Как бизнес перестал бояться IT и начал создавать приложения сам
Последние пару лет я всё чаще вижу, как компании делают собственные внутренние инструменты без участия программистов. Ещё недавно фраза "мы собрали CRM без кода" звучала как шутка, а теперь это стандартная практика - особенно у маркетинговых агентств, школ и стартапов.
И речь не о каком-то "самопале", а о вполне серьёзных решениях: учёт клиентов, отчётность, автоматизация задач и даже интеграции с AI. Всё это строится через визуальные конструкторы - low-code и no-code платформы.
Почему бизнес пошёл в no-code
Причина банальна - скорость и нехватка IT-специалистов. Иногда нужно просто что-то, что работает, а не "идеально по стандартам". У нас, например, отдел продаж собрал систему отслеживания лидов за два дня на Airtable - без единого разработчика. Потом подключили Make, чтобы заявки с сайта автоматически падали в базу, а AppSheet превратил всё это в мобильное приложение.
Через пару недель подключили AI для анализа сделок - и теперь ассистент сам подсказывает, на каком этапе клиент застрял.
Что удивило больше всего
- AI реально понимает задачи. В AppSheet можно просто написать: "хочу приложение для заявок с уведомлением в Telegram" - и оно само всё сгенерирует.
- No-code перестал быть игрушкой. Те же Bubble или Power Apps уже позволяют строить полноценные SaaS-проекты и корпоративные системы.
- Гражданская разработка (Citizen Development) - не просто модное слово. Когда сотрудник отдела сам собирает инструмент, он лучше понимает процессы и становится частью цифровой трансформации.
Но есть и подводные камни
Не всё так безоблачно. Если дать всем доступ к "песочнице", появятся десятки несвязанных решений. Потом придётся разбираться, где чьи данные и как всё это поддерживать. Поэтому важно вводить минимальные правила: централизованное хранение, единая база пользователей, и хотя бы один человек, который отвечает за архитектуру.
Впереди - AI-driven разработка
То, что происходит сейчас, - только начало. Платформы вроде Airtable и Power Apps уже тестируют модели, которые не просто создают интерфейс, а анализируют эффективность сценариев и предлагают улучшения. Фактически это переход от "конструкторов" к "умным средам", где AI становится соавтором.
Если раньше бизнес зависел от IT-отдела, то сегодня всё идёт в другую сторону: технологии становятся частью повседневной работы любого сотрудника. И чем быстрее компании это поймут, тем быстрее будут внедрять инновации.