопроса: «Кто и что здесь будет делать?». Прежде чем писать код, нужно нарисовать карту пользователей и их полномочий. В случае с платформой для реферального маркетинга эта иерархия выглядит так:
- Суперадмин. Это владелец всей системы, то есть вы. У него полный контроль.
- Администратор. Это ваш клиент, который покупает подписку на сервис. Он создает и управляет реферальными программами, видит все лиды и аналитику по ним.
- Пользователь (Партнер). Юзер, который участвует в программе. Он получает уникальные ссылки, приводит клиентов и видит только свои лиды и свой баланс.
Четкое разделение ролей на старте экономит десятки часов разработки в будущем. Вы сразу проектируете архитектуру так, чтобы разграничивать данные и функции, избегая путаницы и дыр в безопасности.
2. Проектируем ключевую механику.
Сердцем реферальной платформы является создание оффера. Администратор должен иметь возможность легко запустить новую программу.
В YouRich Business этот процесс разбили на логические блоки:
- Настройка программы. Администратор задает описание, условия, может установить срок действия и выбрать, что будут использовать партнеры: реферальные ссылки, промокоды или и то, и другое.
- Посадочная страница. Указывается URL, куда будет вестись трафик по реферальным ссылкам. Можно также прописать UTM-метки для углубленной аналитики.
- Промо-материалы. К офферу можно прикрепить любые файлы: от PDF-презентаций и договоров до готовых картинок для соцсетей. Это помогает партнерам эффективнее продвигать продукт.
Этап 2: Разработка MVP и логика вознаграждений
3. Реализуем систему вознаграждений.
Деньги — самый чувствительный аспект любой партнерской программы. Логика начислений должна быть прозрачной и гибкой. В платформе заложили три сценария расчета:
- Фиксированный. Выплата определенной суммы за конкретное действие. Например, 100 рублей за каждую регистрацию или покупку.
- Переменный. Выплата процента от суммы сделки. Это идеально для e-commerce и B2B. Система может интегрироваться с CRM клиента: как только сделка на N рублей закрыта, партнер автоматически получает установленные проценты.
- Без расчета (ручной режим). Администратор сам вносит сумму вознаграждения по каждой сделке. Это удобно для нестандартных или сложных кейсов, где автоматизация невозможна.
Предоставляя клиенту выбор, вы делаете свой продукт более универсальным и привлекательным для разных сегментов бизнеса.
4. Обеспечиваем трекинг и сбор лидов.
Техническая реализация.
- Уникальный идентификатор. Каждая реферальная ссылка содержит REF-ID, который привязан к партнеру. Партнер может сам создавать неограниченное количество ссылок для разных каналов (соцсети, сайт, блог) и отслеживать эффективность каждой из них.
- Интеграция с сайтом клиента. Чтобы все заработало, клиенту нужно сделать две вещи:
- Установить JavaScript-код на свой сайт для отслеживания переходов.Интегрировать свои лид-формы (регистрации, заявки) с платформой по API, чтобы передавать данные (например, email или телефон) и REF-ID.
Лиды могут поступать в систему не только через API, но и добавляться вручную как администратором, так и самим партнером. Это полезно для офлайн-бизнеса, например, когда дизайнер интерьеров устно рекомендует салон напольных покрытий и просто вносит контакт клиента в систему.
Этап 3: Финансы, выплаты и подготовка к запуску
5. Продумываем механизм выплат.
Мало начислить вознаграждение, нужно его удобно и прозрачно выплатить. Этот процесс — финальный и самый важный этап в цикле реферального маркетинга.
Логика выплат в YouRich Business построена на статусах транзакций:
- Создание транзакции. Каждое успешное начисление создает транзакцию в системе.
- Подтверждение. Администратор проверяет транзакцию и переводит ее в статус «Подтверждена». Только после этого сумма становится доступна к выплате. Это защищает от фрода и ошибок.
- Формирование заявки на выплату. Администратор заходит в раздел выплат, с помощью фильтров выбирает партнеров и период (например, «выплатить всем за прошлый месяц») и нажимает «Создать выплату».
- Проведение выплаты. Система генерируе таблицу: партнер, его реквизиты (которые он сам заполнил) и сумма. На текущем этапе администратор или бухгалтер проводит выплаты вручную, после чего подтверждает их в системе. Транзакция получает финальный статус «Выплачено» и больше не может быть изменена.
Такая продуманная, но гибкая логика выплат — ключевое преимущество для B2B-клиентов. Посмотреть, как это реализовано в интерфейсе, можно на сайте YouRich Бизнес.
6. Планируем будущее и готовимся к релизу.
MVP — только начало пути. Важно сразу понимать, куда двигаться дальше. В бэклоге YouRich Business уже есть планы по развитию:
- Автоматизация выплат. Для крупных клиентов возможна индивидуальная настройка автоматических выплат через интеграцию с платежными сервисами.
- Дополнительные инструменты. В планах — новостная лента для партнеров, push-уведомления о новых офферах или конкурсах и общее хранилище файлов.
- Система лояльности. Более сложный функционал, который пока отложен на будущее, чтобы не раздувать MVP.
Запуская систему, вы должны иметь дорожную карту на следующие 6-12 месяцев. Это показывает инвесторам и первым клиентам, что у вас есть видение и стратегия развития.
Наши выводы
Запустить свой SaaS — реальная задача, если подойти к ней системно. Ключевые принципы:
- Начинайте с бизнес-логики, а не с кода.
- Четко определите роли и их возможности.
- Сконцентрируйтесь на одной ключевой функции и сделайте ее идеально.
- Продумайте финансовые механики до мелочей, ведь именно в них кроется доверие пользователей.
- Запускайте MVP и собирайте обратную связь. Ваши первые клиенты — лучший источник идей для развития.
Если вы ищете готовое решение для автоматизации реферального маркетинга или хотите увидеть SAas в действии и заказать разработку своего, оставьте заявку