Миллионы по подписке, или как рекуррентные платежи помогают благотворительным фондам

Если бы все жители России скинулись по рублю для одного человека, то он стал бы миллионером. Благотворительный фонд «Нужна помощь» в прошлом году воплотил эту мечту — за сутки он собрал более миллиона рублей пожертвований во время акции #рубльвдень.

В этом им помогли рекуррентные платежи, их еще называют «платежи по подписке». Рекуррентные платежи — один из самых эффективных способов сбора пожертвований. Рассказываем как сделать так, чтобы они были максимально комфортными и безопасными.

CloudPayments

Эффективный платеж — рекуррентный платеж

Рекуррентные платежи — платежи по подписке, повторные или регулярные оплаты, которые проводятся в рамках определенного графика. Они уникальны тем, что данные банковской карты вводятся один раз и всё — дальше не требуется физическое или виртуальное присутствие пользователя. Списания с дебетовой или кредитной карты проходят по заранее установленному графику платежей. График может быть любым: ежегодным, ежемесячным или ежедневным. Сумма фиксированная: пользователь может согласиться с предложенной суммой или определить самостоятельно.

<b> По данным аналитиков платежного сервиса CloudPayments, доля рекуррентных платежей составляет 66% от общего количества всех онлайн-пожертвований</b> CloudPayments 
По данным аналитиков платежного сервиса CloudPayments, доля рекуррентных платежей составляет 66% от общего количества всех онлайн-пожертвований CloudPayments 

А согласно исследованию фонда «Нужна помощь» из 30% людей, совершавших в 2018 году пожертвования онлайн, только 6,5% оформили регулярное пожертвование. Таким образом, видно, что рекуррентные платежи являются стабильным источником средств для благотворительных проектов.

Половина российских благотворительных фондов сосредоточена в Москве и в Санкт-Петербурге. Но мегаполис — это дикий темп жизни, где людей очень сложно чем-то удивить. Московскую публику почти невозможно собрать на благотворительные аукционы, даже если ведущими заявлены такие звезды, как Иван Ургант или Дмитрий Нагиев. Рекуррентные платежи экономят время и организаторов таких вечеров, и самих пользователей. Для многих платежи по подписке становятся нормой — люди совершают пожертвования осознанно, а не импульсивно.

Но главное, регулярные пожертвования помогают планировать бюджет благотворительных организаций. В среднем одно регулярное пожертвование живет 10 месяцев. Это значит, что в течение этого времени фонды будут знать, что деньги к ним точно придут. Они будут знать, какому количеству подопечных они могут помочь, какие проблемы решить. Работа с рекуррентными платежами упрощает фондам прогнозирование движения денежных средств.

Не нужно стесняться небольших сумм пожертвований. Наоборот, 50 рублей, но каждый месяц, или 1 рубль в день важнее для фонда, чем 1000 рублей, но от случая к случаю. Именно регулярные пожертвования позволяют фондам планировать бюджет, а значит — максимально эффективно оказывать помощь тем, кто в ней нуждается

Софья Жукова,
<b> 1 рубль в день важнее для фонда, чем 1000 рублей от случая к случаю </b> CloudPayments
1 рубль в день важнее для фонда, чем 1000 рублей от случая к случаю CloudPayments

Самый яркий пример — акция «Рубль в день». Её запустил фонд «Нужна помощь» в декабре 2018 года, чтобы собрать средства для 136 российских благотворительных организаций. Акция действует и сейчас. Люди подписываются на регулярное пожертвование для одного или сразу нескольких фондов. Это 30 рублей в месяц или 365 рублей в год. Пожертвования списываются ежемесячно, отчет поступает на e-mail пользователя. На сегодняшний день с помощью регулярной подписки на акцию «Рубль в день» собрано более 11 миллионов рублей.

Но с восприятием рекуррентных платежей есть и сложность. До сих пор многие люди пугаются, когда деньги списываются каждый месяц. Особенно это касается регионов. Поэтому фондам важно предоставить простую инфраструктуру платежей для обычных людей, чтобы им было удобно совершать пожертвования, чтобы они понимали куда идут деньги и могли видеть отчетность по своим платежам.

Платежный сервис для фондов: на что стоит обратить внимание

Сложная форма оплаты отпугивает не только тех, кто совершает покупку в интернете, но и тех, кто хочет сделать онлайн-пожертвования. Для того, чтобы сбор пожертвований был успешным, фонду стоит обратить внимание на следующие инструменты и особенности интернет-эквайринга:

1. Простая интеграция и удобство формы оплаты:

  • Минимум полей для ввода карточных данных;
  • Оплата без редиректа — перехода на сторонний платежный шлюз;
  • Автоматическое определение и вывод логотипов банка-эмитента, платежной системы (Visa, Mastercard, Мир) и благотворительной организации;
  • Контроль правильности ввода карточных данных на каждом этапе ввода и подсказки в случае недостатка денежных средств или истечения срока действия банковской карты;
  • Адаптация под все виды мобильных устройств и браузеров;
  • Гарантия безопасности: наличие сертификата по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 3.2.

2. Возможность подключения рекуррентных платежей:

  • Управление подписками через личный кабинет: выбор даты списания, ее изменение, отмена подписки, выбор графика и размера оплаты;
  • Оповещение пользователя о списаниях;
  • Создание ссылки на регулярный платеж или на форму пожертвования и отправление ее через СМС или в мессенджер.

