МТС Exolve занимается разработкой коммуникационных сервисов для бизнеса. Сегодня в портфель компании входят: виртуальные АТС, роботы и решения Telecom-API
МТС Exolve реализовал проект по внедрению коммуникационных сервисов для YCLIENTS — сервиса онлайн-записи и автоматизации для сферы услуг.
В рамках проекта была подключена виртуальная АТС от МТС Exolve, которая предоставляет более 40 инструментов для повышения продаж и автоматизации работы сотрудников, в том числе такие, как расширенная статистика, з…
МТС Exolve расширил возможности аналитики клиентских рассылок в личном кабинете. Обновления помогают бизнесу оценивать результаты клиентских коммуникаций, отслеживать ход отправки сообщений и быстрее добиваться стабильной доставки.
Сервис позволяет анализировать рассылки, в том числе и массовые, в удобном формате. В разделе «Статистика» можно сформи…
Медицинские организации всё чаще обращают внимание на клиентские коммуникации и современные инструменты, собранные на единой платформе и позволяющие повышать эффективность работы врачей с пациентами, не забывая при этом про удовлетворенность качеством оказанных услуг.
МТС Exolve расширил собственные инфраструктурные мощности за счет Colocation в MWS Cloud. Они будут использоваться для роста облачных коммуникационных сервисов и развития продуктовой линейки компании.
Система эффективных коммуникаций, включая их управление и анализ – залог успешного бизнеса. Когда связь между сотрудниками, клиентами и партнёрами работает без сбоев, компания растёт быстрее, а клиенты - довольны. Сегодня всё больше организаций обращают внимание на конвергентные решения, которые объединяют офисную и мобильную связь в единую экосист…
Логистический бизнес строится на эффективных коммуникациях диспетчеров, курьеров, работников складов, клиентов. И если эта конструкция работает плохо, страдают все: и сотрудники, и сам бизнес, потому что заказы уходят к конкурентам, клиенты жалуются, расходы на телефонию растут.
Контакт-центр сегодня - стратегический актив, от которого напрямую зависит лояльность клиентов и эффективность бизнеса. На примере сервисов МТС Exolve разберем, как современные технологии помогают кол-центрам выйти на новый уровень качества обслуживания.
МТС Exolve, разработчик коммуникационных решений для бизнеса, приобрел исключительные права на программное обеспечение (ПО) профессиональных контакт-центров MightyCall Enterprise Russian Edition.
Сегодня разберем как использовать современные инструменты коммуникаций, чтобы звонить клиентам вовремя и отправлять сообщение на существующие номера. SMS, отправленное в пустоту, звонок по номеру, который уже не используется или принадлежит другому человеку- это впустую потраченные деньги и время. Сервис «Умная проверка номеров» от МТС Exolve решае…
МТС Exolve, разработчик коммуникационных решений для бизнеса, запускает услугу аренды оборудования для корпоративных заказчиков. Новое предложение позволит компаниям получать комплексные телеком-решения «под ключ» в рамках продуктов «Виртуальная АТС», «Роботы» и «Контактные центры».
Разговоры с клиентами — это не просто способ решить их вопросы. Это источник информации о том, как видят ваш продукт или сервис покупатели, что в нем работает во благо бизнеса, а что – во вред. На примере нового сервиса ИИ-аналитики от МТС Exolve разберём, как компании из разных сфер могут использовать эти разрозненные данные, чтобы улучшить качест…
В e-commerce клиентский сервис - это инструмент стратегического управления, который напрямую влияет на лояльность и прибыль. Исследования Data Insight прогнозируют, что к началу 2030-х годов объем агентной коммерции - продаж, которые совершаются при участии ИИ-агентов, - достигнет 7–11% всего российского e-commerce . Чтобы оставаться конкурентоспос…