20 курсов по переговорам и деловому общению

От умения договариваться с партнёрами и выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения напрямую зависит успех компании и размер доходов. Навык переговоров также пригодится и в повседневной жизни, чтобы донести свою точку зрения для окружающих или решить семейные проблемы. Освоить навык делового общения можно на специальных курсах.

Подобрали платные курсы, на которых можно научиться деловому общению. Добавили дополнительные программы, на которых можно усовершенствовать навыки ведения переговоров и научиться отстаивать собственную точку зрения. Также собрали несколько бесплатных курсов, на которых можно оценить свои коммуникативные навыки и определить интерес к теме.

Собрали десять платных курсов, на которых можно освоить навыки ведения переговоров и развить лидерские качества. Во многих школах есть бесплатные вводные уроки. На них студенты смогут оценить качество программы, изучить образовательную платформу и познакомиться с преподавателями.

1. «Основы эффективной коммуникации» — «Нетология»

На курсе студенты будут учиться вести переговоры и контролировать эмоции собеседников. Получат опыт публичных выступлений и смогут защитить свою точку зрения без открытого конфликта. Во время практических заданий студенты будут разбирать конфликтные ситуации и находить способы их решения. Занятия проходят при поддержке преподавателей и сокурсников, чтобы слушатели могли свободно задавать вопросы и не боялись ошибиться.

Подключаться к уроку можно через сайт школы или мобильное приложение. Преподаватели — кандидат экономических наук, профессиональный HR, бизнес-тренер и эксперт-практик в области управления. Все с опытом работы более 20 лет. Они расскажут, как знакомиться с новыми людьми и презентовать идею, чтобы мотивировать коллег и партнёров на достижение поставленной цели.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы «Нетологии»: «Правила проведения эффективных переговоров», «Жёсткие переговоры».

2. «Этика ведения переговоров с партнёрами» — НАДПО

Курс, на котором студентам будут прививать культуру деловых отношений. Слушателям предстоит освоить этику бизнес-коммуникаций, изучить основные функции морали и принципы взаимодействия с собеседником.

Программа предназначена для самостоятельного изучения. После чтения лекций и выполнения тестов и заданий слушатели получают обратную связь от преподавателя с разбором ошибок. В школе уже обучили своих специалистов такие компании, как «Газпром», «Ситимобил», «Российские железные дороги» и «Совкомбанк».

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

3. «Эмоциональный интеллект в переговорах» — НИИДПО

Курс для начинающих HR-специалистов, руководителей и собственников бизнеса. Студенты будут учиться управлять эмоциональным состоянием собеседника и корректно выражать свои мысли. А также выстраивать свою линию поведения без внешнего влияния и сторонних оценок, уверенно чувствовать себя в конфликтной ситуации.

Обучение проходит на собственной платформе школы. Студенты будут решать тесты и выполнять практические задания по каждому разделу. Преподаватели — кандидаты экономических, юридических и педагогических наук с практическим опытом более десяти лет. Они будут сопровождать студентов во время обучения, проверять и оценивать домашние задания, давать обратную связь.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы НИИДПО: «Жёсткие переговоры».

4. «Мастер переговоров. Переговоры без поражений. Гарвардский метод. Повышение квалификации» — Moscow Business School

Двухдневная программа, на которой студенты сформируют персональную стратегию эффективных переговоров и научатся продвигать свои идеи с учётом текущих обстоятельств. А преподаватели расскажут, как перевести конфликт в конструктивный диалог и определить точки мотивации оппонента.

На курсе много практических занятий, чтобы студенты отработали навыки ведения переговоров, научились ставить стратегические и тактические цели и презентовать выгоды партнёру. Также слушателей ждут несколько обучающих игр и создание итогового проекта по работе над ошибками на основе пройденного материала.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

Другие курсы Moscow Business School: «Статусные и жёсткие переговоры. Повышение квалификации».

5. «Эффективные переговоры» — Moscow Digital School

Курс для начинающих менеджеров и собственников бизнеса. Студенты будут изучать алгоритмы ведения дискуссии, техники мотивации и манипуляции эмоциями. А также узнают, как правильно подготовиться к встрече и выбрать оптимальную стратегию поведения. В завершении им предстоит разобрать три практических задачи, в основе которых лежат реальные рабочие ситуации.

Во время прохождения курса студенты смогут обзавестись полезными знакомствами, обменяться опытом и потренироваться в ведении дискуссий. А в личном кабинете можно отслеживать прогресс в обучении. Доступ к материалам курса остаётся навсегда.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

6. «Психология эффективных переговоров» — «Московский институт психологии»

Курс по социальной психологии переговоров включает десять тематических модулей и практических заданий. Студенты будут учиться организовывать встречи, управлять ходом беседы и решать проблемы прямо во время дискуссии. Полученные навыки предстоит отрабатывать на реальных задачах.

Преподаватели — ведущие практикующие психологи и психотерапевты России с опытом от 7 до 25 лет. Студенты посетят вебинары, выполнят индивидуальные домашние задания и групповые проекты, получат обратную связь. Выпускникам выдадут сертификат и удостоверение о повышении квалификации.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

7. «Навыки аргументации для руководителей» — «Яндекс Практикум»

Курс для менеджеров и руководителей, а также специалистов, которые стремятся занять управленческую должность. Студенты узнают, как готовиться к переговорам. Поймут, как защититься от критики и манипуляций. Если возникнут сложности с пониманием теории — нейросеть подготовит краткий перессказ темы и объяснит материал другими словами.

