Равиль Гиззатуллин

Что лучше, чем отличается мобильное приложение от сайта, хватит веб-приложения или мобильного сайта, нужна ли отдельная мобильная версия — на деле не два варианта, а три: обычный сайт, кабинет по ссылке или приложение из магазина. Дальше — как выбрать, чтобы не платить за скачивание того, чем всё равно будут заходить из браузера.

Автоматизация бизнеса — это не покупка «системы на всё» и не курс. Это один повторяющийся процесс, который можно вести рядом со старым способом, с понятным критерием «заработало». Дальше — с какого процесса начать, какие три чека бывают (разобрать / проверить на пилоте / не лезть) и что должно быть видно за пару недель.

Разработка мобильного приложения из идеи и процесса, не из ТЗ: создание мобильного приложения и разработка мобильных приложений — роли, действие, память. Разработка мобильного приложения Android и разработка мобильного приложения iOS — один контур, приёмка на телефоне, не макеты.

Техническое задание на разработку системы — подробный документ, не ГОСТ и не бриф «сделайте сервис». Как составить ТЗ на разработку: начинают с общего — кто входит, какое действие, чем принять работу — потом закрывают белые пятна и уходят в ветви, как статью в Википедии или картину маслом. ТЗ на разработку ПО про кабинет и запись; ТЗ на разработку…

Разработка веб-приложения начинается не с готового ТЗ и не с выбора «языка». У вас есть идея, процесс или задача — своя CRM, школа, витрина, дашборд — и непонятно, что от вас нужно, чтобы это заработало. Создание веб-приложения: кто входит, какое действие, что система запоминает, как принять один сценарий, а не картинки экранов.

Интеграция Битрикс24 — это не «включили CRM, и заявки сами попадают». Это связка с сайтом, 1С и мессенджерами, чтобы менеджер не перебивал одно и то же дважды. Ниже — чем интеграция CRM отличается от настройки коробки, куда цеплять первую связку и с чего начать внедрение.

Интеграция ИИ в бизнес — это не чат в браузере и не замена 1С. Это слой поверх сайта, CRM и учётки: модель забирает данные из ваших систем и возвращает результат туда же. Дальше разберём, куда подключать первый процесс, чем интеграция нейросети отличается от подписки и как начать, чтобы работа компании не остановилась.

Распознавание документов — это не кнопка «PDF в Word». Это снять с бухгалтера вбивание: скан стал полями, распознавание первичных документов попало в 1С, человек проверил спорное. Распознавание текста документов у вас уже может быть — красивый файл, строки всё равно руками. 1С распознавание документов «уже стоит». Сервис распознавания документов бе…

Заявки с сайта — это не кнопка «Отправить» и экран «спасибо». Это путь заявки с сайта до человека: куда упала, кто увидел в первые минуты, есть ли запись. Если после формы тишина, входящие заявки остывают раньше, чем вы успеете спорить про дизайн. Ниже: что входит в заявку для B2B и какое время обработки заявки замерить на одном канале.

Обработка заявок — это путь от формы и чата до человека и записи, а не кнопка «отправить» на сайте. После статьи будет ясно: где лид умирает после заявки, какое время обработки заявки замерить, какой срок обработки заявки считать нормой, чем обработка обращений отличается от заявки и с чего начать систему обработки заявок без новой коробки. Если по…

После статьи будет ясно, сколько стоит внедрение ИИ на вашем этапе: чем отличается чек диагностики от пилота и масштаба, из чего складывается стоимость внедрения ИИ и какие вопросы задать, пока вам не назвали одну цифру «под ключ». Если подрядчик не делит этапы — вам называют не цену, а желаемую сумму.

После статьи будет ясно, что такое окупаемость внедрения ИИ на одном процессе: чем она не является, как считать окупаемость ИИ по формуле «было / стало», что снять до пилота и когда цифра говорит «не масштабировать». Если процесс не назвали — вы считаете подписку, не окупаемость.