7 самых страшных грехов онлайн-школ

Привет, я «ПроПрофи Онлайн» — честный отзовик о коучах, наставниках и онлайн-школах.

В этот Хэллоуин хочу поднять СТРААААШНУЮ тему.

Мое сердечко сжимается, когда я пишу о негативных отзывах, но такая уж у меня работа - ничего не скрывать.

Инфобизнес разрастается семимильными шагами. Как только завершился первый курс, появился и первый отзыв. И, вполне возможно, что плохой.

Часть разоблачающих отзывов - субъективизм или откровенное вранье, особенно характерно для тех учеников, которые хотят и курс пройти, и деньги не платить. Кстати, у меня таких нет. Мои стойкие модераторы не пропускают сомнительные отзывы, например, когда свое “мнение” хочет оставить человек, не проходивший курс на самом деле. Но немало и действительно полезных отзывов о некорректной работе школ и коучей.

Сейчас мы разберем, по каким причинам за некоторыми школами и сенсеями идет дурная слава. Разберем основные претензии.

Многие претензии учеников касаются качества и актуальности информации в пройденном курсе. Лекции либо совершенно поверхностны, либо устарели. Популярные оценки:

“Да на ютубе я большему научусь!”

“Я думал, будет что-то толковое! А мне рассказывают, что 2+2=4”

“Обещали современные знания в программировании, а рассказывают про Pascal” и т.д

Действительно, вроде онлайн-образование такое молодое, продвинутое направление, а с некоторых лекций пора пыль сдувать. Так быть не должно и Я за этим пристально следим!

Кейс: онлайн-школа прочитала о себе нелестные отзывы у нас на платформе и оперативно переработала курс. После этого недовольных учеников уже не было. От школы мы получили большую благодарность. Методологи оперативно узнали о своих проблемах с курсом и вовремя адаптировала его под запросы аудитории.

Был у нас отзыв, в котором ученица рассказывала, что ее будто в омут бросили и выбирайся, как знаешь. Очень много жидкой на знания лекторской части и огромное количество практических заданий для самостоятельного изучения. Даже ссылки на ютуб и разные статьи присылали. “Давай, как разберешься, присылай домашнюю работу”, - писал куратор.

Встает вопрос: “зачем платить за то, что и так доступно всем?”. Студенты не покупают курс ради вдохновляющего пенделя (по крайней мере мы таких не встречали), они платят за обещанное взаимодействие и результат, который школа декларирует в своих маркетинговых обещаниях.

Знаменитое инфоцыганское: “Я возьму тебя за ручку и проведу по всем этапам ЛИЧНО” на деле оказывается пустым обещанием. Нет никакой руки помощи, нет никаких ответов на возникающие вопросы, нет конструктивной критики или ценного совета. Часто менторство ограничивается голосовушками в общем чате и “кружочками” с текстовкой на фоне балийских пальм “Вы все сможете! Я в вас верю!” Совсем не то, что ожидалось, правда?

“Вы что, издеваетесь?! Всё, что я хочу - чтобы вы наконец начали зарабатывать!”, - кричит нам с экрана популярный коуч. Напрашивается вопрос “А с чего это вдруг?” Не брат, не сват, а прям душу продаст, лишь бы другой богатым стал. Мне вот не приходило в голову желание обогатить парня, что со мной рядом в маршрутке ехал…А вам?

И главное! Если ты не купишь этот курс, то так и останешься бедняком с непогашенной ипотекой. По мнению суперкоучей, от нищеты до успеха и богатства один шаг. И сделать его можно только, оплатив курс.

Школы-пышнословы замахиваются на 100% трудоустройство, так как понимают, что будущему ученику гораздо проще принять решение о покупке, когда ему сразу дают спасательный круг.

Чаще всего оказывается, что ни о каком реальном трудоустройстве речь не идет.

Кейс: онлайн-школа обещала трудоустройство после прохождения курса и сдачи экзамена на пятерки. В итоге оказалось, что ученикам просто дали доступ к базе HH.RU. Естественно такой подход не устроил учеников и они пришли к нам жаловаться. В итоге, об этом узнал собственник школы. Воспользовавшись возможностью обратной связи, он сообщил, что не был в курсе таких обещаний, а договор составляли управляющие школой. В результате проработки отзывов, школа наняла сотрудника HR-службы, который занялся трудоустройством учеников.

Ученика стимулирует к покупке тот факт, что “заплачу я только один раз”. А коучи кивают в ответ: “Только твое желание! Это все, что нужно”. Но, когда подходит время самостоятельной работы, оказывается, что до пятерки не хватает нормальной камеры на смартфоне, платной версии программы, дополнительных разборов(платных, конечно). Не гнушаются коучи и намеками, что было бы хорошо купить еще другой их курс, благодаря которому точно все сложится!

“Они должны оценить тебя по достоинству, завидовать тебе, кусать локти, что не на твоем месте. А ты, тем временем, будешь упиваться этой реакцией”, - говорят с экранов гуру “успешной жизни”.

Желание казаться, а не быть - болевая точка многих. И жмут на нее целенаправленно. Это низко, я считаю.

Друзья, все вышеперечисленные пункты не придуманы. Я каждый день сталкиваюсь с подобными отзывами. Человеку свойственно желание познавать новое и двигаться вперед. И если уж ты решил помочь ему, то делай свою работу качественно.

А я, как честный отзовик, буду следить за этим!