Как FunPay нарушает собственное правило 3.2.2 и покрывает небезопасных продавцов на примере GTA 5 RP

Хочу предать огласке ситуацию с биржей игровых товаров FunPay. Площадка позиционирует себя как безопасный гарант, но на практике её администрация в одностороннем порядке отказывается выполнять свои же правила (конкретно п. 3.2.2 Пользовательского соглашения) и буквально «заметает следы», принудительно скрывая отзывы покупателя.Суть проблемыЗа последние две недели я совершил 5 заказов у одного и того же продавца в игре GTA 5 RP. Способ передачи игровой валюты продавцом оказался крайне грубым и небезопасным. Как результат — администрация проекта отследила всю цепочку транзакций по логам.Мой персонаж, на которого передавались средства, получил блокировку, а абсолютно вся игровая валюта, купленная за эти две недели по ВСЕМ пяти заказам, была полностью изъята администрацией сервера. Ущерб нанесен по всей совокупности сделок, так как логи проверялись за весь период.Номера пострадавших заказов: #EKZJNBXV, #CBZZRNBE, #P4WREMAH, #M37W7W3N, #AXZ6ZPMM.Общая сумма ущерба: 2 171,86 руб.Что написано в правилах FunPay?Согласно официальному пункту правил 3.2.2, если к покупателю применили санкции со стороны игры из-за покупки, администрация площадки обязуется вернуть до 50% от суммы заказа. Правила распространяются на платформу без исключений.Что сделала администрация FunPay?Я обратился в арбитраж и службу поддержки, предоставив все доказательства блокировки персонажа и изъятия валюты. Решение поддержки поражает своей логикой:Мне сделали частичный возврат только за один (последний) заказ.По остальным 4 заказам, где валюта точно так же была изъята из-за халатности этого продавца, в возврате отказали. Аргумент стандартный — заказы закрыты, хотя бан прилетел за всю цепочку транзакций.Чтобы я не испортил продавцу репутацию, администрация FunPay принудительно скрыла мои отзывы на прошлые заказы.То есть площадка не просто отказалась компенсировать ущерб по правилу 3.2.2, но и искусственно удерживает высокий рейтинг продавцу, скрывая правду от других покупателей. За прошлые заказы я заплатил реальные деньги, валюты у меня нет, персонаж заблокирован, а отзывы стёрты. Покупатели на FunPay защищены только до момента нажатия кнопки «Подтвердить заказ»?Прошу официальных представителей FunPay подключиться к ситуации, пересмотреть это формальное решение и произвести честный перерасчет компенсации по всей совокупности пострадавших заказов, как того требуют ваши же правила.