Сложности, конечно, были и в процессе – к примеру, долгим оказался путь к подключению мастер-классов. Так, на таймпаде был анонсирован мастер-класс, я написала, что ссылку на Zoom мы пришлем непосредственно перед началом – по электронной почте. Однако, как выяснилось, это сообщение увидели не все, поэтому на мастер-класс многие так и не смогли попасть. Эти участники потом заявляли, что школа их обманывает – было неприятно. Но вывод мы сделали: теперь ссылку на мастер-класс даем сразу, зная, что люди далеко не всегда хотят вникать в детали, а путь от получения информации до доступа к продукту должен быть максимально коротким.