Sony Pictures сократила 70 человек и заменила их чатботом Статьи редакции

Компании Sony Pictures удалось заменить 70 сотрудников одним чатботом от сервиса Msg.ai. Об этом рассказал создатель проекта Пунит Мехта в ходе презентации на Y Combinator's Demo Day, на выступление которого обратило внимание издание Apparat.

По словам Мехта, чатбот используется при общении с клиентами Sony Pictures, что позволило сократить количество операторов. Какие именно задачи выполняют боты, не сообщается.

Чатботы используют и другие компании — например, Disney, которая предлагает зрителям пообщаться с виртуальными персонажами фильмов.

Microsoft также приняла участие в экспериментах с чатботами, запустив в Twitter сервис c искусственным интеллектом Tay. Общение с пользователями соцсети привело к тому, что менее чем через сутки бот начал высказываться в поддержку расизма и Гитлера.

0
9 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Dmytro Arkas

А мы вообще выступаем за Президента-робота с искусственным интеллектом :)

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Kirillov

Все профессии, в которых человек производит работу не сложнее автомата с колой, вымрут в ближайшие 5-10 лет. Так что количество таких новостей будет только расти.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Мясников

Ничего, скоро ботов удалят за расизм и поддержку Гитлера

Ответить
Развернуть ветку
Илюша Шантарамка

Будущее рядом.

Ответить
Развернуть ветку
Богдан Балабанов

Чатботы повсюду, а тест Тюринга до сих пор не пройден?

Ответить
Развернуть ветку
Фёдор Дуров

Интересно боты тоже говорят с индийским акцентом

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Мифтахутдинов

Федор, что? ЧТО???)))

Ответить
Развернуть ветку
Фёдор Дуров

Сам не знаю, хрень какую то написал, а удалить нельзя

Ответить
Развернуть ветку
Жора Лавриненко

У нас, в roscase.ru, есть Максим из Перми. Более 100 звонков в день, невнятные требования, хамство, ругань и явные неадекват. Номера его просто блочим, хотя она где то постоянно берет новые. Я к тому, что клиент все же не всегда прав. Суть в том что робот не будет всё такое выслушивать и нерничать.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 9 комментариев
null