МТС Exolve

МТС Exolve представила омниканальное решение для работы с клиентскими обращениями. Новая услуга позволяет организовать в едином рабочем пространстве различные каналы взаимодействия с клиентами: почту, мессенджеры, социальные сети, телефонию и т.д., что поможет бизнесу сэкономить более 30% времени сотрудников.

МТС Exolve предоставила свои технологические сервисы для компании «СтройЭнергоКом», специализирующейся на модернизации и установке интеллектуальных систем учета электроэнергии.

Любой уважающий себя бизнес тратит приличные бюджеты на то, чтобы узнать мнение клиента о функциональности, сервисе и самой компании. Но чаще всего в итоге получает цифры, которым нельзя верить. NPS-опросы с одной стороны действительно призваны помогать оценить удовлетворенность клиентам, но с другой, зачастую это выглядит так: операторы звонят, лю…

МТС Exolve внедрил голосового робота для одного из крупнейших производителей хлебобулочной и кондитерской продукции на Дальнем Востоке — компании «Владхлеб».

Голосовой помощник позволил предприятию автоматизировать приём входящих звонков от торговых точек и оптимизировать процесс формирования заказов.

Представьте работу современного производства интерьерной мебели, где каждый день сотрудники обрабатывают сотни звонков из магазинов, поставщиков, частных клиентов, партнеров. На оформление заказа по звонку у оператора уходило примерно до 20 минут: записать телефон, адрес, контактное лицо, перечень товаров, удобную дату. Другие новые заказы в это вр…

Образование — сфера, где доверие и качество коммуникации значат не меньше, чем сами знания. И здесь, как и в любом другом бизнесе, на первый план выходят современные технологии. Расскажем на примере использования образовательной платформой инструментов автоматизации МТС Exolve в реальной жизни.

Работа современного HR-щика давно вышла за рамки простого подбора персонала. Это бесконечный поток коммуникаций: обзвон кандидатов, опросы новых сотрудников, согласование документов, сбор обратной связи. Согласно исследованию hh.ru, 67% компаний, которым удалось сохранить или ускорить темпы найма, связывают это именно с внедрением автоматизации на…

Многофункциональные центры (МФЦ) ежедневно обрабатывают тысячи обращений граждан, поэтому стабильная и управляемая связь — один из ключевых элементов качества сервиса. В 2025 году МТС Exolve реализовал проект по внедрению виртуальной АТС для МФЦ Алтайского края.

МТС Exolve предоставил коммуникационные решения компании Bibi, одному из ведущих сервисов по заказу корпоративного такси.

Сервис Bibi реализовал решения МТС Exolve в более чем 500 городах России. Теперь в компании используются современные коммуникационные инструменты, включая уведомления клиентов и водителей, а также поддержку операционных пр…

Современный туристический бизнес выстраивает коммуникации с клиентом начиная с его первого интереса на сайте и заканчивая возвращением из путешествия. Сегодня расскажем, как с помощью платформы МТС Exolve туроператоры и агентства контролируют это общение, автоматизируя взаимодействие, повышают конверсию и качество сервиса, превращая разрозненные ко…

МТС Exolve предложил новые возможности для корпоративных клиентов. На платформе будет доступна для подключения услуга «Интеллектуальный выбор исходящего номера», которая позволит компаниям легко и гибко управлять коммуникациями и повышать эффективность взаимодействия с клиентами.

В рамках сотрудничества были подключены решения виртуальной АТС и Telecom API, которые обеспечивают эффективное управление клиентскими коммуникациями, автоматизацию бизнес-процессов и повышение качества обслуживания.