Starbucks пообещала вернуть деньги с карт лояльности российских клиентов Статьи редакции
Средства поступят на банковскую карту, но ждать придётся около месяца.
- Чтобы вернуть деньги с карт лояльности, нужно лично обратиться в службу поддержки компании, рассказали Shopper's в колл-центре Starbucks.
- Сотрудники отправят заявление, которое нужно заполнить: указать номер карты Starbucks, сумму и банковские реквизиты, уточнили в колл-центре. Вернуть деньги наличными не получится, потому что кофейни закрыты. Сроки возврата денег — три-четыре недели из-за большого количества обращений, уточнили vc.ru в поддержке.
- По программе лояльности Starbucks клиенты могли оформить карту и переводить на неё деньги, а затем расплачиваться в кофейнях и копить бонус-звёзды. Минимальная сумма для оформления карты составляла 500 рублей, максимальная — 10 тысяч.
- Количество пользователей программы лояльности в России Starbucks никогда не раскрывала, отмечает издание. В США у компании около 26,7 млн активных пользователей (тех, кто пользовался программой в течение 90 дней), по данным на май 2022 года.
- Starbucks объявила об уходе из России 23 мая 2022 года. Компания обещала выплачивать зарплату всем своим сотрудникам в стране в течение полугода, а также помочь им с трудоустройством. Будет ли сеть продавать бизнес, она не уточнила.
- Всего у Starbucks было 130 кофеен в России, в них работало около 2000 человек. Первая кофейня открылась в Москве в 2007 году.
0
показов
6.5K
открытий
После такого ухода мнение о Старбакс улучшилось
Уходят красиво
Когда прейдут вновь, о них будет хорошее мнение.
Т.е. то, что они в наглую не пизданули бабки и решили отдать то, что им не принадлежит - это улучшает мнение? Братишка, у тебя всё хорошо, тебя где так обижают?
В стране, в которой свои бабки с банковской карты снять невозможно такое решение вызывает уважение.
Ну вернуть 3 хипстерам деньги которые не дает вывезти государство из страны не слишком впечатляет. Авось в суд подали бы да и арестовали деньги, тут скорее думы о себе, о бренде в РФ они не особе переживают.
Действительно социально ответственно, моё уважение
Вернуть деньги с карты предоплаты просто без социального невозможно?
Главное, чтобы не пошли по пути гугл - больше 2-х месяцев обещали вернуть деньги с рекламных аккаунтов, а потом заявили, что банкроты и признали, что понимали это уже давно, поэтому, вероятно, и тянули время. Понять их можно, бизнес, ничего личного, но получилось не очень красиво.
Не люблю их кофе, но подход к делам вызывает уважение. Расскажите об этом Letyshops, которые под шумок ухода из РФ отжали весь кешбек себе
Так летишопс этож хохлы, что с них взять?
А кофе кто теперь даст бесплатный
Военкомат
Уже наливаю
Бесплатный кофе будет у таксиста, с клофелином.
Думаю, стоит поискать у поставщиков бесплатного сыра
вот это они молодцы, вот, что значит уходить красиво
Комментарий удален модератором
Забакс уже было) one bucks coffee)
Такой вариант ухода оставляет хорошее впечатление и у Старбакс, как я считаю, при таком подходе больше шансов вернуться (если таковое вообще будет иметь место как явление) обратно на наш рынок.
Ведь решение о возвращении будет зависеть от покупателей, которым вернут тыщу на карту
😪
Достойно уважения.
Комментарий недоступен
Щедро, да. Просто замечу, что для них это сокращение 1-2% заведений в масштабе сети. Могут себе позволить не пачкать бренд
Шаг достоин уважения, но кофейни следовало бы продать. И желательно продавать их работающими, с персоналом и обязательством провести ребрендинг.
Странно, что продуманы детали ликвидации и не продуман позитивный сценарий продажи бизнеса.
Вероятно, боятся, что будет воспринято как часть ведения бизнеса и попытка обойти санкции
Комментарий недоступен
Там российское юрлицо
Так говорили же что их уже купили и под другим названием будет то же самое? Как с Маком?
Или я чего-то не знаю и кофе это такая сложная сфера, где просто невозможно заменить одного из десятков игроков на рынке?
Мак ушел, там будет не Мак с другим названием и дизайном, не Мак с другим менеджментом и не Мак с немного измененным рецептом. Остались здания, в лучшем случае сотрудники по большей части, и лапша на ушах, чтобы не так обидно было(
Именно Старбакс - это ж раскрученный среди некоторых злобный мыслевирус.
Люди готовы пить какую-то фигню в одноразовых стаканчиках за деньги даже в двух шагах от бесплатных кофемашин хороших с норм кофе (наблюдал в одной компании такое). Иначе чем зомбированием объяснить это не могу :)
Вернет старбаксами
Стардогсами
О, вернутся мои мильоны, заживём
Пару кружек пуровера не хватило до халявной. Да и 10.5₽ не жалко.
Ждём возвращения.
А Найк мне 15 тысяч за недоставленный заказ так и не вернул.
А мне похоже так и не вернули деньги, но я столько раз пила бесплатный кофе, что грех жаловаться. Там 275р было.