МТС Exolve помогает управлять голосовыми потоками в сложных коммуникациях

На прошедшей конференции МТС True Tech Day команда МТС Exolve не только подготовила активности и квизы для участников, но также рассказала о технологической основе и нелегком выборе, сделанном командой при создании масштабируемой Telecom API платформы.

МТС True Tech Day - это площадка для обмена опытом среди IT‑специалистов всех уровней. В этом году можно было «взломать» Tesla, заняться кодингом на время, были мастер-классы по проектированию решений, облачный гейминг, и даже стенд для сбора своего AI-тамагочи.

На стенде МТС Exolve собрались очереди для участия в квизе из желающих пройти путь построения диалога на высоте в буквальном смысле.

Здесь также можно было наглядно посмотреть какие проблемы с коммуникациями бизнеса с клиентами могут решить сервисы МТС Exolve.

Технический директор МТС Exolve Илья Волынкин выступил в треке «Engineering», где рассказал, чем FreeSwitch лучше Asterisc в задачах Telecom API, и почему команда МТС Exolve, в поисках большей эффективности, перешла от концепции Everything-as-API в сторону SDK. На простых примерах была показана работа по управлению голосовыми потоками в сложных сценариях коммуникаций бизнеса с клиентами, описаны усилия, которые позволяют повысить эффективность и качество связи без задержек и искажений.