{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Delivery Club скрыл номера телефонов клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на навязчивые сообщения Статьи редакции

Такую технологию до конца года обещает добавить и «Яндекс.Еда».

Сервис доставки еды Delivery Club запустил «анонимайзер», скрывающий реальные номера клиентов в курьерском мобильном приложении. Об этом vc.ru рассказали в компании.

Если курьеру нужно связаться с заказчиком, система автоматически сгенерирует вместо реального номера подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа. В будущем такую технологию добавят в клиентском приложении и на сайте сервиса, чтобы пользователи также не видели настоящие номера курьеров.

«Такая система как и раньше позволяет курьеру связаться с клиентом нажатием одной кнопки в мобильном приложении, но при этом исключает личные контакты», — уточнили в Delivery Club. В компании отметили, что технология — собственная разработка сервиса.

В «Яндекс.Еде» сообщили vc.ru, что переводят взаимодействие курьеров с клиентами на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера. Сейчас к ней подключены четыре города, по плану полностью переход завершится до конца 2020 года. Какие именно города уже перешли на «Яндекс PRO», в сервисе не уточнили.

В сентябре 2020 года одна из пользовательниц Delivery Club пожаловалась на некорректное поведение курьера: после выполнения заказа он написал ей на мобильный телефон, предложив «зайти на полчасика», пока мужа нет дома.

После этого в Delivery Club сообщили, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. Сервис также обещал обновить курьерское приложение, чтобы сделать общение с клиентами анонимным.

0
85 комментариев
Написать комментарий...
Андрей Чернобережский

Одного не могу понять - почему нельзя было сделать это изначально? А не дожидаться скверного кейса

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Loginov

А что делать, когда курьеры будет в домафон звонить с теми же предложениями?)

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Семен Смирнов

Аж 1 кейс без особых последствий за несколько лет существования сервиса
Решение которого все равно мало чего решит, так как есть куча других способов домогаться до кого то

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alex Marvell

Пока гром не грянет, не перекрестятся. А уж улучшение сервиса, ну это не про нашу землю)

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Nikolaevich Gerasimov

Вот тоже самое хотел написать)))
Россия, хуле 🤣

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

У нас так всегда, пока петух в жопу не клюнет или беды не случится, шевелиться ни кто не будет.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Mikhail Shamov

Видимо, не пришла мысль в голову, что так вообще может произойти.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Григорьева

Реально есть у меня такой кейс)
Он ещё звонил каждый день

Ответить
Развернуть ветку
Карл

кумысбек забыл дописать там, что "так не удобно был на ваш лицо смотреть дашь писка лизать"

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Казаков

Ля какой кринж 😬

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Loginov

И чем закончилась история?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Петр Иванов

Теперь тоже нужно сделать с квартирами, пусть курьеры приносят заказ на подставную квартиру, а оттуда ее уже дрон доставляет.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Тарасов

Ждём когда в домах появятся еда-проводы. Конструкция схожа с мусоропроводом, огромная труба идёт сквозь весь дом и её ветви отходят в квартиры. Отличие в том, что содержимое направляется с улицы в квартиру, а не наоборот. Можно ещё тут предусмотреть QR код на каждом заказе, так чтобы курьер не знал номера квартиры, а система автоматически определяла куда отправлять заказ. 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Карл

у меня для этого охранник на входе. Просто говорю там оставить, когда не лень спускаться. Но в 99 случаях из 100 - лень.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Многие шлют нах, но некоторые соглашаются (с) Поручик Ржевский

Ответить
Развернуть ветку
Art

Ну а что должны же люди как то знакомиться. Просто публичным стал скандал, а сколько знакомств реально получилось история умалчивает 😅

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kiselev

Он просто посмотрел на порнхабе про доставщика пиццы, и решил что это всерьез)

Ответить
Развернуть ветку
Павел Константинов

На перепихон?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ZakatKapitalizma

Шёл конец 2020 года, крупный агрегатор доставки только узнал о VOIP. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Из приложения, да. Видимо, нашли специалиста, который умеет DOD'ы настраивать. Ничего, скоро наймут и того, кто DID'ы будет настраивать. А потом ещё и спеца, который осознает, что ни первое, ни второе не нужно, а все звонки можно делать исключительно в приложении. :)

Совет директоров, правда, потом поймёт что KPi падает и история повторится неоднократно...

Ответить
Развернуть ветку
Niko Nick

А почему не на часик зайти? 😂😂😂

Ответить
Развернуть ветку
Anastasia Light
«Зайду на часик»
Ушел после двухминутки
Ответить
Развернуть ветку
Бабак Шаян

Не все же марафонцы, в мире есть и спринтеры;) 

Ответить
Развернуть ветку
Егор Тарасов

А заказы кто доставлять будет? 

Ответить
Развернуть ветку
Artemy

Кишка тонка

Ответить
Развернуть ветку
Alina Zveroboeva

Знакомая история 😂
Даже жалко его стало

Ответить
Развернуть ветку
Art

А дальше он должен был сказать что умер ваш богатый дядюшка в Африке и чтобы получить огромное наследство надо заплатить налог 100$

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Bacceti Sphodromantis

Пицца с дыркой была?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Макс Фактор

29 непрочитанных от курьеров?!

Ответить
Развернуть ветку
Никита Перов

Курьеры ДК:

Ответить
Развернуть ветку
Artemy

Ушла эпоха

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Инкогнито

а то, что номер курьера реальный светится в приложении особенно никого не волнует...до курьеров же не могут домогаться :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Товарищ

Понятно, почему курьеры стали знакомиться.

Ответить
Развернуть ветку
ZakatKapitalizma

Да все эти блогеро-идиоты занимаются дебилизацией населения. Если бы передо мной так вышли, то я бы сказал, что блядюшники не обслуживаю, а сиськами своими тряси в другом месте. 

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Ivan Vishnyakov

Во-первых это пиздец
Во-вторых это приглашение на секс, принятое в обществе
В-третьих это домогательство

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

Представляю если бы парни встречали с членом наголо. Вот бы ору было бы.

Ответить
Развернуть ветку
Альпаковод

Как курьер скажу.
Вы научитесь во-первых писать полноценно данные, а то смотришь-а ни подъезда ни квартиры, и ещё удивляются мол "писали же". Так проверьте. И два - научитесь платить за домофон. А то хитрые такие, "ну вы подождите, щас кто-то выйдет". Ага, я подожду. Часик эдак. Ну а чо, сам сказал, ну не выходит никто, не открывает. Вот и ждём-с. 

Ответить
Развернуть ветку
Gaius Plinius

Отличная новость! Эти курьеры постоянно названивали и разводили, якобы у меня домофон не работает, чтобы я спустился.

Ответить
Развернуть ветку
Artemy

Сокрытие номера их не остановит 

Ответить
Развернуть ветку
Артём Чупраков

Новость старая

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev
 Если курьеру нужно связаться с заказчиком, система автоматически сгенерирует вместо реального номера подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа.

А SIP из приложения с DOD ещё не придумали? :)

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Сергеевич

У авито давно такая тема

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kiselev

Меня батя (70+) доставал долго на эту тему - он думал, что по его объявлению ему никто не прозванивается, потому что там номер другой стоит. Я уж и звонил специально, чтобы он видел, что звонок проходит, но он все равно с огромным недоверием смотрел на это все.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
clasaff

наконец-таки додумались))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 85 комментариев
null