МТС Exolve

Сегодня разберем как использовать современные инструменты коммуникаций, чтобы звонить клиентам вовремя и отправлять сообщение на существующие номера. SMS, отправленное в пустоту, звонок по номеру, который уже не используется или принадлежит другому человеку- это впустую потраченные деньги и время. Сервис «Умная проверка номеров» от МТС Exolve решае…

МТС Exolve, разработчик коммуникационных решений для бизнеса, запускает услугу аренды оборудования для корпоративных заказчиков. Новое предложение позволит компаниям получать комплексные телеком-решения «под ключ» в рамках продуктов «Виртуальная АТС», «Роботы» и «Контактные центры».

Разговоры с клиентами — это не просто способ решить их вопросы. Это источник информации о том, как видят ваш продукт или сервис покупатели, что в нем работает во благо бизнеса, а что – во вред. На примере нового сервиса ИИ-аналитики от МТС Exolve разберём, как компании из разных сфер могут использовать эти разрозненные данные, чтобы улучшить качест…

В e-commerce клиентский сервис - это инструмент стратегического управления, который напрямую влияет на лояльность и прибыль. Исследования Data Insight прогнозируют, что к началу 2030-х годов объем агентной коммерции - продаж, которые совершаются при участии ИИ-агентов, - достигнет 7–11% всего российского e-commerce . Чтобы оставаться конкурентоспос…

МТС Exolve подключил коммуникационные сервисы для федеральной сети медицинских центров, работающая в различных регионах России: от Краснодара до Хабаровска. Ежедневно через кол-центр компании проходят сотни звонков: сотрудникам нужно подтверждать записи к врачу, сообщать о готовности результатов анализов и решать другие вопросы, требующие оперативн…

МТС Exolve подключил голосового робота для образовательной экосистемы «ИнтернетУрок». Ежедневно на линию «ИнтернетУрока» поступает около тысячи звонков от школьников и родителей. Ожидается, что в будущем в периоды пиковых нагрузок цифровой помощник существенно поможет разгрузить операторов поддержки.

Голосовой робот принимает входящие звонки…

МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы для одной из ведущих онлайн-платформ для поиска работы и подбора персонала в том числе — решение для звонков прямо из личного кабинета.

Ежеминутно через HR-площадку проходят более сотни звонков и сообщений от соискателей и работодателей. Чтобы облегчить эту коммуникацию, МТС Exolve предоставил к…

Сфера ЖКХ за последние годы сильно изменилась, из неповоротливой, бюрократизированной и закрытой системы она превратилась в отрасль с одной из наиболее прозрачных структур управления. Эти изменения коснулись и общения с жителями, существенно облегчив коммуникации и сведя к минимуму очереди. Передать показания счетчиков, записаться на проверку газа…

МТС Exolve подключил сервис «Умная проверка номеров» для Свифт Драйв (SwiftDrive) – единой транспортной платформы для бизнеса.

Свифт Драйв (SwiftDrive) – это российская B2B-платформа для корпоративных поездок и экспресс-доставки, работающая в более чем 900 городах России. С помощью мобильного приложения сотрудники компаний-клиентов заказывают…

МТС Exolve реализовал комплексный проект по внедрению коммуникационных решений для одного из ведущих агентств по подбору персонала в Москве.

В рамках проекта была подключена облачная виртуальная АТС от МТС Exolve, которая включает более 40 инструментов для автоматизации коммуникаций и повышения эффективности работы сотрудников. Среди них - ра…

МТС Exolve обновил возможности сервиса «Умная проверка номеров». Обновления позволят бизнесу не только повысить точность оценки активности номера в сети, но и выбирать более гибкие сценарии взаимодействия с клиентами: для голосовых и текстовых коммуникаций теперь доступны разные наборы инструментов проверки номеров. Подобный подход учитывает специф…

МТС Exolve признан наиболее востребованной платформой коммуникационных сервисов в российском авторитейле. Согласно исследованию «Рынок программного обеспечения для автодилеров», проведённому аналитическим агентством Data Insight при содействии Союза автомобильных дилеров, платформу МТС Exolve используют 30% представителей автобизнеса.

Результ…