МТС Exolve

Сфера ЖКХ за последние годы сильно изменилась, из неповоротливой, бюрократизированной и закрытой системы она превратилась в отрасль с одной из наиболее прозрачных структур управления. Эти изменения коснулись и общения с жителями, существенно облегчив коммуникации и сведя к минимуму очереди. Передать показания счетчиков, записаться на проверку газа…

МТС Exolve подключил сервис «Умная проверка номеров» для Свифт Драйв (SwiftDrive) – единой транспортной платформы для бизнеса.

Свифт Драйв (SwiftDrive) – это российская B2B-платформа для корпоративных поездок и экспресс-доставки, работающая в более чем 900 городах России. С помощью мобильного приложения сотрудники компаний-клиентов заказывают…

МТС Exolve реализовал комплексный проект по внедрению коммуникационных решений для одного из ведущих агентств по подбору персонала в Москве.

В рамках проекта была подключена облачная виртуальная АТС от МТС Exolve, которая включает более 40 инструментов для автоматизации коммуникаций и повышения эффективности работы сотрудников. Среди них - ра…

МТС Exolve обновил возможности сервиса «Умная проверка номеров». Обновления позволят бизнесу не только повысить точность оценки активности номера в сети, но и выбирать более гибкие сценарии взаимодействия с клиентами: для голосовых и текстовых коммуникаций теперь доступны разные наборы инструментов проверки номеров. Подобный подход учитывает специф…

МТС Exolve признан наиболее востребованной платформой коммуникационных сервисов в российском авторитейле. Согласно исследованию «Рынок программного обеспечения для автодилеров», проведённому аналитическим агентством Data Insight при содействии Союза автомобильных дилеров, платформу МТС Exolve используют 30% представителей автобизнеса.

Результ…

Для большинства компаний контакт-центр — это не просто служба поддержки, а главный канал связи с клиентом. От того, насколько быстро и качественно здесь решают проблемы, напрямую зависит лояльность и готовность рекомендовать бренд. Показатель NPS (индекс потребительской лояльности) во многом формируется именно здесь. Сегодня команда МТС Exolve расс…

На новом этапе программа предлагает телеком-операторам гибкую модель сотрудничества. Теперь операторы могут не только перевести клиентов на прямое обслуживание в МТС Exolve и получать за это вознаграждение – по агентской схеме, но и сохранить собственный бренд, прямые отношения с клиентами и тарифную политику, используя инфраструктуру МТС Exolve ка…

МТС Exolve разрабатывает сложные коммуникационные продукты для бизнеса, которые помогают компаниям выстраивать эффективный диалог с клиентами. На примере реальных кейсов расскажем, как с помощью инструментов автоматизации коммуникаций компании финансовой отрасли повышают свою эффективность и становятся ближе и понятнее людям.

МТС Exolve предоставил коммуникационные решения для агентства правовой информации «Воробьёвы горы» - одного из ведущих ИТ-дистрибьюторов правовых систем.

МТС Exolve стал лидером по клиентскому опыту и показателю NPS среди провайдеров ВАТС, согласно исследованию информационно-аналитического агентства TelecomDaily.

Эксперты ИИА TelecomDaily изучили динамику спроса, а также пользовательский опыт российских заказчиков на рынке виртуальных АТС. На основе комплексной оценки сервисов агентство состав…

Команда МТС Exolve, разработчик цифровых коммуникационных решений для бизнеса, помогает компаниям избавляться от ручного труда там, где процессы можно автоматизировать. Особенно это актуально для массовых исходящих звонков — например, при организации записи на проверку газового оборудования.

МТС Exolve запускает новый сервис ИИ-аналитики коммуникаций. Решение поможет компаниям анализировать взаимодействие с клиентами, улучшать сервис и развивать продукты на основе данных, полученных из диалогов с клиентами.

В основе сервиса лежат инструменты аналитики, которые объединяют телеком-данные с бизнес-контекстом. Платформа превращает з…