3. Доступная аналитика в личном кабинете:

  • Отслеживание ошибок при платежах, в том числе и рекуррентных;
  • Изменения суммы по ежемесячным рекуррентным платежам;
  • Изменения ежемесячной выручки по каждому пользователю;
  • График, отображающий процент ежемесячного оттока пользователей;
  • Изменения средней суммы платежей, полученных с одного плательщика за весь период подписки.

В большинстве личных кабинетов платежных сервисов просто написано «неудачный платеж». А нам, как фонду, важно сохранить лояльность наших подписчиков и важно понимать, какие у них возникают проблемы. В личном кабинете CloudPayments мы видим причину отклонения платежа. Имея эти знания, мы можем оперативно исправить ситуацию. Например, отправить смс или письмо на почту с предложением уменьшить сумму пожертвования, если мы видим, что у подписчика недостаточно денег на счету

Софья Жукова,

4. Возможность оплаты с помощью Apple Pay и Google Pay и простота их подключения:

  • Оформление подписки и оплата и со смартфона без ввода данных банковской карты;
  • Подключение Apple Pay из личного кабинета без необходимости заведения аккаунта разработчика Apple;
  • Платежная форма со встроенной поддержкой оплаты Apple Pay и Google Pay.

Выводы

Рекуррентные платежи:

• позволяют получать стабильные прогнозируемые пожертвования;

• экономят время и средства фондов на проведение благотворительных мероприятий;

• дают возможность планировать бюджет;

• помогают анализировать поступление пожертвований и планировать маркетинговые активности;

• лучше работают с удобным платежным сервисом.


88
8 комментариев

У вас по итоу особые условия для фондов или на общих тарифах?

Если я не ошибаюсь то рекурентных платежей на Apple и Google Pay не существует. 

С помощью Apple Pay и Google Pay можно создать рекуррентные платежи через CloudPayments. 

1
Купил 1900 тюльпанов на 114 000 рублей и пытаюсь продать на 8 марта. Реальные цифры, первый опыт.

Не перевелись на Руси энтузиасты с жилкой фарцовщины, братцы! Сколько можно заработать на тюльпанах накануне 8 марта.

Купил 1900 тюльпанов на 114 000 рублей и пытаюсь продать на 8 марта. Реальные цифры, первый опыт.
4242
99
66
33
22
11
«Нет смысла держать товары на складах»: продавцы «Мегамаркета» пожаловались на падение продаж

С начала 2025 года маркетплейс перешёл на экспресс-доставку и не возит заказы по России.

1919
11
Кто вообще пользуется Мегамаркета? Заходил несколько раз либо "товара нет в наличии", либо цена в разы выше чем на Ozon и WB.
Кого больше любишь: маму или ассистента?
Кого больше любишь: маму или ассистента?

В сентябре 2024 мы провели серию интервью с клиентами своего сервиса. До этого нам казалось, что все просто: люди делегируют, чтобы больше отдыхать, строить семью, ездить на шашлыки, встречаться с друзьями, заниматься спортом – в общем, жить. Как же мы ошибались :)

55
11
Что миллениалу стоило бы знать про зумера

Я собрал самые популярные мифы о зумерах (поколении Z, родившихся примерно с 1997 по 2012 год) и проверил их на основе последних исследований.

Действительно ли зумеры ленивые?
1818
Сколько зумеров нужно, чтобы поменять лампочку? Один, но ему нужно сначала объяснить, какой "смысл" в этом действии, обеспечить work-life баланс во время замены и выдать сертификат о новом скилле после. 🤣🤣🤣
Власти Турции ограничили доступ к соцсетям после задержания мэра Стамбула

Индекс стамбульской биржи обвалился на 6,87% на фоне новостей.

Источник фото: Unsplash
33
33
11
11
11
11
Nvidia представила базовую модель для роботов-гуманоидов GR00T N1 с опцией рассуждений — её обучали в том числе на синтетических данных

У решения с открытым исходным кодом 2 млрд параметров.

1313
33
Новости робототехники в России: - Сбер на выставке инноваций показал китайскую списанную робо-собакук прошлого покаления - О Promobot никто не слушал уже 3 года - Камаз нарисовал картинку руля
Россия заняла пятое место по числу утёкших личных данных в 2024 году — InfoWatch

Речь о 1,58 млрд записей, что на 31,7% больше, чем в 2023 году, когда страна занимала седьмую строчку.

Источник фото: «Газета.ру»
1717
33
11
11
Не, ну это позор, даже не в тройке лидеров. Ладно ещё Китай и Индия, но Штаты и, тем более, Испания?! Срочно слить недостающее!
Минфин одобрил идею «платёжного роуминга» от банков, но работать он будет на основе QR-кода от ЦБ

А тот — на базе Национальной системы платёжных карт (НСПК), оператора «Мира».

1111
22
11
Предприниматель Питер Левелс сгенерировал игру с помощью нейросети и получил $87 тысяч за первый месяц — с рекламы, подписок и продажи предметов

На создание онлайн-авиасимулятора у него ушло три часа.

3939
1313
77
Сомневаюсь, что это бы хоть кому то было интересно и хоть что то бы зарабатывало без волшебной фразы "сгенерировано ИИ", в точности как было с бумом доткомов, где приставка .com прибавляла стоимости и популярности больше, чем сам продукт. Люди не меняются. Глупость лишь множится.
Фишки в Excel: 6 секретов для ускорения работы с таблицами

Рассказываем, как быстрее очистить текст от лишних пробелов, сравнить списки за пару кликов и пользоваться нейросетью прямо в таблице.

Фишки в Excel: 6 секретов для ускорения работы с таблицами
3434
[]