20 курсов по деловой переписке: бесплатное и платное обучение

Переход от бумажных писем к электронным — один из признаков повсеместной цифровизации. Письмо, отправленное по email, является полноценным документом. Его могут регистрировать наравне с бумажным письмом или использовать, как доказательство в суде.

Поэтому для бизнеса важно, чтобы письма, которые пишут сотрудники, соответствовали стандартам написания делового письма как по форме, так и по содержанию. Научиться писать письма «с нуля» или повысить уровень владения правилами деловой переписки можно на курсах.

Собрали платные курсы по деловой переписке, на которых научат бизнес-этике при электронной коммуникации и принятым в корпоративном мире стандартам написания писем. Также в статье собрали бесплатные курсы, где в краткой форме знакомят с основами грамотной деловой переписки.

Собрали десять платных курсов, которые можно проходить очно и онлайн. Программы позволят улучшить навыки составления письменных документов, овладеть грамотным письмом и развить стиль делового общения. А также получить представление о разнице между формальным и неформальным стилями деловой переписки.

Курс предназначен для руководителей и сотрудников, в обязанность которых входит письменное общение. Слушатели научатся оформлять деловые письма, убеждать через письмо, грамотно реагировать на претензии и отказы. А также освоят правила бизнес-этикета, особенности международной переписки.

Первые три лекции — ознакомительные, предоставляются бесплатно, чтобы слушатель мог оценить качество курса и принять решение о покупке. В конце обучения проводится итоговое тестирование на закрепление материала.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

На семинаре обсудят ключевые вопросы ведения деловой переписки. Слушатели смогут структурировать имеющиеся знания, получат новую информацию о текущих правилах оформления писем, познакомятся с этикетом, принятым в деловой среде. А ещё научатся выявлять манипуляции и грамотно реагировать на них, освоят форму написания писем с отказом, просьбой и претензией.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы Moscow Business School: «Мастер коммуникации в деловом общении. Конфликтология».

На курсе учат навыкам делового общения: выстраиванию доверительных отношений между партнёрами, эффективному взаимодействию внутри команды. А ещё слушатели научаться разным тактикам ведения переговоров, разберут вербальные и невербальные знаки в поведении человека. Доступ к видеокурсу предоставляется после оплаты. После изучения материала выдаётся электронный сертификат школы.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Обучение коммуникациям в широком смысле слова: от написания деловых писем и стратегического планирования переписки до умения презентовать себя и компанию на реальных встречах. Также студенты научатся эффективно управлять переговорами, избегать конфликтных ситуаций, добиваться через деловое общение своих целей и задач.

Лекции подкреплены практическими заданиями и проверочными тестами. Дополнительно школа даёт студентам доступ к курсу английского языка на один год.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Курс для руководителей и специалистов всех сфер бизнеса. Студенты научатся использовать деловые письма, как инструмент для достижения целей и выполнения бизнес-задач. Также освоят рабочие приёмы воздействия на адресата словом, узнают, как распознать манипуляции в письме.

70% обучения отводится практическим упражнениям, отработке шаблонов, выявлению и обсуждению распространённых ошибок.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Интенсив предназначен для самостоятельного погружения в тему. Подойдёт как руководителям, так и всем, кто ведёт деловую переписку. Обучение можно приобрести в двух форматах: email-рассылка или бот в Telegram. Каждый день в течении недели на почту или в чат будут приходить материалы урока с заданиями.

Участники интенсива познакомятся со структурой делового письма, научатся управлять интонацией, стилем переписки, вести переписку через электронную почту и в мессенджерах. А ещё узнают правила цифрового этикета.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Авторский курс от эксперта в области деловой переписки, сотрудничавшего с такими компаниями, как МТС, ВТБ, «Газпром Нефть», «Ростелеком», Audi, СТС, «Касперский». Студентов научат логично излагать свои мысли и доводы в письме, презентовать себя и компанию, правильно реагировать на отказы и претензии. А ещё расскажут, как вести переписку в социальных сетях и мессенджерах с учётом правил и принципов делового письма.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

На курсе научат бизнес-этике, стилю общения в чатах и мессенджерах внутри коллектива. А ещё использованию шаблонов писем (претензий, приглашений, отказов), правилам составления официальных писем на бумаге.

