Почему мы доверяем другим больше, чем себе? (Эффект подчинения авторитету). Часть 1

Эффект подчинения авторитету – тенденция оценивать мнение авторитетных людей выше, чем собственное, и в большей степени полагаться на него.

Из статьи вы узнаете:
🔹Какие именно когнитивные искажения, связанные с этим эффектом, с которыми вы можете столкнуться где угодно.
🔹Почему большинство людей готовы подчиняться любому вышестоящему начальнику даже вопреки здравому смыслу.
🔹В каких случаях малая часть группы будет вести за собой всех остальных.
🔹Почему печально известная «Служба безопасности Сбербанка» вовсю использует эффект униформы.

🔎Взгляните по-новому на свои решения. А их точно не исказили авторитетные люди? Вы точно сами выбираете инвестиционные решения или кто-то это делает за вас?

Также в материале описаны психологические эксперименты, в том числе известный эксперимент Милгрэма⚡, по которому снято несколько фильмов.

Так текст получился очень длинным, поэтому психологические эксперименты подтверждающие данный эффект будут опубликованы в следующей части.

Здесь авторитет понимается как признание каких-либо достоинств, наличия знаний и опыта, уважение к человеку или он вам просто симпатичен.

В качестве авторитетной личности может быть хоть кто: спортсмен, актер, врач, ученый, политик, бизнесмен, сын маминой подруги, друг, блогер, бомж-алкаш, который иногда выдает философские мысли, которые вам нравятся.

Если вы не разбираетесь в строительстве и будете узнавать у профессионального строителя как правильно выбрать цемент, то тут все верно, что мнение эксперта вы оцените выше собственного.

Когнитивное искажение восприятия возникает когда мы поставим мнение этого же авторитетного строителя выше собственного по вопросам выбора мягкой мебели в квартиру, приправ к мясу, методов воспитания детей. Не исключено, что человек разносторонний и многое знает, но часто, уважение к авторитету может бессознательно повышать вес его мнения над нашим в тех областях, где «эксперт» не эксперт.

А теперь вспомните примеры из своей жизни, где вы аналогично доверялись авторитетному мнению, особенно в важных решениях.

В финансовой сфере эффект авторитета можно обнаружить, например, когда известный спортсмен / певец / актер рассказывает как вам лучше инвестировать свои средства.

Как и в примере выше со строителем нельзя просто сказать, что актеры в этом ничего не понимают, раз они профессионально не связаны с финансами. Но доверие к сказанному среди поклонников будет иррационально выше.

Предельно ярко проявление эффекта описано ниже в эксперименте Милгрэма (в следующей части).

Эффект авторитета подсказывает, что если перед нами врач, то он обладает соответствующими навыками, опытом и знаниями. Нужно довериться ему чтобы вылечиться. Если вы увидите автомеханика, мозг предполагает, что человек сможет починить двигатель. И конечно же, кажется, что любой «тыжпрограммист» может починить принтер (нет).

Суть в том, что мы можем переоценивать знания авторитетного эксперта и слишком сильно ему доверять. Иногда вопреки здравому смыслу. Этим могут воспользоваться «эффективные менеджеры» или, например, специалисты банка вам могут посоветовать очень выгодные услуги, выгодные им самим. На работе вариации фразы: «им там наверху виднее» слышал, наверное, каждый.

Касательно фондового рынка проявление эффекта авторитета осложняется многофакторностью процесса, постоянно изменяющихся условий и фактом того, что нет правильного рецепта. Около рынка полно всяких гуру, успешных трейдеров и прочих. Выбирай на любой вкус. Очень легко поддаться искушению повторять чужую стратегию.

Если вы слушаете какой-нибудь доклад на конференции, вам обязательно представят лектора, чтоб вы знали кто он и почему ему можно доверять. И это логично, так как одни и те же слова, сказанные профессором или студентом, будут иметь разную силу у слушателей.

Понимая силу авторитета, авторы стараются усилить его, добавить себе разных достижений, статусов и наград, например:

• Опытный психолог с 15-летним стажем.
• Матерый инвестор, на рынке с 2007 года.
• Лучший пивовар по версии ассоциации «Пивовары Норильска».
• Бывший работник ЦБ / ФСБ / ЁПРСТ.
• Крупная международная компания из Лондона, лидер рынка финансовых услуг ООО «БыстроДайДенег»

Ну вы поняли, такие статусу поднимают весомость слов автора. Мы на них реагируем однозначно. Но вот ценность статусов совсем неоднозначна.

Я думаю, что вы согласитесь, что есть большая разница между опытом реально практикующего психолога и психолога-заполнителя одинаковых анкет, хотя стаж одинаковый. Матерый инвестор с 2007 года мог каждый год быть в минусе. А сколько пивоваров в Норильске? Бывший работник ЦБ мог проработать там 1 месяц на позиции уборщика или секретаря и так далее. Последний пример из звонков типичных разводил.

Реклама – яркий и частый пример использования эффекта авторитета.

Эффект подчинения авторитету сам по себе – нормальное явление. Даже когда мы решили сами в чем-либо разобраться, то начинаем не от начала времен, а берем как базу какие-то устоявшиеся истины. Мы вынуждены опираться на чужие знания и постоянно так делаем.

При этом, привычка следовать авторитетам настолько сильна, что мы часто не осознаем ее. А вот уже неосознанное подчинение авторитетам в тех ситуациях, где этого делать не следует, может привести к различным негативным последствиям.

Также возможны случаи, когда мы просто уходим от неприятных ощущений трудностей выбора, доверяясь мнению эксперта или того, кого принимаем за такого. Люди вообще склонны принимать более простые решения (переложить ответственность за выбор на уважаемого человека, например).

В наших силах уменьшить количество ошибок, которые мы можем совершить под влиянием авторитетов. Для этого может помочь критическое мышление и изучение разных точек зрения на проблему. Аналогично и в сфере инвестиций.

Про психологические эксперименты подтверждающие эффект подчинения авторитету будут в следующей части.