5 разочарований в работе трекером технологических стартапов
Всем привет. Меня зовут Даша и я работаю в сфере запуска технологических проектов вот уже 6 лет. Ровно 6 лет назад мы запускали с командой первый преакселератор совместно с Южным федеральным университетом, а сегодня мы с командой работаем над запуском курса повышения квалификации "Трекер технологических проектов".
Трекер - некий "наставник" стартапа/бизнеса и его команды в достижении цели. Трекер знает методологию запуска продукта, смотрит на процессы "сверху" и фокусирует основателя на тех задачах, которые помогут достичь цели по росту компании.
Трекер не такая популярная профессия, как мне бы это могло показаться. Работая ежедневно в подобных задачах и проектах, где нужен и важен трекер, мне кажется, что об этой профессии знают все. Но когда представляюсь в новых кругах, как аттестованный трекер Сколково, у 8 из 10 людей возникает вопрос "А кто такой трекер и чем он занимается"?
К счастью, все знают, что такое трекер привычек, тогда объяснить значение профессии трекера становится проще.
Роль трекера была придумана в акселераторе Фонда развития интернет инициатив (ФРИИ) для работы с основателями стартапов, а сейчас инструменты трекинга могут применяться не только для вывода на рынок новых технологических продуктов, но и для роста выручки компании в целом.
Один из ключевых вопросов, которые нужно было решить перед запуском (акселератора, прим. от автора), — кто и как будет работать со стартапами. Стали смотреть на американские аналоги — YC, 500 Startups. Там со стартапами работали либо партнеры фонда или акселератора, либо приходящие менторы. Дмитрию Калаеву, директору акселератора, эта схема не нравилась: менторы ни за что не отвечают, приходят, что-то говорят и уходят. Нужна была более системная и регулярная работа.
Системную и регулярную работу над идеей нового бизнеса помогает настроить именно трекер, сочетая в себе роли наставника, коуча, ментора, эксперта (об этом я напишу позже).
А именно рамках этой статьи хочу поделиться своими разочарованиями в профессии в начале своей карьеры.
Свой первый курс повышения квалификации в сфере трекинга я прошла, как раз, 6 лет назад и потом с удовольствием начала работу со стартапами в акселераторах и вот, что я выяснила:
1. На первой встрече все основатели "заряжены", у них много идей, надежд и ожиданий. Когда дело доходит до реализации - 8 из 10 основателей "сливаются"
2. Суть трекинга в том, что трекер не принимает решений за основателя и не дает готовых ответов, а лишь направляет основателя, отсекая лишнее, помогает сфокусироваться на главном и протестировать гипотезы быстро и дешево. 5 из 10 основателей думали, что трекер - часть команды и возлагали на него ответственность за свой проект, ожидая "готовые рецепты", которые точно приведут к успеху без какого-либо тестирования.
3. 3 из 10 основателей могли обидеться и попросить сменить трекера, если он не был вдохновлен идеей (а точнее не заражен галлюцинацией). Почему-то им важнее оценка креативного творчества, а не реальной проверки идеи рынком.
4. Основатель мог принять решение продолжать работу над проектом, даже когда бизнес-модель не сходилась, а рынок был неперспективным. Такие проекты в итоге закрывались, но не в ходе акселератора, а спустя годы потраченных сил и времени.
5. 10 из 10 основателей мечтают о запуске и масштабировании своего проекта, но только 3 из них готовы идти на рынок и общаться с реальными клиентами, выясняя потребность, которую надо удовлетворить.
В начале это казалось странно, но спустя годы работы и научившись работать с разными основателями, я поняла, что в этом и вся прелесть профессии! Уметь не только "причинить" добро, но и замотивировать, помочь побороть страх, довести дело до реализации.
Именно поэтому в курсе, над которым я сейчас работаю, обязательно будет практика с реальным основателем технологического стартапа. Ведь теория и отработка друг на друге - это одно, а встретиться лицом к лицу с будущим клиентом - другое.
Какой из моих пунктов вам показался самым странным и почему?