Образование
Be Smart
889

Четыре части аргумента: как доказать свою идею

Меня зовут Мади Шахрур, я партнёр студии коммуникаций BEsmart. В прошлых текстах я рассказал, как анализировать потребности аудитории. Это нужно, чтобы быть со слушателем или собеседником в одном контексте. Но как доказать, что ваше решение закроет эти потребности лучше прочих? Через аргументы.

В закладки

Тезис

Первый компонент аргумента — это тезис. Убедительный тезис строится через последствие, а не через предпосылку или сравнение с альтернативным решением.

- Делайте вот так. Делать иначе — глупо. (сравнение)

- Всё плохо, поэтому делайте вот так. (предпосылка)

+ Делайте вот так, а то будет плохо. (последствие)

Последствие — это ситуация в будущем вашего слушателя. В тезисе вы заявляете, что с помощью вашего решения эта ситуация будет приятной: слушатель получит выгоду или избежит неприятностей. Например, он выберет продвижение через Tik-Tok (решение), чтобы получить больше клиентов (и получить выгоду). Или будет соблюдать режим самоизоляции (решение), чтобы не допустить коллапс системы здравоохранения (избежать неприятностей).

Обратите внимание: это ситуация в будущем вашего слушателя, а не в каком-то абстрактном будущем. Чтобы понять, какую выгоду хочет получить собеседник и каких неприятностей избежать, анализируйте вашу аудиторию перед коммуникацией, даже если она состоит из двух человек. Я рассказывал про глубокий анализ аудитории тут и тут.

Объяснение

Объяснение — это мостик от вашего тезиса к вашему собеседнику. Он цепляется за последствие с помощью вопросов “почему?” или “и что из этого?”.

Делайте вот так, а то будет плохо. (последствие)

Почему? Потому что будет некрасиво. (объяснение)

И что из этого? Когда некрасиво — всем грустно. (объяснение)

Что общего у вас и большинства клиентов BEsmart — ИТ-топов, креативных менеджеров, учёных, спикеров TED? Всем вам кажется, что аудитория вас понимает. И аудитория действительно понимает каждое слово — но по-своему. Чтобы слушатель не ушёл в своей логике в неожиданном направлении, подробно объясните ваш тезис — обоснуйте последствие. Используйте необходимое количество вопросов “почему?” и “и что из этого?”, пока они не приведут к очевидному выводу.

Доказательство

Доказательство — это пруфы. Вы можете использовать для доказательства эмоциональные и рациональные инструменты.

Рациональные инструменты — это графики, мнения экспертов, данные экспериментов.

Эмоциональные инструменты — это истории, личные примеры, иллюстрации.

В примере с тезисом о необходимости самоизоляции можно показать график роста числа заболевших, а можно — рассказать историю семи рукопожатий, которые привели к новым заражениям. Этот выбор снова зависит от анализа вашей аудитории — нужно выбрать формат, который будет показательным и убедительным именно для этих людей.

Вывод

Вывод обобщает всё сказанное и возвращает нас к тезису. Таким образом, в начале аргумента мы показываем наше направление, затем движемся к нему с помощью объяснения и доказательств, и наконец информируем, куда пришли. Если оставить слушателя без вывода, он может интерпретировать ваши доказательства по-своему. Напомните, как именно эти данные доказывают ваш тезис, даже если это кажется очевидным.

В конце этой статьи я напомню, что навыки коммуникации могут помочь вам решать реальные задачи с помощью речи. В инструменты аргументации входит ещё несколько принципов. Расскажу о них в следующих текстах!

{ "author_name": "Be Smart", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 3, "favorites": 6, "is_advertisement": false, "subsite_label": "education", "id": 120388, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 27 Apr 2020 13:53:14 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Прямой эфир