Основной упор сделан на отработку практических навыков. Ко всем групповым встречам с наставником нужно обязательно подключаться онлайн. Преподаватели будут моделировать и предлагать варианты решений реальной рабочей ситуации. А ещё студентам предстоит разобрать личный проект в трёх домашних заданиях.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

8. «Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса» — «Контур.Школа»

Программа для менеджеров, руководителей организаций и владельцев бизнеса. Студенты будут учиться конструктивным тактикам ведения переговоров и анализу позиций участников. А также выстраивать коммуникации с собеседниками и противостоять манипуляциям.

Преподаватели будут разбирать примеры деловых дискуссий на отрывках из фильмов и развёрнуто отвечать на вопросы. Далее студентам предстоит самостоятельно поработать над задачами и подготовиться к переговорам. А на заключительном этапе обучения нужно успешно пройти итоговый тест, чтобы получить документ об окончании курса.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

9. «Сложные переговоры в продажах» — «Русская школа управления»

Студенты будут обучаться управлять переговорами, адаптироваться под собеседников, работать с критикой и возражениями. Выпускники смогут участвовать в дискуссиях, контролировать эмоции оппонентов и отстаивать свои интересы. 70% программы отводится под практику: студенты будут отрабатывать навыки на ситуационных упражнениях, анализировать свои результаты и разрабатывать индивидуальные стратегии.

Школа предлагает три формата обучения: посещение аудиторий, онлайн- или видеокурс. Первый вариант предполагает обязательное личное присутствие на уроках и полное вовлечение в учебный процесс. На онлайн-курсе занятия проходят через специальную платформу в режиме реального времени, предполагают частичный отрыв от работы и быструю обратную связь. На видеокурсе можно учиться в своём темпе: изучать материалы, проходить тесты.

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

10. «Деловые коммуникации» — ЭКОДПО

Студентам предстоит изучить правила современного делового этикета и основные элементы коммуникационного процесса. А также типы и характеристики темпераментов деловых партнёров, способы разрешения конфликтных ситуаций. Слушатели научатся решать ключевые задачи при помощи активного диалога.

Курс рассчитан на самостоятельное изучение материалов и прохождение итогового теста, которые размещены в личном кабинете. Выпускники смогут трудоустроиться в консалтинговые компании, коммерческие учреждения, государственные организации или бизнес-корпорации. В школе проходили обучение сотрудники компаний «Лукойл», «Россеть», «АльфаСтрахование», «Ростелеком» и «Сбербанк».

Программу курса можно изучить на его странице.

Достоинства:

Недостатки:

На дополнительных курсах можно преодолеть сложности в общении и научиться контролировать эмоции собеседника. Преподаватели объяснят, как заинтересовать оппонента, реагировать на критику и отстаивать свою точку зрения.

Собрали пять бесплатных программ, на которых можно познакомиться с искусством ведения переговоров. Студенты смогут понять, насколько им интересно такое направление и стоит ли углубляться в его дальнейшее изучение.

1. «Переговоры: как прийти к нужному результату» — «Нетология»

На курсе представлена краткая выжимка авторской методики переговоров. Преподаватели будут разбирать ситуации из реальной практики, а студенты — тренироваться в ведении деловой дискуссии. Слушателям расскажут, как общаться с собеседниками и что делать, если не удаётся прийти к взаимовыгодным условиям.

Программа будет интересна фрилансерам, предпринимателям малого бизнеса, сотрудникам, которые общаются с контрагентами, и руководителям.

Программу курса можно изучить на его странице.

2. «Демокурс. Как подготовиться к переговорам» — «Контур.Школа»

Студенты узнают, как распознать манипуляции собеседника, и освоят специфику проведения онлайн-дискуссий. Во время обучения смогут прокачать свои знания, оценить программу школы и получить электронный сертификат после прохождения итогового теста.

Программа подойдёт сотрудникам любой бизнес-сферы и людям, которые хотят научиться договариваться и находить правильные решения в любых ситуациях.

Программу курса можно изучить на его странице.

3. «Универсальная модель убеждения на переговорах» — «Русская школа управления»

На занятии студенты узнают, как вести диалог, презентовать предложение и снижать возможные риски. Смогут оценить платформу школы и удобство личного кабинета. А также познакомиться со структурой полного курса и получить сертификат.

Программу курса можно изучить на его странице.

4. «Введение: как стать убедительным переговорщиком» — Coursera

На курсе преподаватель расскажет о профессиональном ведении переговоров на основе анализа данных и предварительной подготовки. Благодаря такому подходу студенты научатся приводить весомые аргументы в свою пользу и предупреждать конфликты.

Во время занятий преподаватель будет проводить тренировочные переговоры при участии слушателей курса. Выпускники смогут предугадывать реакцию собеседника и контролировать его эмоции.

Программу курса можно изучить на его странице.

5. «Переговоры на каждый день» — Игорь Рызов

За семь уроков преподаватель расскажет, как решать бытовые переговоры в свою пользу, находить язык с негативно настроенными собеседниками и сбивать эмоциональный накал. Он также разбёрет темы, которые касаются повседневного хамства, семейных проблем, возрастных конфликтов.

Преподаватель объяснит, как расположить к себе оппонента и избежать фатальных ошибок на переговорах. Студенты смогут обрести уверенность в себе и научиться более свободному общению. Доступ к курсу остаётся на 90 дней.

Программу курса можно изучить на его странице.

Умение заинтересовать собеседника, отстоять своё мнение и найти компромисс будет полезно как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Научиться устанавливать контакт с собеседником, грамотно аргументировать свою позицию и перехватывать инициативу можно на следующих курсах:

Если вы нашли в подборке неактуальную информацию или хотите, чтобы мы добавили в неё проверенный вами курс или школу, напишите в комментариях под подборкой.