Оффтоп Vadim Barausov
256

Почему Apple должен взять на работу твою бабушку

Мир технологий принадлежит пожилым.
В закладки

Ответ на вопрос лежит в самом глобальном тренде — старении населения. Люди живут дольше, при этом растет доля старшего поколения, которое становится богаче, больше нуждается в уходе и при этом активнее использует гаджеты и приложения. Поэтому технологическим компаниям нужно конкурировать за бабушек.

Технологические гиганты, пишет CNBC, такие как Amazon, Alphabet и Apple создают устройства, идеально подходящие для помощи пожилым людям, используя голосовых помощников, которые становятся умнее по мере того, как они узнают больше о своих пользователях. Из недавних примеров для российского рынка можно назвать Яндекс Станцию.

И в то же время, за исключением нескольких нишевых попыток, компании не вкладывались серьезно в то, чтобы их приложения и услуги соответствовали новой демографии с растущей долей пожилых. Вместо этого, предпочтения были в пользу дизайна для массового потребителя, что обычно выражалась в фокусе на миллениалах.

Внук бабушкиной подруги

Эксперты в области старения говорят о том, что ситуация будет меняться в ближайшие годы. Один из способов ускорить развитие событий для технологической индустрии в том, чтобы нанимать людей, понимающих потребности этой части населения. Другими словами, нужно брать на работу бабушек, проводить интервью и вести разработку вместе с ними.

Ключевая проблема в сильном отличии тех, кто создает технологии, и тех, кто будет использовать устройства, сервисы и пр. Средний возраст сотрудников в больших технологических компаниях около 30 лет, и там работают преимущественно мужчины. Тогда как большинство пожилых составляют женщины. То есть, это ситуация бабушек и внуков, которые, к тому же, мало общаются друг с другом.

Голосовые интерфейсы, такие как Amazon Alexa, Apple Siri, Microsoft Cortana, Google Assistant, двигаются в направлении, позволяющем людям более естественно взаимодействовать с технологиями, чтобы получить ответы и информацию, в которой они нуждаются. Это также многообещающая технология для людей с ограниченными возможностями, особенно для людей с проблемами с зрением или с нарушениями двигательных функций, которым сложно работать с визуальными интерфейсами.

Ваша бабушка была бы в восторге, но только если разработчики наконец-то поймут, что ей нужно. Например, простая настройка, немедленное приветствие после установки, а не активация работы пользователем, удобное выставление более громкого звука и т. д. Это относится не только к голосовым помощникам, но и к спектру носимых устройств, системам сенсоров в доме, развлекательным, коммуникационным и прочим устройствам и сервисам, которые, по идее, разрабатываются и для пожилых пользователей, а в реальности совсем не отвечают их потребностям. Выход: общаться с бабушками.

В этом случае сразу будет разрушен распространенный миф о том, что пожилые люди менее расположены к использованию технологий, чем более молодые пользователи. На самом деле, 60-летние сейчас отличаются от людей такого возраста 10 лет назад, говорят эксперты, ключевое изменение — как раз в уровне оптимизма относительно потенциала технологий.

Недавно мы провели опрос людей старшего возраста в Санкт-Петербурге и более 80% опрошенных оказались готовы к использованию современных электронных устройств и сервисов, которые помогли бы им чувствовать себя комфортнее и безопаснее. По итогам опроса наибольший интерес вызвали система «умный дом» с голосовым управлением и носимые устройства с датчиком падения, тревожной кнопкой и GPS датчиком для отслеживания местоположения — 39% и 37% очень заинтересованы в этих устройствах. Более 75% опрошенных пользуются Интернетом, применяя для этого не только настольные компьютеры и ноутбуки, но и смартфоны и планшеты.

Пару лет назад вышла комедия «Стажер» с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй, в которой описывалась ситуация стажировки пожилого человека в высокотехнологичной компании. Теперь это должно стать реальностью.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Vadim Barausov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 1, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 41078, "is_wide": false }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15388' + '59599') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 41078, "author_id": 169904, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/41078\/get","add":"\/comments\/41078\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/41078"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

Комментариев нет 0 комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления