Сначала пробуешь, потом внедряешь

Команда МТС Exolve запустила возможность самостоятельной регистрации и создания личного кабинета продукта виртуальная АТС (ВАТС). Теперь пользователи могут самостоятельно подключать номера, причем, на них уже есть баланс, который позволяет протестировать функции ВАТС и по итогам принять решение о полноценном подключении на длительный срок.

ВАТС – это один из основных продуктов МТС Exolve, на котором собраны как обычные телеком-сервисы, так и уникальные решения. Пользователям доступны возможности для работы с клиентами, позволяющие реализовать любые запросы со стороны бизнеса и обеспечивающие эффективное управление омниканальными коммуникациями, в том числе:

Обмен SMS-сообщениями через коммуникатор МТС Exolve для быстрого и удобного взаимодействия с пользователями
Услуга FMC (Fixed Mobile Convergence) для обеспечения бесшовного перехода между фиксированной и мобильной связью при полном сохранении контроля за звонками
Самостоятельная настройка выбора исходящего номера (ротация номеров) для повышения эффективности и удобства в работе
Интеграции с 70+ универсальными и отраслевыми CRM для сокращения времени на обработку вызова
Подключение IP-АТС к ВАТС по фиксированному IP для интеграции филиалов в единое телекоммуникационное пространство и экономии на звонках между ними
Синтез речи в обработке входящих автоинформаторов для автоматизации ответов на частые запросы, а также речевая аналитика – для расширения возможностей улучшения качества работы операторов кол-центров

Протестировать продукт можно по ссылке.