Как я нашла писателя в сложный ИТ-сервис

В 2017 году я нашла писателя для контент-маркетинга в сложном b2b-сервисе. На это ушло 2000 рублей и месяц времени. Рассказываю, как я это сделала.

DaData.ru — сложный продукт, который мы успешно раскручивали контент-маркетингом. Сначала мне было прикольно писать статьи самой и уговаривать сотрудников. Но жизнь учредителя компании так устроена, что ни один из процессов ты не можешь взять на себя системно. Поэтому даже если я чем-то начинаю заниматься, я через какое-то время нахожу на этот процесс людей, чтобы он не проседал.

Я пробовала агентства и фрилансеров — не пошло. Они выдавали слишком поверхностные статьи, и времени на их редактуру уходило столько же, сколько на самостоятельное написание статьи.

Поэтому я и решила искать коммерческого писателя в штат.

Поначалу решение проблемы кажется простым: заходишь на распиаренную «Биржу Главреда» и моментом находишь подходящего человека.

Не тут-то было.

Я не увидела на бирже людей со статьями на более-менее сложную b2b-тематику. Каждый готов рассказать, как пожарить стейк или открыть кофейню. А писать про качество клиентских данных, отличие КЛАДР от ФИАС или про почтовые адреса, естественно, некому.

Пришлось возвращаться к более очевидным методам: HeadHunter и Facebook.

Когда я писала текст вакансии, держала в голове такие мысли.

Образование и опыт не имеют значения. Мне непонятно, как журналистское, филологическое или любое другое образование влияет на способность писать про сложное ИТ. То же самое с писательским опытом — он бывает настолько разным, что включать какую-то «выслугу» в требования бесполезно. Решила, что буду проверять непосредственную работу человека, а не формальные характеристики.

Можно работать удалённо. Москва большая, авторов на всех не хватает. Если открыть двери для людей по всей стране, найти подходящего будет проще.

Инфостиль — не гарантия качества. Я поклонница Максима Ильяхова, мне нравятся принципы его инфостиля: стремление принести пользу читателю, говорить правду, привязывать текст к жизни, писать лаконично и так далее.

Но Максима в какой-то мере подвели талант и популярность. Он раскрутил инфостиль как набор чётких правил и внезапно создал армию зомби. Авторы следуют советам, не понимая их смысла. Например, тупо выкашивают местоимения во всех текстах. Из-за одного и того же набора приёмов статьи получаются узнаваемо «пластиковыми».

Я хотела, чтобы мой писатель понимал, почему убирает или добавляет слова, а не банально добивал текст до десяти баллов по «Главреду».

Зарплата — от 80 тысяч рублей. Здесь я отталкивалась от прошлых гонораров фрилансерам. За одну статью я платила 15 тысяч рублей. Большие деньги, но темы у нас сложные, и исполнителей на них находится немного.

От штатного писателя я ждала по статье в неделю, это четыре в месяц. Получается 60 тысяч рублей. Он будет делать рассылки, писать в соцсети, пусть это ещё 20 тысяч рублей. Так я определила нижнюю планку зарплаты — 80 тысяч рублей.

Верхнюю планку установила на 140 тысяч рублей. По моим сведениям, столько стоит топ-редактор, который сам командует другими, и в его работу не нужно вмешиваться. Не жалко платить много, если всё работает чётко без моего участия.

В итоге я написала такой текст вакансии.

Первым делом я опубликовала вакансию на самом очевидном ресурсе — HeadHunter.

В первый день после публикации на HeadHunter я получила 14 откликов.

Но через сутки вакансию пришлось закрыть, потому что все отклики были неадекватные. Кандидаты даже не удосуживались дочитать вакансию до конца. Например, не присылали ссылку на лучшие статьи.

Тогда я продублировала вакансию в Facebook и попросила друзей расшарить.

На следующий день после публикации в личке заполыхало. Мне написали примерно 20 человек из разных концов страны и попросили тестовое задание. Когда вакансию пошарил редактор Сергей Король, количество откликов возросло вдвое. (Репост Короля — не чудо, он написал для нас несколько хороших статей.)

Основная часть соискателей отсеялась просто — в их портфолио не было сложных статей для бизнес-аудитории.

Хорошо, когда человек рассказывает про барабанные установки, но это скорее про «загуглить и популярно донести». А у нас сложная проблематика, в которую нужно месяцами въезжать, а потом внятно рассказывать. Причём и через годы тебе будут открываться новые грани.

Поэтому я искала авторов, которые уже разобрались в чём-то сложном. В итоге остались пять человек, им я и выслала тестовое задание.

За тестовое я готова была платить, потому что хорошую статью мы бы сразу опубликовали. Цену назначал автор. Одна девушка оценила труд в 2000 рублей, а остальные вообще отказались от денег.

Если забежать вперёд, порядочность писателей меня приятно удивила: ни один не потребовал оплаты за непринятую статью. В итоге на все тестовые я потратила те самые 2000 рублей.

С тестовым заданием я ошиблась: подготовила две темы, потому что не знала, какая лучше подчеркнёт сильные и слабые стороны писателей.

Вскоре я поняла, что предлагать разные темы всё-таки неправильно. Задания получились разными по сложности, и сравнить навыки писателей по ним было тяжело.

Оценивать кандидатов я начала уже с вопросов о задании, которые они задавали. Сразу видно, если человек даже не зашёл на сайт сервиса или не попробовал DaData.ru. С такими мы сразу прощались: невозможно писать хорошие статьи, если тебе лень протянуть руку за доступной информацией.

Тем, кто не поленился зайти на DaData.ru и выжал из сайта максимум, я охотно помогала: отвечала на сложные вопросы, комментировала текст.

Также я смотрела, за сколько итераций моих комментариев писатель доведёт статью до приемлемого качества. Минимальные критерии качества установила такие: в материале нет фактических ошибок, и польза для целевой аудитории очевидна.

В итоге только один человек прошёл отбор. Его статья не захватила дух, но порадовала глубиной проработки, которая увеличивалась с каждой итерацией.

Я рассчитывала, что автор сдаст статью за неделю, но мы писали её вдвое дольше. Человек уже работал в офисе и писал всего по полтора-два часа в день — по вечерам. Кроме того, в специфику DaData.ru въезжать тяжело.

Таким был мой вердикт по тестовому заданию.

Я взяла таймаут на пару недель, пообщалась с другими писателями и поняла, что надо брать. О чём ещё ни разу не пожалела. По счастливой случайности найденный автор в прошлом работал программистом, что очень помогает ему в текущей работе.

В итоге на поиски писателя-редактора ушёл месяц и 2000 рублей.

Оглядываясь назад, могу сказать, что с появлением автора история только началась. Почти год он погружался в тематику компании, но итоговым результатом мы оба довольны.

Лайкните статью, если хотите узнать, как ввести нового писателя в курс дела. Так я пойму, писать ли второй материал.