Перед покупкой можно бесплатно просмотреть несколько лекций курса. После обучения выпускник получает доступ к закрытому чату, где публикуются вакансии и другая полезная информация.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Однодневный курс представляет собой краткое руководство по правилам бизнес-переписки. На занятиях преподаватели познакомят со структурой делового письма, вариантами его написания в зависимости от целей бизнеса.

Студентов научат отвечать на «сложные» письма, например, претензии и отказы, и писать такие письма. Также на практике они отработают стилистические приёмы, которые отличают деловую переписку от личной.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Участники курса познакомятся с правилами оформления и написания писем, использования лексических оборотов. Узнают, как правильно формулировать мысль, чтобы она была понятна адресату и побуждала к нужным действиям. Лекционный материал сопровождается примерами и практическими заданиями на закрепление материала.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Собрали дополнительные практические курсы, где студенты отрабатывают теорию на домашних заданиях или тестах. В программах научат ясно излагать содержание, выбирать верный тон и соблюдать нормы и правила современного делового общения.

Подобрали пять бесплатных курсов по деловой переписке для тех, чья работа связана с общением. Они помогут научиться формулировать мысли, избегать ошибок и составлять понятные и убедительные письма.

1. «Деловая переписка: классический подход и цифровые технологии» — НИИДПО

На курсе научат вести деловую переписку через интернет и писать официальные бумажные письма. Обучение предназначено для руководителей, менеджеров, государственных и муниципальных служащих. Слушателям курса выдадут более 100 шаблонов писем, подходящих для разных рабочих ситуаций.

Программу курса можно изучить на его странице.

2. «Основы деловой переписки (e-mail, мессенджеры)» — «Лифт в будущее»

Краткий курс, на котором студенты получат практические навыки деловой коммуникации через Интернет. Познакомятся с шаблонами написания деловых писем, рассмотрят распространённые ошибки в переписке по email, в мессенджерах и чатах. А также научатся правильно реагировать на гневные письма, отказы и претензии.

Программу курса можно изучить на его странице.

3. «Правила деловой переписки» — Stepik

Курс рассчитан на слушателей различного уровня подготовки, которым необходимо вести деловую переписку. В ходе обучения студенты учатся писать «сильные» тексты, цель которых — завладеть вниманием адресата и подтолкнуть его к нужным действиям. А ещё работают с шаблонами писем и знакомятся с правилами бизнес-этикета.

Программу курса можно изучить на его странице.

4. «Деловая переписка» — «Академия АйТи»

На курсе слушателям рассказывают об отличиях между формальным и неформальным ведением переписки, о типах деловых писем. Учат составлять грамотные тексты и избегать частых ошибок. Полученные знания студенты отрабатывают, выполняя практические задания.

Программу курса можно изучить на его странице.

5. «Деловая переписка: понятные правила, удобные шаблоны, готовые конструкции» — «КНОРУС»

Видеокурс будет полезен и тем, кто только пробует силы в интернет-коммуникациях, и тем, кто ведёт переписку на регулярной основе.

Преподаватель расскажет о разнице между общением по email, в мессенджерах и социальных сетях. Научит правильно формулировать мысль, чтобы она была понятна адресату. А ещё даются примеры оформления писем под разные задачи.

Программу курса можно изучить на его странице.

Обучиться навыку делового письма или повысить уровень владения интернет-коммуникациями можно на курсах. При выборе программы рекомендуется обращать внимание на наличие практических заданий, бесплатного тестового периода, документа об окончании курса. Также важна репутация учебного заведения и наличие положительных отзывов.

Для овладения мастерством написания деловых писем можно выбрать любой из следующих курсов:

Если вы нашли в подборке неактуальную информацию или хотите, чтобы мы добавили в неё проверенный вами курс или школу, напишите в комментариях под подборкой.