Похоже, скоро не нужно будет открывать приложения: всё может делать один AI

Пару лет назад искусственный интеллект в основном ассоциировался с чат-ботами. Пользователь задаёт вопрос - система отвечает текстом. Это было полезно, но всё же довольно ограниченно. Сейчас в индустрии всё чаще говорят о следующем этапе развития - AI-агентах.

Если объяснить максимально просто, агент - это система, которая не только отвечает на вопросы, но и может выполнять задачи. Пользователь формулирует цель, а система сама делает несколько шагов, чтобы её достичь.

Например, можно написать: «Найди билеты на следующую неделю и покажи самый выгодный вариант». Агент проверит разные сервисы, сравнит цены и предложит результат. Или можно попросить собрать информацию по теме, сделать краткое резюме и отправить его в почту. В этом случае система сама проходит всю цепочку действий.

Именно поэтому многие считают, что AI-агенты могут стать новым интерфейсом интернета. Сейчас мы взаимодействуем с сервисами через приложения и сайты. Если нужно заказать еду, мы открываем одно приложение. Если купить товар - другое. Если забронировать гостиницу - третье. В итоге на телефоне накапливаются десятки разных сервисов.

AI-агент может изменить эту модель. Вместо того чтобы открывать разные приложения, пользователь просто пишет задачу. Система сама решает, какие сервисы использовать и какие действия выполнить. Фактически агент становится посредником между человеком и интернетом.

Для технологических компаний это очень важная история. Тот, кто контролирует основной интерфейс взаимодействия пользователя с интернетом, получает огромное влияние на рынок. Раньше таким интерфейсом был поиск. Потом на первый план вышли мобильные приложения и экосистемы. Теперь на эту роль могут претендовать AI-агенты.

Если эта модель станет массовой, многие сервисы могут оказаться в необычной ситуации. Пользователь будет получать результат через AI и даже не видеть интерфейс самого приложения. Например, человек может попросить агента заказать такси или купить билет, а система сама выберет сервис, через который это сделать.

Конечно, пока технология далека от идеала. Агенты могут ошибаться, неправильно понимать задачи или выполнять действия не так, как ожидал пользователь. Есть и вопросы безопасности: для выполнения задач системе часто нужен доступ к данным и различным сервисам. Кроме того, такие системы требуют довольно много вычислительных ресурсов. Чем сложнее задача, тем больше операций должен выполнить AI.

Поэтому массовое использование агентов пока ещё ограничено техническими и экономическими факторами. Но развитие технологий происходит очень быстро. Модели становятся точнее, инфраструктура дешевеет, а компании активно экспериментируют с новыми сценариями. Многие эксперты считают, что именно агенты могут стать следующей большой волной после чат-ботов.

Если посмотреть на историю технологий, можно заметить интересную закономерность. Каждые несколько лет появляется новый способ взаимодействия с компьютером. Сначала были командные строки, потом графические интерфейсы, затем браузеры и мобильные приложения. Каждый такой переход менял то, как люди используют технологии.

AI-агенты могут стать следующим таким переходом. Пользователь просто формулирует задачу, а всё остальное делает система. И если этот сценарий действительно станет массовым, то привычная модель с десятками приложений может постепенно начать уходить в прошлое.