Если вам не перевели деньги после встречи, у меня плохие новости: вы не умеете общаться

Советы по проведению эффективных переговоров от Егора Гурьева — СЕО и основателя облачной игровой платформы Playkey.

Встречи и переговоры — неотъемлемая часть любого бизнеса. Чем они качественнее, тем быстрее происходит развитие и рост компании. Вопрос лишь в том, как получить максимальную эффективность и нужный результат от переговорного процесса?

Можно долго говорить об этикете и лайфхаках делового общения, но, на мой взгляд, есть несколько четких базовых правил, которые влияют на результат встречи.

Первое: вы должны ясно понимать цель переговоров. Второе — ее зафиксировать, например: “После встречи в этот же день мы подпишем контракт с такими-то условиями, и деньги поступят на счет компании в такой-то срок”. Даже если вы не уверены, что это возможно, задавайте именно такую планку и стремитесь к ней.

Пример хорошего результата встречи:

Пример плохого результата:

Если встреча закончилась вторым вариантом, все, что будет после — бесконечная вереница писем и созвонов. Эффективность такого общения определенно стремится к нулю.

В рамках встречи есть три ключевых этапа, которые должны уложиться в первые три минуты после начала общения:

Этап 1. Четкая и внятная презентация себя и своего проекта. “Привет! Мы в Playkey.net решаем проблему тех, кому играть сейчас не позволяет домашний слабый компьютер. А таких в нашем мире около 1 млрд”. Растекаться мыслью по древу не имеет никакого смысла.

Этап 2. Объяснение собеседнику, почему обратились именно к нему. Сделайте фокус на его значимости. “Я обратился к вам, так как вы работаете в лидирующей компании и сделали вот это в таком-то направлении”.

Этап 3. Оффер. “Мы предлагаем вам зарабатывать на Х млн. больше каждый месяц вот таким образом”.

Можете взять вот эти книги в помощь:

А вообще я бы рекомендовал не зацикливаться на ораторских “лайфхаках” и советах, вроде напрягать мышцы, чтобы снять волнение и издавать непонятные звуки, чтобы “раскрыть” голос. Будьте собой, предлагайте то, что выгодно обеим сторонам и не несите чушь — вот и все.

Каждому предпринимателю приходилось пройти через вереницу “плохих” встреч, но, опять же, все приходит с опытом. Если по началу вы делаете много ошибок — не переживайте. В будущем из будет все меньше и меньше. Ошибаетесь, делаете вывод, идёте дальше. Не получается — пробуйте ещё и ещё. Есть классическое правило 10 000 часов, описанное еще Малькольм Гладуэллом в книге «Гении и аутсайдеры. Почему одним всё, а другим ничего?». Формула звучит так: любой человек может стать гуру в своем деле, если потратит на него 10 000 часов. Так начните отсчет уже сейчас.