Оффтоп Егор Гурьев
1 742

Если вам не перевели деньги после встречи, у меня плохие новости: вы не умеете общаться

Советы по проведению эффективных переговоров от Егора Гурьева — СЕО и основателя облачной игровой платформы Playkey.

В закладки

Встречи и переговоры — неотъемлемая часть любого бизнеса. Чем они качественнее, тем быстрее происходит развитие и рост компании. Вопрос лишь в том, как получить максимальную эффективность и нужный результат от переговорного процесса?

Можно долго говорить об этикете и лайфхаках делового общения, но, на мой взгляд, есть несколько четких базовых правил, которые влияют на результат встречи.

Первое: вы должны ясно понимать цель переговоров. Второе — ее зафиксировать, например: “После встречи в этот же день мы подпишем контракт с такими-то условиями, и деньги поступят на счет компании в такой-то срок”. Даже если вы не уверены, что это возможно, задавайте именно такую планку и стремитесь к ней.

Пример хорошего результата встречи:

  • вам перечислили деньги;

  • обе стороны подписали контакт;

  • вам дали контакт человека, принимающего решения.

Пример плохого результата:

  • cобеседник закончил на фразе “я подумаю”;

  • вас попросили прислать презентацию/дополнительную информацию.

Если встреча закончилась вторым вариантом, все, что будет после — бесконечная вереница писем и созвонов. Эффективность такого общения определенно стремится к нулю.

В рамках встречи есть три ключевых этапа, которые должны уложиться в первые три минуты после начала общения:

Этап 1. Четкая и внятная презентация себя и своего проекта. “Привет! Мы в Playkey.net решаем проблему тех, кому играть сейчас не позволяет домашний слабый компьютер. А таких в нашем мире около 1 млрд”. Растекаться мыслью по древу не имеет никакого смысла.

Этап 2. Объяснение собеседнику, почему обратились именно к нему. Сделайте фокус на его значимости. “Я обратился к вам, так как вы работаете в лидирующей компании и сделали вот это в таком-то направлении”.

Этап 3. Оффер. “Мы предлагаем вам зарабатывать на Х млн. больше каждый месяц вот таким образом”.

Можете взять вот эти книги в помощь:

  • Сергей Поварнин “Искусство спора” Классика риторики и искусства общения. Если хотите получить не только теорию, но и практические советы, рекомендации и приемы, она вам подойдет.

  • Ноа Гольдштейн, Стив Мартин “Психология убеждения” По факту книга состоит из примеров тех или иных проблемных ситуаций и их решения, а также из примеров научных исследований в области коммуникации и социального поведения. Все максимально просто и понятно: к каждому из 50 советов приведено его научное обоснование (исследование или эксперимент).

  • Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь” Книга хорошая своей четкой структурой: сначала вы узнаете, как работает мозг во время общения, затем получаете практические советы, а третья часть посвящена разбору конкретных примеров коммуникаций из практики.

  • Роджер Фишер “Переговоры по-гарвардски” Практические советы по ведению переговоров от профессора Гарвардского университета. Книга - must-have пособие для всех бизнесменов.

А вообще я бы рекомендовал не зацикливаться на ораторских “лайфхаках” и советах, вроде напрягать мышцы, чтобы снять волнение и издавать непонятные звуки, чтобы “раскрыть” голос. Будьте собой, предлагайте то, что выгодно обеим сторонам и не несите чушь — вот и все.

Каждому предпринимателю приходилось пройти через вереницу “плохих” встреч, но, опять же, все приходит с опытом. Если по началу вы делаете много ошибок — не переживайте. В будущем из будет все меньше и меньше. Ошибаетесь, делаете вывод, идёте дальше. Не получается — пробуйте ещё и ещё. Есть классическое правило 10 000 часов, описанное еще Малькольм Гладуэллом в книге «Гении и аутсайдеры. Почему одним всё, а другим ничего?». Формула звучит так: любой человек может стать гуру в своем деле, если потратит на него 10 000 часов. Так начните отсчет уже сейчас.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Егор Гурьев", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 14, "likes": 35, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 38505, "is_wide": false }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15388' + '59599') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 38505, "author_id": 172851, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/38505\/get","add":"\/comments\/38505\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/38505"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

14 комментариев 14 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
9

Если вы не получили приглашение стать шеф-редактором на vc -- вы не умеете писать для vc.ru

Ответить
5

Я попытался пользоваться playkey и не перевёл им денег.
Вывод - они не умеют общаться.

Ответить
0

Единственное что мне не понравилось - огромная задержка 120-150 ms. Для стендовых это нормально, но для мультиплеера playKey не подходит

Ответить
4

хз, отыграл 3 месяца в PUBG в HD, абсолютно без проблем. Картинка конечно не равноценна, есть артефакты, но в целом опыт от игры я получил полноценный.

Ответить
0

Есть кстати и граница слабых компов для playkey. Я тестил на Mac OS 8gb, core 2duo и там картинка бывала подвисала, так как графика интегрированная)))

Ответить
4

Книги замечательные! Помню, на одном из питчей сцепились языками с инвестором, так я его так красиво переубедил, что он еще и денег дал ахах
Книги — тру must read!

Ответить
–1

Зачем Вы трёте must read?
Или уж пишите на английском или транслитом. А то такой суржик неоднозначно читается.
Или погуглите как пишется true.

Ответить
3

Вы заключили контракт с партнером?
Если да
Вы успешны, хороший переговорщик.

Если нет
Вы лох, работайте над собой

Спасибо за статью

Вообще, когда в статье вижу стереотипы типа 10000 часов (никак не доказываемое утверждение) или цитаты из других книг, обычно видится автор, который прочитал бизнес литературу и рвется поделиться мыслями, заодно связывая их со своими успехами. Только зачем

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

1

Юношейский максимализм заиграл в авторе. Все дураки, а он один герой. Ну, что ж бывает и такое.

Ответить
1

У меня такое ощущение, что у инвесторов и других важных людей в индустрии уже давно выработался иммунитет к таким набегам с наскока, всем этим бесконечным письмам с питчами, и тд. Я где-то читал, что в последние 5 лет на первый план вышли именно связи - единственный шанс пробиться сквозь этот шум к человеку это быть знакомым с ним лично, и не 5 минут.

Ответить
1

Если вы сразу подписали контракт или вам перевели деньги, то это говорит только об одном из: либо сумма смешная либо вы знакомы до уровня "вчера семьями жарили мясо на заднем дворе". Все остальное бурные фантазии, которые не имеют к реальности никакого отношения.
P.S. Даже интересно, что это должно быть за шоу-встреча чтобы сразу прям подписали контракт с неизвестными людьми на внедрение какого-нибудь SAP-а или Шарика.

Ответить
1

Интересно почему хвалебные комментарии от людей зарегистрированных час назад)

Ответить
0

решаем проблему проблему тех - проблема проблем

Ответить
0

Статья очень познавательная, спасибо. Но к сожалению не все так просто бывает всегда. Многое зависит и от другой стороны.

Ответить

Комментарий удален

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления